Eurostars Reina Felicia

Я получил превосходное обслуживание от персонала на ресепшене, а также замечательное обслуживание от Аны, которая управляла кафе и очень хорошо ко мне относилась.
Отель очень хорошо оборудован.
В номере тихо, и есть плотная штора, полностью закрывающая комнату. Номер очень просторный, с очень большой кроватью, а в ванной комнате есть двойная раковина.
Все очень чисто.
Арагонный салат восхитителен.
Завтрак разнообразный, и единственное, что я бы улучшил, это добавил бы свежий апельсиновый сок.

Персонал на ресепшене был невероятно дружелюбным, номер был огромным, кровать очень удобной, температура была очень комфортной, чистота безупречной, бассейн небольшой, но очень кстати после дня катания на лыжах, была просторная парковка с хранилищем для лыж, а завтрак был разнообразным (если бы они улучшили кофе и сок, было бы идеально).
Он находится немного далеко от центра, но всего в 2 минутах езды. Район тихий. Мы останавливались здесь дважды и обязательно вернемся. Большое спасибо за ваше гостеприимство.

Обслуживание было превосходным и эффективным, дружелюбным, но не чрезмерно услужливым. Пребывание было очень комфортным, а номер — просторным, к чему мы уже были привыкли. В целом, все было идеально. Что касается ресторана, то порции были очень щедрыми, а блюда — превосходными!

Прекрасный вариант для катания на лыжах в Аустуне/Канданчу. Номера с невероятно удобными кроватями и просторной ванной комнатой с ванной. Бесплатный бассейн и тренажерный зал для отдыха после дня на склонах. Полный завтрак доступен за 10 евро при бронировании накануне, а ужин — за 12 евро. Очень хороший выбор, очень дружелюбный персонал. Удобства в отличном состоянии, а номера исключительно чистые.

Мы были крайне разочарованы этим 4-звездочным отелем. У нас возникла проблема с отменой бронирования, что было нашей ошибкой, и мы предполагаем, что они не примут бесплатную отмену, даже после разговора с ними и объяснения ситуации. Они не предложили никакой альтернативы, даже изменения дат. Я понимаю, что это была наша ошибка, но всегда можно прийти к соглашению, тем более что Booking. Com предлагает возможность изменения дат. Мы запросили это, и до сих пор не получили ответа от Booking. Com. Когда мы позвонили в отель, нам сказали, что они не предложат НИКАКИХ АЛЬТЕРНАТИВ. Ужасное обслуживание и полное отсутствие сочувствия со стороны отеля такого уровня.

Чисто, тихо. Удобно всё находиться в пешой доступности. Рядом большая парковка. И до лыжной базы 30 км. 20 минут.

Уединенное место, в двадцати минутах ходьбы от центра Хаки. В этом отдаленном районе есть только супермаркет Mercadona и Día. Персонал на ресепшене делает все, что в его силах, как и во время завтрака. На весь отель работает только одна кофемашина. Чтобы получить чашку кофе, выстраиваются очереди. Другая кофемашина сломана уже несколько дней, а есть еще маленькая, которая выглядит так, будто ее принесли из дома. Шторы в гостиной нельзя поднять, даже чтобы просто увидеть стену здания напротив. Информация о Хаке, которую вам могут предоставить, — это ксерокопия, но не спрашивайте, где находится Епархиальный музей, потому что они не знают. Не просите карту местности; у них ее нет. Иногда уборщица торопит вас с уборкой, и вам приходится покидать номер как можно скорее. Кафетерий работает только с 16:00. Кто будет ждать, чтобы поесть в это время? Персонал небольшой, но очень внимательный. Если бы не они, которые делают всё возможное с имеющимися ресурсами, этот отель был бы намного хуже.
Добавлю, что мы выбрали этот отель, основываясь на рекламе, которую получили по телефону. Ни одна из этих сведений не соответствовала действительности. Например, нам сказали, что ресторан будет открыт для обычных рождественских ужинов, а не для праздничных. Теперь нам говорят, что никаких ужинов не будет. Невероятно, что он принадлежит сети Eurostars. Обычно мы останавливаемся в отелях этой сети и жалеем, что выбрали её в этот раз.

Отель очень приятен для проживания. Персонал оказывает превосходное обслуживание, особенно Мария Фернанда и Ициар; они дружелюбны и всегда готовы помочь, когда это необходимо. Удобства комфортабельные, а атмосфера спокойная, идеально подходящая для отдыха. В целом, это хороший отель для того, чтобы провести несколько дней в Хаке и с комфортом насладиться окрестностями.

Один из лучших семейных отдыхов в нашей жизни; к нам относились очень хорошо.
Превосходный персонал. Мафер и Ициар на ресепшене были очень любезны и давали полезные советы и информацию, а Фатима и Сара, которые готовили наш номер, также были очень внимательны.
Поздравляем сеть отелей с тем, что у них работают такие замечательные профессионалы, которые сделали наше пребывание таким запоминающимся и приятным. Мы обязательно вернемся.
С уважением, Луис.

