Отель расположен не в центре; если хотите что-то посмотреть, придётся пройтись пешком или доехать до центра за 10 минут.
В первую ночь мы были удивлены, что в полулюксе нет розеток рядом с кроватями. Для человека, использующего аппарат для лечения апноэ сна, наличие розетки рядом крайне важно, и, как правило, они работают, когда выключаешь свет в номере. Матрасы были неплохие, но мы останавливались и на более хороших, там пружины действительно чувствуются.
Учитывая проблему с розетками, мы позвонили на ресепшен, и женщина сказала, что может одолжить нам удлинитель и всё такое; единственное, что она могла сделать, – это переселить нас в другой номер, чтобы розетки работали. Мы отказали ей, потому что была уже полночь, и мы не хотели переезжать из-за такой мелочи.
На следующий день мы пошли в душ, а горячей воды не было. Мой партнёр спустился на ресепшен, и администратор, Валентина, чуть посмеиваясь, сказала ему, что ничем не может помочь, так как она одна; разве что переселить нас в другой номер. (Всё это время мы ждали, так как Валентина постоянно болтала с другими гостями отеля).
Мы решили сменить номер, и нам дали номер поменьше, но, по крайней мере, там была горячая вода и работали розетки.
Прекрасная официантка Ракель Фернандес угостила нас ужином от имени отеля, поскольку мы были недовольны, и она заметила это без нашего ведома. Она также порекомендовала места, которые стоит посмотреть недалеко от Хаки, и они оказались превосходными.
На следующий день мы ужинали в ресторане, и, видимо, шеф-повар не очень быстро готовил и не очень хорошо. Бедняжке Ракель пришлось извиняться перед каждым посетителем, потому что еду долго несут и она не всегда в идеальном состоянии. Ей даже пришлось дважды приготовить нам два сэндвича. Это было возмутительно со стороны шеф-повара. Ракель сохраняла спокойствие и делала всё возможное, хотя ей это далось нелегко.
Отель любезно принёс нам поднос с фруктами и бутылку кавы в качестве компенсации за неудобства. Мы это ценим, но это всего лишь часть завтрака «шведский стол», который они берут из него, и всё; для них это не является расходом.
Это отель, в который я бы не вернулся из-за ужасного обслуживания и не менее ужасных удобств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую ночь мы были удивлены, что в полулюксе нет розеток рядом с кроватями. Для человека, использующего аппарат для лечения апноэ сна, наличие розетки рядом крайне важно, и, как правило, они работают, когда выключаешь свет в номере. Матрасы были неплохие, но мы останавливались и на более хороших, там пружины действительно чувствуются.
Учитывая проблему с розетками, мы позвонили на ресепшен, и женщина сказала, что может одолжить нам удлинитель и всё такое; единственное, что она могла сделать, – это переселить нас в другой номер, чтобы розетки работали. Мы отказали ей, потому что была уже полночь, и мы не хотели переезжать из-за такой мелочи.
На следующий день мы пошли в душ, а горячей воды не было. Мой партнёр спустился на ресепшен, и администратор, Валентина, чуть посмеиваясь, сказала ему, что ничем не может помочь, так как она одна; разве что переселить нас в другой номер. (Всё это время мы ждали, так как Валентина постоянно болтала с другими гостями отеля).
Мы решили сменить номер, и нам дали номер поменьше, но, по крайней мере, там была горячая вода и работали розетки.
Прекрасная официантка Ракель Фернандес угостила нас ужином от имени отеля, поскольку мы были недовольны, и она заметила это без нашего ведома. Она также порекомендовала места, которые стоит посмотреть недалеко от Хаки, и они оказались превосходными.
На следующий день мы ужинали в ресторане, и, видимо, шеф-повар не очень быстро готовил и не очень хорошо. Бедняжке Ракель пришлось извиняться перед каждым посетителем, потому что еду долго несут и она не всегда в идеальном состоянии. Ей даже пришлось дважды приготовить нам два сэндвича. Это было возмутительно со стороны шеф-повара. Ракель сохраняла спокойствие и делала всё возможное, хотя ей это далось нелегко.
Отель любезно принёс нам поднос с фруктами и бутылку кавы в качестве компенсации за неудобства. Мы это ценим, но это всего лишь часть завтрака «шведский стол», который они берут из него, и всё; для них это не является расходом.
Это отель, в который я бы не вернулся из-за ужасного обслуживания и не менее ужасных удобств.