Hotel Carrasco

Потратив три недели на то, чтобы в связи с работой забронировали несколько номеров (то ли не взяли трубку, то ли ответили, что позвонят мне через несколько минут, но так и не перезвонили), они отменили все наши бронирования без предварительного уведомления (всего 6 отдельных комнат). И мы узнали об этом, потому что позвонили через 3 дня после нашего пребывания. Прискорбно.

Худший опыт, который у меня когда-либо был. Я забронировал номер. Когда я приехал в 22:00, отель был закрыт, и они взяли трубку и сказали, что там никого нет. Я нашел свою жизнь и поискал поблизости другой отель. Я звоню в отель Segontia уже 4 дня, чтобы вернуть свои деньги. А они не отвечают, мне не отвечают, заблокировали мои звонки. У этого есть только одно название ВОРЫ.

После брони нас оставили на улице с тремя детьми и одним инвалидом, 4 часа звонков и ничего, какие-то непрезентабельные люди и еще 2 семьи в двенадцать ночи искали жилье, самое страшное, не надо пойду.

Фатально, я приехал примерно в 21:10 и почти не поужинал, на ужин ничего не осталось.
Комната была ужасная, чистая, но на следующее утро в комнате нельзя было открыть жалюзи.
И последней каплей стало то, что на следующий день я выхожу из комнаты, чтобы пойти на работу в 8:15 утра, и оказываюсь запертым в отеле. Никого не было и все было закрыто.
Мне пришлось позвонить в местную полицию, которая решила проблему.
Ох, и менеджеры отеля не отвечают на телефонные звонки.

Отель, которого следует избегать абсолютно! Мы забронировали одну ночь в отеле Segontia через систему бронирования. Время прибытия было сообщено и принято. Мы ждали 3 часа возле отеля, тщетно пытаясь связаться со стойкой регистрации, позвонить, позвонить, отправить сообщение и т.  д.
После того, как мы им позвонили, компании Booking пришлось взять дело в свои руки. Решением было переместить нас в другое место, в 15 минутах езды…
В той же проблеме, через 2 часа после нас приехала еще одна пара, которая тоже не смогла войти в отель, скандал.
Судя по комментариям, прочитанным на Букинге, этот отель надо удалить с сайта бронирования за хроническую небрежность к своим клиентам!

На прошлой неделе я забронировал номер в этом отеле, хотя предпочитаю называть его «предполагаемым отелем». Я подтвердил свое прибытие и зарегистрировался онлайн, но по прибытии мне не удалось войти. Ни телефон, ни многочисленные попытки связи не дали ответа. После двух часов ожидания Booking решил за меня ситуацию. Удивительно, но после 20 попыток я до сих пор не получил ответа от отеля. Полный непрофессионализм. Избегайте этого места любой ценой».

Мой опыт был очень хорошим, мое пребывание длилось 10 дней, потому что мы работали там, и он находится под новым руководством, комната была однопансионной, очень хорошая, очень чистая, ресторан был открыт рядом с баром неделю назад мы приехали, но Они адаптировались ко всему, что мы просили. Персонал был очень хорошим, и официантка Сандра, и повар Трини, и босс Айноа, все они были очень приятными, не считая большого количества смеха. Если однажды я вернусь в Сарагосу, я надеюсь вернуться туда.

Одна звезда, потому что иначе я не смогу его оценить. Желательный опыт. Бронь делаем через BOOKING (невозвратная) в 23:00, бронь подтверждена. Мы подъезжаем к двери отеля, и у нас нет доступа (главная дверь с кодом), тысяча телефонных звонков, электронных писем, процедур с бронированием, и в 03:00 утра мы получаем решение… Увидимся на улица без отеля и без возможности забронировать номер, и спустя 18 часов мы все еще ждем ответа. Я это не рекомендую.

Дерьмо. Очень тяжелое. Нет охраняемых номеров. Ложь о том, что лифт не работает. И что пришёл техник, а правда в том, что в три дня они закрыли входную дверь и убрали лифт. Я забронировал номер на три дня, с большим трудом продержался два, потому что месяц назад мне сделали операцию на ноге, и они связались с так называемым управляющим. Он сказал, что вернет мне деньги после двух месяцев лжи. У меня есть все эти сообщения в WhatsApp, самая детская ложь, какая только может быть. Но вот они. Господа, прежде чем уйти, подумайте об этом. Они — навязчивые лжецы. Они невежливы. Даже в самые худшие мои поездки со мной такого не случалось.

Мой личный опыт в целом фатален.
Я был там три дня и однажды попросил полотенца, которых у меня не было в номере. Будьте осторожны, ничего не происходит, у каждого могут быть ошибки в работе, но кроме того, что не заправили кровати, потому что, по словам владельца, Кровати заправлены простынями в изножье кровати, чтобы, когда вы приедете, оно было у вас. Что делать.
Я с этим не согласен, но хорошо, если это политика вашего отеля.
Утром я попросила у него еще немного молока для кофе, и он начал на меня кричать и говорить, что, если я захочу, он может положить цветы в мою постель, ну, нигде в жизни со мной не обращались так плохо. Логично заплатить и поехать в другой отель.
Это был мой опыт: полное отсутствие уважения.

Я останавливался в этом районе по работе и не рекомендую этот отель.
Состояние номера (номер 212) было плачевным. В нём было сыро, а часть стен и потолка облупилась. Понятно, что номер в отеле такой категории самый простой, и это нормально, но в дополнение к сырости стены тонкие, как бумага, и слышно всё, что говорят соседи, что делает отдых невозможным.
Более того, отношение было несправедливым. С меня взяли 44 евро за ночь, и я видел, как с других гостей (тоже проживших две ночи) брали 42 евро, включая завтрак. Когда я пожаловался, мне ответили, что это и есть цена.
Ресторан тоже ничем не выделяется. Еда жирная и скудная.
Если немного поработать, это могло бы стать приличным местом, но, похоже, им это безразлично.
Совершенно не рекомендую.