Hotel Sierra de Arcos

В субботу, 13-го, мы пошли на обед. Полный хаос. Мы забронировали столик, приехали, а они ничего не приготовили. Еда по комплексному меню была неплохой, но бесплатные блюда были холодными. Мы попросили подогреть блюда, но они постоянно забывали их приносить. Мы ушли без десерта в 17:00, хотя приехали на обед в 14:15. Хаос.

Я ставлю единицу, потому что не могу поставить меньше нуля. С момента нашего приезда обслуживание было ужасным. Вдобавок ко всему, когда мы вошли в номер, унитаз смывался как мотоцикл. Это не давало мне спать. Наконец, в час ночи мы спустились на ресепшн, чтобы выписаться, и нам отказали в возврате денег. Более того, они повесили трубку на полуслове.
Я бы не порекомендовал этот отель даже своему злейшему врагу. Подушки были ужасные, матрас ужасный, а в туалете пахло затхлостью. Всё было старое.
Мы попросили бланк жалобы, но нам отказали, сказав подождать до 7 утра завтра.

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство недавним пребыванием в этом отеле.
В первый день мне предоставили номер, в котором не работал кондиционер — он не подавал горячий воздух и был скреплен скотчем. Кондиционер в ванной, с другой стороны, подавал горячий воздух, но всякий раз, когда мы его включали, срабатывал электрический щиток. Кроме того, в этом номере не работал Wi-Fi, несмотря на то, что отель рекламировал на Booking. Com наличие интернета во всех номерах.
После подачи жалобы на ресепшене на следующий день меня переселили в другой номер.
Однако и во втором номере я столкнулся с рядом проблем: кондиционер срабатывал, не было держателя для туалетной бумаги или самой туалетной бумаги, и приходилось скреплять лопасти кондиционера скотчем, чтобы получить тепло. Кроме того, номер был грязным, с большим количеством видимого ворса, а горячая вода для душа приходила примерно через пять минут.
Я считаю, что эти ситуации даже близко не соответствуют стандартам комфорта и качества, которые отель должен предлагать своим гостям. Это был разочаровывающий опыт, и по этой причине я не рекомендую этот отель.

Мы провели выходные, совершая пеший поход по «Маршруту тишины». Отель довольно хороший, немного старый, но очень чистый. Наяра была очень любезна и внимательна.
Ужин был очень хорошим.
На завтраке выбор был немного скудным.

Очень приятная атмосфера, дружелюбные и гостеприимные люди. Прекрасный персонал.
Номера немного обветшалые, но за такую цену они очень хорошие.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, а я останавливался в нескольких отелях за свою жизнь.
Честно говоря, мы были там впервые в июле и столкнулись с некоторыми неудобствами: шумом, людьми внизу у дверей отеля чуть позже половины второго ночи, но в городе нет других отелей, и нам нужно было вернуться в Андорру (Теруэль) ещё на одну ночь, поэтому мы снова остановились в этом отеле, если его вообще можно так назвать. Сразу же, как только мы вошли в номер, нас встретил раздавленный, высохший таракан. Я выгнал его в коридор, оставил багаж и поехал обратно в город.
На обратном пути после ужина мы легли спать. Боже мой, какой же старый, жёсткий матрас, как доска. Он уже давно сломался. В общем, мы переночевали, а утром, когда пошли в душ, горячей воды не было. Мы спустились на ресепшен, и администратор сказала, что нам придётся подождать около десяти минут, пока нальётся горячая вода. Мужчина, который сидел с ней за стойкой, не назвав своего имени, сказал, что поднимется, как только сможет. Дождавшись его, он обнаружил, что горячей воды действительно нет. В общем, время поджимало, а мы спешили, поэтому не стали принимать душ в другом номере. Мы сказали, что будем жаловаться, так как нам не предоставили услугу, о которой договорились. Позор!
Дополнение: Я забыла, что розетка для зарядки телефона не работала, и что у изголовья кровати установили домофон, чтобы просто ударить по голове, потому что он тоже не работал. Видимо, он был декоративным…

Это отель, который нуждается в полной реконструкции. Но я даю 5 звезд за обслуживание и дружелюбие персонала. Еда и завтрак как в 5-звездочном отеле. Кухня необыкновенная, роскошная просто из-за качества еды. Шеф-повар очень специализируется. Номера немного оставляют желать лучшего.

