Eurostars Reina Felicia

В соответствии со стандартами сети, номера хорошие, а удобства современные и функциональные. Завтрак фантастический, и, поскольку отель расположен в жилом районе, вы можете без проблем припарковаться прямо у отеля.
Однако персонала очень мало, поэтому приходится ждать. Кафе обычно пустует, потому что сотрудник, работающий там, часто находится и в обеденном зале, поэтому он не справляется.
Спа-зона заброшена и используется неэффективно.
Ужин представляет собой очень низкокачественный шведский стол, и поскольку поблизости нет ресторанов, вам придется идти пешком до центра города (около 15-20 минут).

Я забронировала одну ночь на сайте отеля. За день до поездки у меня сломалась машина, и запчасти не смогли доставить вовремя, поэтому я не смогла поехать и была вынуждена отменить бронирование утром в день приезда.
Несмотря на то, что я объяснила ситуацию и предоставила доказательства ремонта, с меня взяли полную сумму.
Никакой гибкости и понимания по отношению к клиенту. Больше никогда не остановлюсь в отелях этой сети.

Я считаю, что соотношение цены и качества довольно низкое, особенно учитывая среднюю цену в 145 евро за ночь, что совсем не дешево.
Первое, что следует отметить, это расположение — очень далеко от Хаки. Да, я, конечно, знал это место. Чего я не ожидал, так это отсутствия стоянок такси в таком городе, как Хака. Нужно звонить, чтобы вызвать такси, но проблема в том, что в субботний вечер это невозможно. Поэтому вам либо придется идти обратно по дороге, которая не очень безопасна ночью, либо ждать, пока такси освободится. Конечно, последнее — не вина отеля, но это стоит иметь в виду тем, кто хочет остановиться здесь и предпочитает исследовать Хаку и поужинать там, не садясь за руль.
Номер просторный, но по непонятной причине нет розеток у изголовья кровати, и их довольно мало в остальной части комнаты.
Тем не менее, преимуществом расположения в данном случае является то, что вы очень хорошо спите, потому что абсолютно нет шума.
Ещё один существенный недостаток — завтрак. Персонала не хватает, особенно в будние дни, работала только одна женщина, которая явно не справлялась с уборкой столов и пополнением запасов. В результате, в два из трёх ночей нашего пребывания отсутствовало несколько блюд.
В отеле есть ресторан, хотя мы его не посещали, и хотя есть парковка, найти место для парковки рядом с отелем несложно.
В общем, за ту цену, которую мы заплатили, я бы не остановился здесь снова и поискал бы более центрально расположенный вариант в Хаке.

Хороший отель. Просторные и хорошо оборудованные номера. Рядом с прикроватными тумбочками нет розеток. Это незначительный недостаток. Отель расположен в очень хорошем районе, на окраине Хаки, с большим количеством парковочных мест. Персонал на ресепшене был очень любезен, а номера очень чистые.
Единственным недостатком был неисправный кондиционер. Его отключили за несколько дней до приезда, потому что в мае было жарко, и когда мы приехали, нас застали очередные холода, и мы не смогли его включить. Несмотря на это, в номере не было чрезмерно холодно.

Отель расположен в Хаке, в очень тихом районе, всего в 10 минутах ходьбы от центра. Я путешествовала одна и чувствовала себя окруженной заботой на протяжении всего времени. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам кафе, которые любезно принесли мне ужин в номер; это жест, демонстрирующий очень индивидуальный подход к обслуживанию.
Отель предлагает всевозможные удобства, такие как тренажерный зал и бассейн, что делает пребывание еще более комфортным. Я обязательно вернусь. Большое спасибо!

Все было хорошо, номера огромные прикольно, бар и кухня работают до 23:00 тоже удобно.

Отель расположен прямо у въезда в Хаку, недалеко от местного полицейского участка. Это неплохой отель, хотя, на мой взгляд, ему требуется небольшой ремонт. Есть крытая парковка.
Персонал был дружелюбным, а номера чистыми. Если бы мне пришлось упомянуть какой-то недостаток, это был бы завтрак. Он включает в себя основные элементы типичного средиземноморского завтрака, но качество оставляет желать лучшего. Было бы неплохо, если бы вместо сока из пакета подавали свежевыжатый апельсиновый сок.
В остальном, пребывание было совсем неплохим.

Хотя отель находится немного далеко от города, поездка того стоит, учитывая отношение персонала и то, как они создают атмосферу. Я чувствовала себя частью большой семьи, особенно благодаря Ане. Моя дочь влюбилась в нее, и я тоже. Большое спасибо за все время пребывания.
P. S. : Они могли бы быть более пунктуальными в открытии своих услуг по утрам. Я ждала 40 минут, пока откроется кафе на завтрак.

