Hotel La Vega

Я поужинала там без предварительного бронирования, и меня обслужили немедленно и очень любезно. Кухня свежая и типичная для этого региона. Снаружи ресторан выглядит просто и, возможно, не очень привлекательно.
Однако блюда домашние и очень вкусные, как у бабушки. Всё было вкусно, обслуживание великолепное, атмосфера дружелюбная, а обслуживание быстрое.
Это одно из тех мест, которые никогда не представляешь, но никогда не забудешь; у нас был замечательный ужин.

Я во второй раз пошла в отель La Vega на завтрак, потому что нам понравилась его открытая терраса.
Мы пришли в кафетерий в 9:20. «Здравствуйте, мы хотели бы позавтракать. Я спрошу, можем ли мы пойти в буфет… нет, мы здесь не останавливаемся. Мы хотели бы тост с ветчиной, помидорами и оливковым маслом, кофе с молоком и сок. Я спрошу». В баре даже не было меню завтрака.
Через несколько минут официантка вернулась и сказала, что да, все в порядке. Завтракать в отеле? Как странно, подумали мы.
Поэтому мы пошли на террасу, и минуты шли. Она принесла нам кофе. Через двадцать минут принесли тост, без ветчины, без столовых приборов… сок она тоже не принесла, а кофе явно был холодным.
Послушайте, это место, недавно открывшееся после многих лет, я думаю, должно предлагать отличное обслуживание, внимание, выбор и качество. Совершенно очевидно, что они наняли неопытных, молодых сотрудников в ущерб профессионализму опытных официантов, чей опыт бесценен.
Такой уровень обслуживания неприемлем для 4-звездочного отеля. Я, очевидно, больше не буду здесь завтракать. В самом отеле Vega есть места, где обслуживание более внимательное и, к тому же, более доступное.
Раньше я ходил в этот отель выпить вермута или несколько коктейлей с друзьями после обеда, но теперь боюсь туда ходить, чтобы не произвести плохое впечатление.
Вам нужно улучшить обслуживание в этом кафе и баре, потому что с такими примерами в Вальядолиде… вы начинаете очень плохо.

Мы отправились в поездку на выходные. Номера были просто ужасными: грязные простыни, покрытые волосами, и совсем не чистые. Мы также нашли на полу остатки еды и чужое нижнее белье. Отопление тоже работало плохо, его выключали каждую секунду. И в довершение всего, на завтраке мы обнаружили насекомых в молоке. Это был ужасный опыт.

Мы совершили ошибку, забронировав столик в этом ресторане; обслуживание и вежливость были минимальными.
Между первым и вторым блюдом прошло 40 минут. Зал полон, но персонала не хватает. Но в итоге, похоже, им наплевать на обслуживание, потому что мы заплатили и ушли.
В нашем случае мы вежливо пожаловались на долгое ожидание, на что из кухни вышел мужчина и грубо спросил, что случилось. Я бы лучше поел на заправке; по крайней мере, там меня не оскорбляют.
Еда не была чем-то особенным, и, в общем, я бы никому не рекомендовал это место.

Мы остановились там и заплатили за номер с полупансионом. Проблема заключалась в том, что и за завтрак, и за ужин с нас брали дополнительную плату за такие вещи, как яичница или пиво. Кроме того, состояние отеля ухудшилось; бассейн был закрыт, потому что, по их словам, «не сезон», хотя это бассейн с подогревом, за пользование которым они берут плату и который рекламируют как часть услуг отеля. Вдобавок ко всему, обслуживание клиентов было ужасным со стороны всех официантов, которые не могли даже накрыть стол к завтраку, потому что не хотели работать. Мы также заказывали и оплачивали номера с двуспальными кроватями, но по прибытии нам дали односпальные кровати, что совершенно не соответствовало тому, что мы бронировали.

Утреннее обслуживание было одним из самых неприятных за долгое время. При входе нас даже не поприветствовали словами «доброе утро»; скорее, мы их беспокоили. Персонал грубо спросил, что мы хотим заказать. Мы заказали тосты с ветчиной, кока-колу и кофе. Нам также принесли арахис и оливки, и когда мы уходили, персонал снова грубо заговорил, сказав, что мы взяли блюда «на обед». Учитывая такое отношение, мы решили встать и уйти. Мы больше сюда не вернемся и никому не рекомендуем это место. Если бы я был владельцем, я бы серьезно оценил обслуживание клиентов, так как оно оставляет желать лучшего.

Нас было много, включая детей. Обслуживание было хорошим, но с ещё одним официантом всё прошло бы намного спокойнее.
Еда была неплохой, но взрослое меню стоило 27 евро. Я заказала салат с лососем, в котором был лишь небольшой кусочек копчёного лосося, и свиную рульку, которая, на мой вкус, была пережарена, но всё равно вкусная.
Однако цена детского меню кажется возмутительной — 17 евро за первое блюдо из взрослого меню (макароны болоньезе, и они были холодными! ), воду и десерт.
Десерт был почти полностью домашнего приготовления. В комплексное меню включены только вода, вино и десерт; всё остальное оплачивается отдельно.

