Начну с того, что я не понимаю, почему у него 4 звезды. Возможно, дело в персонале, потому что удобства, еда и обслуживание ужасные, очень ужасные.
Это один из немногих отелей, где я могу сказать, что весь персонал замечательный — приятный, вежливый, а бедняги вынуждены терпеть наплыв многочисленных гостей.
Внешний вид отеля впечатляет, он расположен в очень красивом и спокойном месте. Номер произвел хорошее первое впечатление, потому что у нас был, так сказать, один из номеров премиум-класса. Однако в шкафу была сломана розетка, вместе с винтами. В ванной комнате было ужасно холодно, а кран был полностью покрыт известковым налетом, как видно на фотографиях.
Наш номер был самым последним во всем отеле. От спа-салона до номера нужно идти по ледяным коридорам, и это долгий путь, не говоря уже о том, что часть пути проходит в полной темноте из-за отсутствия освещения. В спа-курорте посреди глуши, как здесь, вы идете ради самого спа. В спа-центре есть большой бассейн с двумя шезлонгами и водопадом, меньший бассейн с двумя гидромассажными форсунками, двумя шезлонгами и скамейкой с двумя спинными гидромассажными форсунками, джакузи, сауна, солярий, турецкая баня, обычные душевые кабины разной интенсивности и температуры, небольшой бассейн с холодной водой… в общем, очень полноценный спа-центр. Проблема? Половина не работала, а другая половина была в таком состоянии, что пользоваться ею было невозможно. Вода была настолько холодной, воздух настолько холодным, что выбраться из бассейна было настоящим кошмаром. И это даже не говоря о том, что пользоваться можно было только одним бассейном, потому что лишь немногие смельчаки осмеливались заходить в остальные. Большой бассейн был наполнен в ту же субботу, утром был на ремонте, а днем вода была ледяной. По сути, вам говорят, что у вас неограниченный доступ к спа-центру, а вы можете пользоваться только одним бассейном, и даже не нужной температуры. Спринкулярные форсунки недостаточно мощные, чтобы что-то почувствовать. На фотографиях все выглядит великолепно, но на самом деле это совершенно бесполезно. Фонтанчик нуждается в замене; Оно ржавое и обветшалое. Поскольку оно используется для питьевой воды, оно должно быть в хорошем рабочем состоянии. Фотография говорит сама за себя.
Кажется, там есть шкафчики, раздевалки и душевые, но они не использовались.
Наконец, еда. Завтрак "шведский стол" очень простой, с небольшим разнообразием. Есть небольшой L-образный стол, еще один с соками и кофемашины. Неплохо, но не то, чего ожидаешь от 4-звездочного отеля. Обед и ужин по фиксированному меню. Если он включен в стоимость проживания, хорошо, но если нет, то 28 евро с человека, что не стоит таких денег. Они рассчитывают на то, что поблизости больше ничего нет. Можно также поесть в кафетерии. Я указал цены в меню, но не могу ничего сказать о нем, потому что не пробовал. В конечном итоге, они могут сказать, что открылись на сезон только в пятницу, 20-го числа, но я забронировал место на условиях, которые не были соблюдены. Если вам приходится приезжать за месяц, чтобы оказать услугу, за которую я плачу, вы должны быть более инициативными. Эта катастрофа — не вина сотрудников; это вина их начальства. Но они уже забрали наши деньги. Бедные сотрудники приходят с хорошим настроением, надеясь, что мы дадим этому месту еще один шанс. Честно говоря, я думаю, что больше сюда не вернусь. Это совсем не дешево, и единственное, что стоило того, — это обслуживание. Если бы у тех, кто управляет этим спа-салоном, была хоть капля порядочности, они бы отменили все бронирования на выходные и хотя бы извинились. Это был полный провал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это один из немногих отелей, где я могу сказать, что весь персонал замечательный — приятный, вежливый, а бедняги вынуждены терпеть наплыв многочисленных гостей.
Внешний вид отеля впечатляет, он расположен в очень красивом и спокойном месте. Номер произвел хорошее первое впечатление, потому что у нас был, так сказать, один из номеров премиум-класса. Однако в шкафу была сломана розетка, вместе с винтами. В ванной комнате было ужасно холодно, а кран был полностью покрыт известковым налетом, как видно на фотографиях.
Наш номер был самым последним во всем отеле. От спа-салона до номера нужно идти по ледяным коридорам, и это долгий путь, не говоря уже о том, что часть пути проходит в полной темноте из-за отсутствия освещения. В спа-курорте посреди глуши, как здесь, вы идете ради самого спа. В спа-центре есть большой бассейн с двумя шезлонгами и водопадом, меньший бассейн с двумя гидромассажными форсунками, двумя шезлонгами и скамейкой с двумя спинными гидромассажными форсунками, джакузи, сауна, солярий, турецкая баня, обычные душевые кабины разной интенсивности и температуры, небольшой бассейн с холодной водой… в общем, очень полноценный спа-центр. Проблема? Половина не работала, а другая половина была в таком состоянии, что пользоваться ею было невозможно. Вода была настолько холодной, воздух настолько холодным, что выбраться из бассейна было настоящим кошмаром. И это даже не говоря о том, что пользоваться можно было только одним бассейном, потому что лишь немногие смельчаки осмеливались заходить в остальные. Большой бассейн был наполнен в ту же субботу, утром был на ремонте, а днем вода была ледяной. По сути, вам говорят, что у вас неограниченный доступ к спа-центру, а вы можете пользоваться только одним бассейном, и даже не нужной температуры. Спринкулярные форсунки недостаточно мощные, чтобы что-то почувствовать. На фотографиях все выглядит великолепно, но на самом деле это совершенно бесполезно. Фонтанчик нуждается в замене; Оно ржавое и обветшалое. Поскольку оно используется для питьевой воды, оно должно быть в хорошем рабочем состоянии. Фотография говорит сама за себя.
Кажется, там есть шкафчики, раздевалки и душевые, но они не использовались.
Наконец, еда. Завтрак "шведский стол" очень простой, с небольшим разнообразием. Есть небольшой L-образный стол, еще один с соками и кофемашины. Неплохо, но не то, чего ожидаешь от 4-звездочного отеля. Обед и ужин по фиксированному меню. Если он включен в стоимость проживания, хорошо, но если нет, то 28 евро с человека, что не стоит таких денег. Они рассчитывают на то, что поблизости больше ничего нет. Можно также поесть в кафетерии. Я указал цены в меню, но не могу ничего сказать о нем, потому что не пробовал. В конечном итоге, они могут сказать, что открылись на сезон только в пятницу, 20-го числа, но я забронировал место на условиях, которые не были соблюдены. Если вам приходится приезжать за месяц, чтобы оказать услугу, за которую я плачу, вы должны быть более инициативными. Эта катастрофа — не вина сотрудников; это вина их начальства. Но они уже забрали наши деньги. Бедные сотрудники приходят с хорошим настроением, надеясь, что мы дадим этому месту еще один шанс. Честно говоря, я думаю, что больше сюда не вернусь. Это совсем не дешево, и единственное, что стоило того, — это обслуживание. Если бы у тех, кто управляет этим спа-салоном, была хоть капля порядочности, они бы отменили все бронирования на выходные и хотя бы извинились. Это был полный провал.