Globales Castillo de Ayud

Идеальный отдых в Калатаюде! **
Мы провели две ночи вдвоем в отеле Globales Castillo de Ayud, и впечатления превзошли все ожидания. Это очень тихий и безупречно чистый отель, идеально подходящий для отдыха и расслабления.
Обслуживание персонала было безупречным от начала до конца, всегда внимательным и дружелюбным. Кроме того, еда приятно удивила нас: завтрак "шведский стол" был невероятно разнообразным, и все было очень вкусно. В наше бронирование также входил очень сытный ужин (на выбор четыре закуски и четыре основных блюда, десерт, напитки и кофе), все было восхитительно, и приятным бонусом стала бутылка кавы в подарок.
Расположение у въезда в город — большое преимущество, так как это позволяет легко припарковаться, и при этом отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от исторического центра. Нам очень понравился Калатаюд и атмосфера его улиц, полных террас, идеально подходящих для того, чтобы насладиться напитком.
Без сомнения, это 3-звездочный отель с отличным соотношением цены и качества, превзошедший все ожидания. Настоятельно рекомендуем!

Я зашел выпить, и мы сели за столик, заваленный пустыми пивными кружками и стаканами. Официантка (Эли), вместо того чтобы убрать за нашим столиком, пошла убирать за другим, тоже пустым (и тоже не закончила). Когда она направлялась к двери, я поздоровался с ней; она поздоровалась со мной в ответ и вошла внутрь. Она видела нас некоторое время назад. В следующий раз, когда я ее увидел, она уже ушла с работы. Через три четверти часа после того, как мы сели, нас наконец-то обслужила другая официантка, и она действительно хорошо нас обслужила. Я не снижаю оценку, потому что вторая официантка была дружелюбна и обслужила нас должным образом.

Отличный отель! Потрясающие, просторные номера! Нам предоставили люкс, и он был великолепен. Все было безупречно чисто! Большая ванная комната с просторной душевой кабиной, большая ванна, яркое зеркало… и номер был огромным! Очень большая, удобная кровать, и самое главное, нам предоставили два типа подушек (мягкую и жесткую) – приятный бонус для тех, кто предпочитает жесткие подушки! Кондиционер во всем номере! Завтрак – шведский стол, разнообразный, хотя я бы добавила больше вариантов, но он не идеален! Есть кафе с большой террасой, что очень кстати в наше время! Также есть тренажерный зал и парковка. Очень удачное расположение. Без сомнения, если мы вернемся в Калатаюд, мы снова остановимся здесь! Персонал на ресепшене был замечательным!

Всё было идеально, за исключением одной ключевой проблемы. Каждый раз, возвращаясь в отель после прогулки, нам приходилось идти на ресепшн, чтобы попросить активировать нашу ключ-карту для открытия двери. Нам говорили, что это потому, что нам нужны телефоны под рукой, но я могу подтвердить, что это не так. Было немного неудобно каждый раз ходить туда по одному и тому же поводу.

Впечатления от отеля Castillo de Ayud, особенно в отношении групповых бронирований, оказались крайне разочаровывающими.
Мы заранее уведомили их о возможной отмене бронирования из-за визита к врачу, но они связались с нами только за 24 часа. Тем не менее, с нас взяли полную сумму без каких-либо послаблений, строго соблюдая правило 7-дневной отмены, даже в обоснованных случаях.
Базовые просьбы группы, такие как смежные номера, также не были должным образом удовлетворены, и особенно поразило, что лучший номер был предоставлен нанятому водителю, а не членам группы.
Технически обслуживание было правильным, но очень негибким и лишенным сочувствия при решении проблем. В отношении групповых бронирований их управление явно нуждается в улучшении.

Я особенно благодарен Соне, одной из профессионалов, работающих на ресепшене отеля. Благодаря своей невероятной доброте и профессионализму она с удивительной скоростью и эффективностью, и, самое главное, всегда с улыбкой, решала все возникшие во время моего пребывания проблемы. Было очень приятно познакомиться с таким человеком. Кроме того, отель располагает отличными удобствами и услугами, удобным подъездом с автомагистрали и находится недалеко от центра города. Настоятельно рекомендую.

Бесконечные очереди на ресепшене.
Электронные ключи постоянно деактивировались, из-за чего образовались длинные очереди на их повторную активацию.
Они забыли выложить полотенца, что привело к еще одной очереди на ресепшене.
С другой стороны, гражданский персонал был очень отзывчив.
Они прислали мне анкету удовлетворенности в первый день нашего пребывания, хотя мы были там три дня. Когда я попытался заполнить анкету в конце своего пребывания, ссылка уже не работала.
Они рекламируют спа-зону, но она не работает. Бассейн был пуст.
В общем, полный провал.
Спасибо.

Я остановился в шале, примыкающем к отелю. Оно очень хорошее, но в некоторых аспектах немного устаревшее. Особенно рекомендую установить двойные стеклопакеты, так как днем ​​здесь очень шумно. Экран телевизора расположен слишком низко, чтобы его было удобно смотреть из кровати. Лифта нет, хотя это, вероятно, связано с существующей архитектурой шале.

