HG Cerler

Мы останавливались на три ночи, воспользовавшись горнолыжным сезоном. Окружающая местность великолепна, а сам отель прекрасен и очень гостеприимный. Отель предлагал бесплатное хранение лыжного снаряжения и трансфер до горнолыжного курорта.
Номера были просторные, с большим шкафом. В нашем случае был письменный стол с мини-баром. Кровати были очень удобными, хотя подушки довольно тонкие.
Что касается еды, нам очень понравились и завтрак, и ужин; все было очень вкусно. Выбор блюд был хорошим. Все было в формате шведского стола, за исключением ужина во вторник, когда подавалось комплексное меню (я думаю, потому что в это время было меньше посетителей, и они могли обслуживать каждого гостя индивидуально). Отдельно хочу отметить Эсперансу (главную официантку) и Инму, которые привносили радость и профессионализм в каждый прием пищи. Они всегда улыбались и обеспечивали превосходное обслуживание.
Если мы вернемся в Серлер, мы обязательно снова остановимся в этом отеле.
Если бы мне пришлось найти недостаток, то это то, что во всем отеле, включая номера, было очень жарко. Даже несмотря на то, что мы выключили термостат, все равно было очень тепло. Иногда нам приходилось проветривать помещение, открывая окно, чтобы понизить температуру.

Номер на 4 человека, с большим количеством свободного пространства.
Очень шумно, плохая звукоизоляция.
Ванная комната вполне пригодна. На некоторых полотенцах были дырки.
Обслуживание в баре хорошее. Цены высокие, но соответствуют стоимости катания на лыжах.
Завтрак приемлемый.
Парковка ограничена и довольно узкая. Если места нет, можно припарковаться снаружи, но это довольно сложно, если лежит снег.
Расположен недалеко от горнолыжных склонов Молино, до них можно дойти пешком за 10 минут.
Персонал в целом дружелюбный, за исключением нескольких сотрудников на ресепшене.

С первой же ночи мы жаловались, что подушки в отеле слишком тонкие для жесткой кровати. Нас заверили, что кто-то принесет нам новые подушки в номер, но этого так и не произошло. На третью ночь, с сильной болью в шее, администратор снисходительно заявила, что «меню подушек нет». Мы были так раздражены, что нам пришлось принять миорелаксанты, чтобы на следующий день покататься на лыжах — настоящий позор, учитывая, что хороший ночной сон в отеле имеет первостепенное значение (особенно если вы собираетесь заниматься спортом).
И мы довольно снисходительно отнеслись к тому факту, что отель напоминал детский сад, где дети бегали по коридорам и стучали в двери почти до полуночи.
Стоит отметить, что персонал отеля (за исключением ресепшена) был очень дружелюбным (особая благодарность водителю трансфера).

Этот отель настоятельно рекомендуется. Семейные номера очень просторные, а весь персонал невероятно дружелюбен: водитель трансфера, сотрудники ресторана и даже менеджер, который забрал нас вчера вечером на дороге Бенаске, которая была закрыта из-за поломки автобуса. Большое спасибо за ваше гостеприимство. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Мы отлично провели выходные на лыжах. Отель в Серлере, рекомендую на 100%. Комфортабельные условия, идеальное расположение и фантастический персонал! Особая благодарность Корал, которая помогала нам и решала все наши проблемы; мы обязательно вернемся!

Еда просто ужасна. Она сильно портит впечатление от пребывания в отеле. Завтрак простой и неплохой, но испанские омлеты, если их заказать, невкусные. Блюда по меню, хоть и простые, могли бы быть намного лучше. А рождественский ужин, в особенности, был очень, очень разочаровывающим. Цена может быть и приемлемой для этого времени года, но качество должно быть на должном уровне. При таком же уровне еды я бы в этот отель не вернулся.

Есть прекрасные места, а есть те, где чувствуешь себя по-настоящему хорошо. В этом отеле есть и то, и другое: потрясающая природа, идеально подходящая для отдыха, и команда, которая делает всё возможное.
Хочу сказать несколько особенных слов Каролине из ресторана. Её обслуживание, всегда с искренней улыбкой, внимание к каждой детали и доброта, которую не каждый день увидишь, делали каждый приём пищи гораздо более приятным. Благодаря ей мы чувствовали заботу, внимание и радушие. Она из тех людей, которые превращают приятное пребывание в незабываемое.
Мы также хотим поздравить шеф-повара Жорди, потому что его блюда были восхитительны. Забота и креативность очевидны в каждом блюде. ​​Мы остались очень довольны.
И, конечно же, спасибо остальным сотрудникам: всегда внимательным и дружелюбным сотрудникам стойки регистрации и уборщицам, которые поддерживали всё в идеальной чистоте. Все они сделали так, чтобы мы чувствовали себя как дома.
Мы уезжаем с переполненным сердцем и желанием вернуться. Спасибо за всё.

