Мой опыт пребывания в этом отеле, без преувеличения, был одним из худших в моей жизни, а я довольно часто путешествую. С момента нашего прибытия атмосфера была некомфортной и непрофессиональной. Как только мы вошли, администратор — пожилая женщина — встретила нас с неприятным, резким и совершенно неуместным отношением. Ни дружелюбного приветствия, ни малейшего проявления элементарной вежливости; казалось, её действительно раздражало то, что ей приходится выполнять свою работу.
Ситуация быстро ухудшилась, когда во время выезда произошло нечто невероятное: они потеряли наши удостоверения личности. Да, вы правильно прочитали. Мы передали документы, как обычно, и после нескольких минут хаоса и неразберихи со стороны персонала никто не знал, где они. Нам пришлось несколько раз настаивать, сильно волнуясь, пока они наконец не нашлись, без каких-либо искренних извинений или разумных объяснений. Совершенно безответственное обращение с чем-то столь важным, как личные документы гостя.
Вдобавок ко всему, условия проживания и обслуживание не улучшили наше общее впечатление. Завтрак, который якобы был включен в стоимость, оказался практически насмешкой. «Разнообразие» ограничивалось выпечкой массового производства: булочкой, пончиком и круассаном, без каких-либо полезных вариантов, фруктов, ничего приличного горячего… абсолютно ничего, что оправдывало бы цену или хотя бы отдаленно напоминало то, чего ожидаешь от отеля. Это больше походило на наспех приготовленный, низкокачественный перекус.
В целом, обслуживание клиентов было ужасным, организация отсутствовала, а качество услуг оставляло желать лучшего. Я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовал этот отель. Есть гораздо лучшие варианты, где к вам хотя бы относятся с уважением и предлагают самый минимум. Здесь, к сожалению, даже этого нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ситуация быстро ухудшилась, когда во время выезда произошло нечто невероятное: они потеряли наши удостоверения личности. Да, вы правильно прочитали. Мы передали документы, как обычно, и после нескольких минут хаоса и неразберихи со стороны персонала никто не знал, где они. Нам пришлось несколько раз настаивать, сильно волнуясь, пока они наконец не нашлись, без каких-либо искренних извинений или разумных объяснений. Совершенно безответственное обращение с чем-то столь важным, как личные документы гостя.
Вдобавок ко всему, условия проживания и обслуживание не улучшили наше общее впечатление. Завтрак, который якобы был включен в стоимость, оказался практически насмешкой. «Разнообразие» ограничивалось выпечкой массового производства: булочкой, пончиком и круассаном, без каких-либо полезных вариантов, фруктов, ничего приличного горячего… абсолютно ничего, что оправдывало бы цену или хотя бы отдаленно напоминало то, чего ожидаешь от отеля. Это больше походило на наспех приготовленный, низкокачественный перекус.
В целом, обслуживание клиентов было ужасным, организация отсутствовала, а качество услуг оставляло желать лучшего. Я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовал этот отель. Есть гораздо лучшие варианты, где к вам хотя бы относятся с уважением и предлагают самый минимум. Здесь, к сожалению, даже этого нет.