Ресторан — дом с привидениями.
Макароны — карбонара, жареное мясо — остатки завтрака «шведский стол», а заварной крем подгорел и безвкусен.
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ…

Мой опыт был ужасным. Я был здесь по работе. В первый день использованные простыни сильно пахли духами. На второй день около часа ночи в коридорах был шум до 4 или 5 утра. Я несколько раз звонил на ресепшен, чтобы пожаловаться, но ничего не произошло.
Через две недели они вернулись, и я прожил здесь неделю и два дня, а они до сих пор не поменяли мусорный мешок в ванной. На второй день я случайно испачкал простыни, и пятно все еще там. В довершение всего я вернулся с работы немного позже, около 3:30 дня. Я спросил, могут ли они принести нам что-нибудь поесть, и они сказали, что кухня уже закрыта. Накануне я видел, как люди приходили в 4 часа дня, чтобы поесть. Это был худший опыт в этом отеле. Потому что по работе мы каждый день ночуем в отелях. Я почти забыл об очень старых розетках в некоторых частях всего отеля, но есть только одна у изголовья кровати, и она не держит зарядное устройство, и она сломалась от того, что так часто вставляла и вынимала его. Очень шумный отель, не рекомендую. Сегодня 26.06.

Один из самых старых и шумных отелей, в которых я когда-либо бывал. Матрас был удобный, но всю ночь, всю ночь, я слышал, как работает компрессор какой-то холодильной камеры, кондиционера или чего-то еще. Спать было невозможно. Настоящий кошмар. Я ставлю одну звезду, потому что не могу поставить ноль.

Я не сомкнул глаз всю ночь! Из моей комнаты слышен постоянный шум машин кондиционера, такое ощущение, что спим с трактором под кроватью (жесткий и подпружиненный). Послевоенная комната! Лучшими являются кубаты в столовой. Это дешево, но мне не подошло!

Номера с несколько потрепанной ванной. Кровать с жестким матрасом, похожим на доску. И прием, кроме одного, не очень дружелюбный. Кафетерий хорошо посещался. Парковка прямо перед домом, но на вторую ночь она была занята, и нам пришлось выйти в открытое поле, тоже по соседству. Если у тебя нет другого выбора, спи здесь. Есть еще один отель, Санта-Барбара, принадлежащий тем же владельцам, гораздо лучше.

Давайте посмотрим, это отель, где вы автоматически попадаете на песню «Добро пожаловать в отель Калифорния», это очень старый отель, без ремонта, мебель 80-х годов, в изголовье кровати наверху, на стене было радио 📻, в ванне не было вилки, горячий воздух в ванной издавал такой шум, который вас пугал, кровать была очень жесткой, Боже, я никогда нигде не спал хуже, хороший завтрак за 6 евро.

Отель, который мог бы быть значительно улучшен из-за своего положения.
Мебель в комнатах времен моей бабушки, 60-70-е годы. Матрас, который я бы даже врагу не отдал (у нас с женой болит спина), шумные кондиционеры с тепловыми насосами (нам приходилось выключать его среди ночи и включать позже из-за как же было холодно 😢).
Одеяла такие же, как и в армии. Пришлось передвигать матрас, чтобы не включать свет головой посреди ночи.
В ванной был унитаз со смывом и китайской пластиковой крышкой, непрерывно пищащий обогреватель и ванна, которой мы хотели воспользоваться, чтобы принять ванну, но у нее не было пробки (хотя мы ее импровизировали 😉).
Завтрак "шведский стол" за 6 евро вполне нормальный, не более того.
Мебель и ванная комната, возможно, и имеют пропуск, но матрас и отопительные приборы были ужасными, их следует принять к сведению и менять их понемногу. Жил. 127

Я забронировал номер 29 декабря, я был в Андорре-ла-Велья, поэтому я отменил номер, который у меня был в этом отеле, и со страницы их отеля меня отправили на Booking, чтобы зарезервировать его с Booking и забронировать через Booking, а теперь жалуюсь на мой возврат средств, отель оправдывается тем, что я должен подать жалобу в Booking, потому что отель не имеет к этому никакого отношения, потому что, если отель работает с Booking, он должен взять на себя ответственность и подать жалобу в Booking, а не оставлять Клиенту это нравится, потому что отель прекрасно видит, что в его отель была произведена оплата. Завтра, в среду, 8 января, я пойду жаловаться на отель, а также сообщу об этом в Booking on the Radio, чтобы они узнали все, что со мной делают за то, что я не вернул возврат в размере 86 евро. Либо они исправят эту проблему. Мне сегодня-завтра сообщу, решать вам.

Простой отель с более чем достаточно просторными номерами с ванными комнатами и несколько шумный. Чистые номера и полностью оборудованная ванная комната. Несколько устаревшая мебель, но ничего не пропало. Кондиционер с тепловым насосом в номере.
Персонал очень дружелюбный и внимательный.
Завтрак с тостами, выпечкой и мясным ассорти/колбасами, хороший.
Расположен на окраине города, но примерно в 10 минутах ходьбы от центра и без проблем с парковкой.
Желательно.

Отель транзитный. От двухзвездочного отеля у меня были лучшие ожидания. От обогревателя прыгали провода, некоторые свечи не работали. Ножки кровати были неустойчивы, пружины гремели. В целом номер очень старый и нуждается в хорошем косметическом ремонте. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, а обработка и бронирование прошли легко и быстро. Им просто нужно немного изменить условия. Он выполняет свою работу, проводя ночь или две во время проезда.