Отель был вполне приличный и чистый. Он находился недалеко от склонов. Деревня немного пустынна. Персонал был очень, очень дружелюбным, что очень ценно, учитывая их загруженность. Подушки были жесткими, как камень. Выбор вегетарианских блюд в ресторане был ограничен, но они старались изо всех сил, чтобы удовлетворить ваши потребности. Возможно, я вернусь.

Ужасный опыт, я больше сюда не вернусь. После 20 минут ожидания, нам пришлось ждать еду еще 30 минут, в то время как другие посетители, пришедшие позже, уже получили свои заказы. Нам также пришлось попросить второе блюдо через 45 минут, потому что его так и не принесли. И, конечно же, то же самое произошло с десертом. Обслуживание было отвратительным; мы чувствовали себя полностью проигнорированными. Цена завышена для такого качества обслуживания.

То, что случилось со мной сегодня, было нереально, особенно учитывая, что это было в общественном месте. Мой муж забронировал столик на обед после того, как мы вернемся с заснеженной улицы. Мы рассчитывали приехать около 14:15. По дороге у нас сломалась машина. Я позвонила, чтобы сообщить, что мы не сможем приехать, и, не стесняясь в выражениях, пожилая женщина, ответившая на звонок, сказала: «Вы считаете нормальным звонить в 17:50, чтобы сообщить, что вы не приедете? » Я потеряла дар речи. Я объяснила ситуацию и спросила, приедет ли она за нами. Она тут же ответила, что в вашей стране можно отменить бронь в это время. Мой вывод таков:
1) Если с нами что-то случится, и я проявлю вежливость и позвоню вам, даже если могла бы легко пропустить звонок и просто сообщить об этом, по крайней мере, проявите порядочность и скажите спасибо.
2) Фраза «в вашей стране» многое говорит об этом человеке. Если они так обращаются с вами, даже не зная, откуда я, да ещё и по телефону, я даже не хочу представлять, как можно пойти поесть в место, где ко всем относятся плохо только потому, что я НЕ ИЗ ТОГО МЕСТА, КОТОРОЕ ОНИ ПРИНИМАЮТ, ЧТО Я ИЗ НИХ.
Очевидно, мы больше никогда не вернёмся в этот бар, и я НЕ РЕКОМЕНДУЮ его никому, кто не из того Теруэля, каким он был раньше…

То, что должно было стать семейным отдыхом (мой муж, двое детей 5 и 7 лет), превратилось в кошмар. Начнём с непомерной цены (240 евро за ночь), учитывая состояние номера (4 кровати с грязными одеялами, втиснутые в комнату размером 2х2 метра, полусвисающая и сломанная лампа, 15-дюймовый телевизор, сильный запах горчицы и сырость). Кондиционер не справлялся со своей задачей, и кроме упомянутых выше одеял не было. Они были фиолетовые, полные ворса, некоторые в пятнах и плохо пахли. Обслуживание в баре было ужасным; в баре отеля шумела вечеринка, шум был слышен даже в номера. Обслуживание за столиками было посредственным, хотя нам также приходилось довольно долго ждать каждое блюдо. Мы закончили ужин без десерта, кофе или чего-либо ещё. Всё из-за долгого ожидания. Список можно продолжать. Ужасный опыт! Мы собрали вещи и уехали домой в ту же ночь; мы не могли уснуть из-за шума. Ни запах, ни кровати были плохими. Ужасный опыт!

Довольно очаровательный отель, который постепенно теряет свое очарование, почти каждую пятницу во время ужина, а недавно и во время вечеринки по случаю турнира по гольфу в Пулусионе, полон чудаков.

Меню за 25 евро было очень разнообразным. Всё, что мы заказали, было восхитительно. Мигас (панировочные сухари) и чечевица были первым блюдом. Оленина с отбивными (+ 7 евро за доплату) были восхитительны. Оленина была очень сочной и нежной. Газировка была «Кристалл Казера», на всякий случай.

Номера в плохом состоянии, очень старые, с матрасом, который пора было снять ещё в 80-х… Спать ужасно, в номерах пахнет канализацией, холодильник вообще не охлаждает. О персонале отеля могу сказать только хорошее.

Это был наш второй визит в ресторан. Мы заказали меню на двоих и в одно из них добавили стейк рибай на гриле, который так нас покорил в прошлый раз. И мы ушли с тем же мнением. Скоро вернёмся, большое спасибо.

Ресторан очень хороший… стейк особенно хорош и отлично приготовлен… о! И обслуживание клиентов просто великолепное, как со стороны самой хозяйки, так и официантки (очень отзывчивые, внимательные и вежливые). Очень приятные люди, очень вкусная еда и очень хорошее обслуживание. Спасибо.

Полное и хорошо приготовленное меню.
Всё домашнее, включая десерты.
Официантка была очень любезна и вежлива.
Мы ели только по меню… и ещё заказали пиво. Примерно 20 евро на человека.
Оно того стоит, определённо стоит попробовать.