Я получил превосходное обслуживание от персонала на ресепшене, а также замечательное обслуживание от Аны, которая управляла кафе и очень хорошо ко мне относилась.
Отель очень хорошо оборудован.
В номере тихо, и есть плотная штора, полностью закрывающая комнату. Номер очень просторный, с очень большой кроватью, а в ванной комнате есть двойная раковина.
Все очень чисто.
Арагонный салат восхитителен.
Завтрак разнообразный, и единственное, что я бы улучшил, это добавил бы свежий апельсиновый сок.

Персонал на ресепшене был невероятно дружелюбным, номер был огромным, кровать очень удобной, температура была очень комфортной, чистота безупречной, бассейн небольшой, но очень кстати после дня катания на лыжах, была просторная парковка с хранилищем для лыж, а завтрак был разнообразным (если бы они улучшили кофе и сок, было бы идеально).
Он находится немного далеко от центра, но всего в 2 минутах езды. Район тихий. Мы останавливались здесь дважды и обязательно вернемся. Большое спасибо за ваше гостеприимство.

Обслуживание было превосходным и эффективным, дружелюбным, но не чрезмерно услужливым. Пребывание было очень комфортным, а номер — просторным, к чему мы уже были привыкли. В целом, все было идеально. Что касается ресторана, то порции были очень щедрыми, а блюда — превосходными!

Прекрасный вариант для катания на лыжах в Аустуне/Канданчу. Номера с невероятно удобными кроватями и просторной ванной комнатой с ванной. Бесплатный бассейн и тренажерный зал для отдыха после дня на склонах. Полный завтрак доступен за 10 евро при бронировании накануне, а ужин — за 12 евро. Очень хороший выбор, очень дружелюбный персонал. Удобства в отличном состоянии, а номера исключительно чистые.

Мы были крайне разочарованы этим 4-звездочным отелем. У нас возникла проблема с отменой бронирования, что было нашей ошибкой, и мы предполагаем, что они не примут бесплатную отмену, даже после разговора с ними и объяснения ситуации. Они не предложили никакой альтернативы, даже изменения дат. Я понимаю, что это была наша ошибка, но всегда можно прийти к соглашению, тем более что Booking. Com предлагает возможность изменения дат. Мы запросили это, и до сих пор не получили ответа от Booking. Com. Когда мы позвонили в отель, нам сказали, что они не предложат НИКАКИХ АЛЬТЕРНАТИВ. Ужасное обслуживание и полное отсутствие сочувствия со стороны отеля такого уровня.

Чисто, тихо. Удобно всё находиться в пешой доступности. Рядом большая парковка. И до лыжной базы 30 км. 20 минут.

Уединенное место, в двадцати минутах ходьбы от центра Хаки. В этом отдаленном районе есть только супермаркет Mercadona и Día. Персонал на ресепшене делает все, что в его силах, как и во время завтрака. На весь отель работает только одна кофемашина. Чтобы получить чашку кофе, выстраиваются очереди. Другая кофемашина сломана уже несколько дней, а есть еще маленькая, которая выглядит так, будто ее принесли из дома. Шторы в гостиной нельзя поднять, даже чтобы просто увидеть стену здания напротив. Информация о Хаке, которую вам могут предоставить, — это ксерокопия, но не спрашивайте, где находится Епархиальный музей, потому что они не знают. Не просите карту местности; у них ее нет. Иногда уборщица торопит вас с уборкой, и вам приходится покидать номер как можно скорее. Кафетерий работает только с 16:00. Кто будет ждать, чтобы поесть в это время? Персонал небольшой, но очень внимательный. Если бы не они, которые делают всё возможное с имеющимися ресурсами, этот отель был бы намного хуже.
Добавлю, что мы выбрали этот отель, основываясь на рекламе, которую получили по телефону. Ни одна из этих сведений не соответствовала действительности. Например, нам сказали, что ресторан будет открыт для обычных рождественских ужинов, а не для праздничных. Теперь нам говорят, что никаких ужинов не будет. Невероятно, что он принадлежит сети Eurostars. Обычно мы останавливаемся в отелях этой сети и жалеем, что выбрали её в этот раз.

Отель очень приятен для проживания. Персонал оказывает превосходное обслуживание, особенно Мария Фернанда и Ициар; они дружелюбны и всегда готовы помочь, когда это необходимо. Удобства комфортабельные, а атмосфера спокойная, идеально подходящая для отдыха. В целом, это хороший отель для того, чтобы провести несколько дней в Хаке и с комфортом насладиться окрестностями.

Один из лучших семейных отдыхов в нашей жизни; к нам относились очень хорошо.
Превосходный персонал. Мафер и Ициар на ресепшене были очень любезны и давали полезные советы и информацию, а Фатима и Сара, которые готовили наш номер, также были очень внимательны.
Поздравляем сеть отелей с тем, что у них работают такие замечательные профессионалы, которые сделали наше пребывание таким запоминающимся и приятным. Мы обязательно вернемся.
С уважением, Луис.