Отзыв об отеле Hotel Parque Balneario Termas Pallares 3*

Carol

2/10
Español ➜ Русский
Совершенно не рекомендую… Мой расслабляющий отдых в спа-салоне был полностью испорчен. Приезд, регистрация и подъем в номер совершенно не соответствовали фотографиям, показанным на сайте отеля при бронировании. Это даже не тот номер, который ожидаешь от 3-звездочного отеля (ему срочно нужен капитальный ремонт! ), и в нем даже нет ванны (в подтверждении бронирования указано, что во всех номерах есть ванны). В ванной не было ни холодильника, ни стакана… только бумажный стаканчик. Я обратилась на ресепшн, чтобы попытаться поменять номер, но безуспешно. Мне ответили, что у них есть только два трехместных номера, и они не подходят для одного человека. Я не осмелилась задать никаких вопросов, поэтому пошла посмотреть на озеро и акватермальный комплекс… очень простой комплекс, который тоже нуждается в доработке, но если мне дадут воды (даже теплой), я смогу расслабиться. Следующая остановка – ужин. Я забронировала полупансион, ужас… единственное, что мне нравится в отелях, это шведский стол… здесь его нет.
Но ничего страшного, вы же на расслабляющем отдыхе, и я хочу верить, что, как и для многих, несколько выходных в наши дни — это настоящее усилие… но худшее было еще впереди!
Прогулка по деревне и пиво на прохладной террасе. Небольшое отступление: деревню и ее жителей определенно стоит посетить! Вернувшись в отель, чтобы поспать, я поднимаюсь в номер, и как только открываю дверь, меня обдаёт запахом канализации, словно тонна кирпичей… Я открываю окно (которому определенно нужна WD-40), но тут проникает звук генератора или чего-то подобного… Я пытаюсь продолжать думать, что я на расслабляющем отдыхе… и наконец, звоню на ресепшен, чтобы узнать, есть ли у них освежители воздуха и каковы условия, если я отменю свою 4-дневную, 3-ночную бронь и уеду раньше… Огромное спасибо ночной администраторше, которая была очень дружелюбна (ее лицо, когда она открыла дверь в мой номер и принесла мне свежевымытый душ, говорило само за себя! ), и оставила записку о ситуации, чтобы я мог поменять номер. Эта девушка пытается сделать так, чтобы мой расслабляющий отдых не был испорчен, и я ей за это благодарна. Я спросила её, не было ли раньше такой возможности, и теперь понимаю, что её не было… а если бы была, то, может быть, было бы ещё хуже, правда? Я часто бываю в спа-салонах и отелях, иногда езжу одна… здесь (как и в любом отеле, и некоторые должны прекратить эту злоупотребляющую практику) вы бронируете двухместный номер для одноместного размещения, что означает, что вы платите дополнительную плату… а некоторые отели сажают вас в крошечные номера, чтобы избежать использования двухместного номера… который вы забронировали и оплатили с доплатой… Я не утверждаю, что это именно тот случай, но если есть такая возможность при отмене… это кажется вероятным.
Я, будучи человеком, крепко спящим, проспала 4 часа и проснулась с ужасной головной болью (получить ибупрофен — это совсем другая история! ), думаю, это из-за сочетания ужасного запаха, химических испарений и шума генератора.
Итак, я решила… завтрак (даю шведскому столу еще один шанс) и ухожу! Завтрак… скажу лишь, что томатная паста на тосте была очень жидкой, а персонал невероятно недружелюбным. Поэтому я отправилась на ресепшн и поехала домой. На ресепшене меня пытались убедить не отменять бронирование и поменять номер прямо сейчас, но что начинается плохо, то обычно заканчивается еще хуже. И нет, если вы думаете, что они предлагали какие-либо бонусы или небольшую скидку за ночь, которую я провела, подумайте еще раз. На самом деле, если бы я не была осторожна, с меня бы взяли плату за экскурсию, которая была включена в стоимость. Так что да, посетите этот город, но НЕ останавливайтесь в этом отеле!

Цена номера от 5 150 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.