Мы забронировали номер повышенной комфортности. По прибытии нас встретил невыносимый запах табака. В ванной мы обнаружили волосы на полу — не один, а несколько. Мы немедленно обратились на ресепшн. В ответ нам предложили вымыть ванную и оставить освежитель воздуха. Мы пробыли там всего одну ночь. Запах пропитал всё вокруг, включая простыни. В день нашего отъезда нам даже не принесли извинений. Это было ужасно. Мы никогда больше сюда не вернёмся и, конечно же, никогда никому не порекомендуем этот отель.

Хороший отель для нескольких дней. Это приличный 3-звездочный отель, по разумной цене, предлагающий хорошее соотношение цены и качества. Завтрак хороший для своей категории, а персонал был внимательным на протяжении всего пребывания. Кроме того, он очень удачно расположен в новой части города и легко доступен с автомагистрали A-2, что очень удобно, если вы проезжаете мимо или путешествуете на машине. В целом, хороший вариант размещения.

Три звезды в местечковой местности. В отеле негде поужинать. В баре и за столами очень много людей в верхней одежде, так как её негде повесить.

Мне грустно ставить всего две звезды, но это действительно мои чувства.
— Персонал был очень дружелюбным и приветливым, десять из десяти.
За исключением менеджера внизу, который довел сотрудника до слез во время ужина. Никакая работа не стоит слез работника, как бы сильно она вам ни была нужна, помните об этом на будущее.
— Завтрак и ужин были хорошими, подавались в уютной зоне бара, и все было очень хорошо по очень разумной цене.
— И вот мое самое большое разочарование в отеле. Хотя само здание довольно хорошо содержится, ванная комната оставляла желать лучшего. Душ был весь в ржавчине, простыни грязные, а для отеля за 100 евро не было даже ни одного куска мыла для рук, только эти «универсальные» бутылочки, которые должны быть «на все случаи жизни». И опять же, за 100 евро вы заслуживаете возможности помыть волосы шампунем, а тело гелем для душа, не говоря уже о лосьоне или чем-то подобном…
По работе я много путешествую, и останавливалась в гостевых домах за 45 евро с таким же уровнем обслуживания, как здесь, но не меньше, и за 65 евро дороже.
Поверьте, я не вру, я была очень разочарована, увидев грязные простыни и подушки. За такую ​​цену такого быть не должно… В любом случае, обслуживание персонала и еда были превосходными.
Но для самого дорогого отеля в Калатаюде есть некоторые недостатки.
С наилучшими пожеланиями.

Мы здесь обедали, нас было 54 человека, что довольно много. 30 евро с человека. Я перечислю, что я заказала, и прикрепила фото:
— Рисовый суп с кальмарами, красным креветочным биском и овощами.
Рисовый суп, да? Не суп…
— Качопо из телятины с голубым сыром и ветчиной Теруэль.
Эти люди явно никогда в жизни не видели качопо… Я до сих пор ищу сыр и ветчину Теруэль…
— Десерт: Сырный флан с компотом из жареных яблок и грецкими орехами.
Прикрепила фото. Безалкогольные напитки, вода, пиво и вино не были включены в стоимость.
Были люди, которые не пили алкоголь, и им пришлось доплачивать за Coca-Cola, Fanta и другие напитки.
Но в любом случае, они заказали кувшины пива (не зная о безалкогольных напитках), и на этом все, никаких лишних хлопот. Обслуживание за столиками было хорошим, за исключением одного Густаво… его поведение было ужасным. Неужели он думал, что делает нам одолжение? Что мы ему что-то должны? Потому что бросать такие презрительные взгляды на других гостей, говорить так, будто у него два камня в руках, игнорировать нас и даже хмуриться, когда кто-то просит столовые приборы… ему еще многому предстоит научиться. Мы точно поняли, куда больше не вернемся. 54 человека, по 30 евро с каждого, ну, посчитайте сами, сколько они теряют каждый раз, когда мы собираемся вместе. Очень жаль.

Для своего 3-звездочного рейтинга отель очень хорош. Он тихий, удачно расположен, а персонал очень трудолюбивый и дружелюбный. Нам было очень комфортно, и о нас хорошо заботились. Отличный выбор от Andara Rutas.

Мы остановились в этом отеле в Калатаюде на одну ночь во время поездки. Он удобно расположен для знакомства с окрестностями. Обслуживание было хорошим. Мы поужинали в ресторане: заказали их знаменитые крокеты, вкусный гамбургер и восхитительный чизкейк. Нас угостили рюмкой пачарана.

Нам не понравился интерьер номера с кроватью с балдахином и этими тканями.
Интерьер немного устарел.
В ванной комнате хороший душ, но нет подходящего места для полотенца для рук.

Наше пребывание, хоть и непродолжительное, было очень приятным. Всё было безупречно чисто и ухожено. Ужин был исключительным, с хорошо подобранной винной картой. Официант также был дружелюбным и внимательным.
Настоятельно рекомендуем отель как за качество, так и за обслуживание.