Хочу выразить особую благодарность администраторам на ресепшене, Ициар и Марии Фернанде (Мафер). Они оказали превосходное обслуживание и рассказали нам о доступных развлечениях, что было невероятно полезно и сделало нашу поездку замечательной.
Наш номер был безупречно чистым, с множеством продуманных деталей. Мы хотим поблагодарить Фатиму, которая, как нам сказали, подготовила его для нас.
Спасибо сети отелей Eurostars за теплую и гостеприимную атмосферу в их отелях. Желаю вам больших успехов в будущем.

Отель расположен не в центре; если хотите что-то посмотреть, придётся пройтись пешком или доехать до центра за 10 минут.
В первую ночь мы были удивлены, что в полулюксе нет розеток рядом с кроватями. Для человека, использующего аппарат для лечения апноэ сна, наличие розетки рядом крайне важно, и, как правило, они работают, когда выключаешь свет в номере. Матрасы были неплохие, но мы останавливались и на более хороших, там пружины действительно чувствуются.
Учитывая проблему с розетками, мы позвонили на ресепшен, и женщина сказала, что может одолжить нам удлинитель и всё такое; единственное, что она могла сделать, – это переселить нас в другой номер, чтобы розетки работали. Мы отказали ей, потому что была уже полночь, и мы не хотели переезжать из-за такой мелочи.
На следующий день мы пошли в душ, а горячей воды не было. Мой партнёр спустился на ресепшен, и администратор, Валентина, чуть посмеиваясь, сказала ему, что ничем не может помочь, так как она одна; разве что переселить нас в другой номер. (Всё это время мы ждали, так как Валентина постоянно болтала с другими гостями отеля).
Мы решили сменить номер, и нам дали номер поменьше, но, по крайней мере, там была горячая вода и работали розетки.
Прекрасная официантка Ракель Фернандес угостила нас ужином от имени отеля, поскольку мы были недовольны, и она заметила это без нашего ведома. Она также порекомендовала места, которые стоит посмотреть недалеко от Хаки, и они оказались превосходными.

Превосходное пребывание. Персонал был очень внимательным. Номер был просторным и комфортным, идеально подходящим для отдыха после насыщенного дня.
В отеле есть тренажерный зал и бассейн с подогревом — настоящее удовольствие в конце дня!
Расположение идеальное: прекрасный вид и близость к центру, что позволяет наслаждаться неспешной прогулкой.
Нам очень понравилась Хака, и мы обязательно вернёмся в этот же отель в следующий раз.

Удобства просторные, как и номера, но в некоторых местах уже видны признаки необходимости ремонта.
Обслуживание, как на стойке регистрации, так и в горничных, было превосходным.
Завтрак «шведский стол» разнообразный и довольно качественный. Единственное, что мне не понравилось, — это ужасный кофе. Есть парковка, но арендовать её не обязательно, так как поблизости много бесплатных мест.
Отель расположен на окраине города, но, поскольку город небольшой, до центра Хаки можно дойти пешком всего за 15 минут.
Я бы оценил этот отель как приличный 3-звездочный. Рекомендую.

Очень хороший и чистый отель с вежливым и отзывчивым персоналом. У меня был прекрасный номер-студия. Завтрак был очень вкусным и обильным. В отеле есть спа-центр, а также крытый и открытый бассейны. Отель расположен в тихом жилом районе. Однако до центра Хаки можно добраться всего за несколько минут на городском автобусе, который ходит весь день.

Остановились на одну ночь по пути через Пиренеи.
Отель удачно расположен. Современный, очень чистый и хорошо оборудованный. Персонал отличный. Хорошая охраняемая подземная парковка. Кровать огромная и очень удобная. Напитки в баре по разумным ценам, и до города легко дойти пешком. Расположен в приятном и безопасном районе города.
Единственным небольшим недостатком был завтрак, который оказался не таким вкусным, как мы ожидали.

Прекрасный отель. Персонал был дружелюбным, отель был чистым, а бассейн был хоть и ледяным, но прекрасным!
Мы остановились в полулюксе. Номер был просторным и чистым.
Единственный небольшой недостаток — кондиционер работал хорошо, но довольно шумно.
Отличное расположение, 10-15 минут пешком до центра, и вокруг открываются потрясающие виды! Мы обязательно вернёмся!

Отель расположен в очень тихом жилом районе. Номер был чистым, полотенца меняли ежедневно, а обслуживание было хорошим, особенно Валентина, которая помогала нам при регистрации заезда и отъезда, была очень дружелюбной и внимательной. Меню в кафе было средним, а официантка Ана была очень любезной.