Идеальный отель для нескольких дней отдыха в горах.
Прекрасная местность, уникальное место, позволяющее насладиться Арагонскими Пиренеями.
Персонал был очень внимательным и дружелюбным. В стоимость номера входил завтрак – разнообразный шведский стол, и всё было очень вкусно.
Номера просторные, кровать очень удобная. Вид из окна просто невероятный. Единственное, что не понравилось, – это то, что в номерах было немного жарковато для того времени года, когда мы были (август).
В остальном, впечатления остались очень позитивные. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова.

Отель очень красивый, с потрясающими видами. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Эдгар на ресепшене помог нам забронировать номер с самого начала и предоставил нам номер рядом с лифтом, так как он идеально подошёл нашей малышке. В отеле есть мини-клуб для детей, что очень удобно. Рекомендую этот отель; мы обязательно вернёмся сюда в следующую поездку.
Одно пожелание: в номере можно было бы поставить мини-холодильник и Smart TV. Спасибо за всё!

Очаровательный отель для знакомства с Серлером.
На наш взгляд, двух ночей вполне достаточно, чтобы совершить пешую прогулку от Серлера и неспешно осмотреть город.
Что касается отеля, номера средние, без излишеств. Что касается питания, у нас был полупансион, и ужины нам очень понравились. Однако завтрак был немного однообразным.
Персонал и обслуживание отеля очень дружелюбны и внимательны.

После напряжённого похода от хижины к хижине мы предвкушали спокойный отдых с роскошью, дружелюбным обслуживанием и вкусным ужином. К сожалению, всё обернулось разочарованием.
Мы оба вегетарианцы и чётко заявили об этом заранее. Об этом сообщили и на кухне. Однако на ужин нам подали всего пять ломтиков жареных овощей с луком. В тот вечер мы легли спать голодными.
Мы пытались указать на это во время ужина, но, к сожалению, персонал не говорил по-английски. Сама по себе проблема не в этом, поскольку у нас есть приложения-переводчики. Однако они не предприняли никаких попыток понять нас или предложить какую-либо помощь.
При выезде я выразил своё недовольство, но они сказали, что больше ничем помочь не могут. Нам пришлось оплатить ужин полностью. Нам сказали, что мы должны были сообщить об этом немедленно, что мы и попытались сделать. К сожалению, во время ужина никто не смог нам помочь, а когда мы упомянули об этом, они грубо ответили, что нам нужно было обратиться на ресепшен.
Короче говоря: сложилось впечатление, что мы несли полную ответственность, и не было предпринято никаких усилий, чтобы найти решение или продемонстрировать клиентоориентированность. Мы считаем это абсолютно неприемлемым для трёхзвёздочного отеля.

Мне очень понравилось пребывание в этом горном отеле! Вид был потрясающим, до него легко добраться на машине, а атмосфера была поистине приятной. Персонал был невероятно любезным и отзывчивым, а бассейн – просто потрясающим! Отдых запомнится надолго.
Мы обязательно вернёмся!

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз.
Мы вернулись спустя 7 лет, и он остался таким же, каким мы его запомнили!
Больше всего нам нравится в этом отеле еда. Ужины изысканные и красиво сервированы.
Персонал отличный! Мы сообщили им о нашей непереносимости глютена, и они всегда были готовы принести нам безглютеновый хлеб и убедиться, что мы сможем съесть большинство блюд из меню!
Мы обязательно вернёмся зимой!

Это, без сомнения, наш любимый отель в долине Бенаске. Помимо прекрасных удобств и внимательного персонала, мы особо отмечаем его директора Альбу Торрес, которая всегда заботится о каждой детали, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. 100% рекомендуется.

Мы всегда выбираем отель для семейной лыжной поездки. Апартаменты отличные, лучший вариант для отдыха с семьей и друзьями. Очень хорошо оборудовано, тепло и чисто.
Транспорт до склонов нам очень удобен, и мы благодарны, что в этом году нам предоставили 2 фургона, поэтому нам не пришлось ждать. Персонал всегда очень дружелюбный. Всегда будем повторять!

Постельное белье не казалось очень чистым, подушки были ОЧЕНЬ НЕПУШИСТЫМИ, полотенца были едва махровыми, а ресторан нуждался в значительном улучшении (по крайней мере, в том, что касается ужина). Отопление было феноменальным, а номер был хорошего размера.

Отличный вариант для тех, кто ищет комфорт и хорошее место для отдыха на горнолыжном курорте Серлер. Номера просторные, чистые и хорошо оборудованные, многие из них имеют вид на горы, поэтому пробуждение здесь становится невероятным.
Персонал внимательный и всегда готов помочь рекомендациями или любыми потребностями. У них также есть помещение для хранения лыж и транспорт до станции, что значительно упрощает логистику.