Итак, с чего бы начать?
Прежде всего, я должна сказать, что официанты и официантки, как утром, так и вечером, а также администратор на ресепшене во второй половине дня, были просто замечательными и прекрасно к нам относились.
Мы приехали в воскресенье днем и оставались до сегодняшнего дня, среды, 24-го числа. Мы приехали днем и получили номер 105, большой номер с террасой — очень хороший, нам он очень понравился. Проблема началась рано утром в понедельник, когда перестало работать отопление. В 8:30 утра мы пошли в душ, а горячей воды не было. Мы спустились на завтрак, и Наталья, администратор на ресепшене утром, сказала нам, что возникла проблема с бойлером и что кто-то придет его починить. Дело в том, что мы уехали из отеля в 9 утра и повесили табличку «номер убран». Мы вернулись в 15:00 после обеда, а наш номер все еще не был убран. Уборщица напротив сказала мне, что у них очень много работы. Я спустилась на ресепшен и спросила Наталью, много ли у них номеров и очень ли много работы, и она ответила, что нет. Я сказала ей, что мой номер не убран, и она неподобающим тоном ответила, что есть другие дела. Она позвонила кому-то, чтобы его немедленно убрали, пока мы ждали на ресепшене.
Затем она позвонила и сказала им убрать его немедленно. То же самое произошло в понедельник и вторник. Мы проснулись от сильного холода и пошли в душ, но воды и отопления не было. Мы позвонили на ресепшен из номера, и нам сказали, что ждут хладагент… Мы спустились на завтрак, и я снова спросила госпожу Наталью, почему они не предоставляют даже минимальный набор удобств после того, как мы заплатили по прибытии! Она опустила голову, когда я спросила, на глазах у других гостей, которые принимали душ холодной водой. Я сказала им, что ничего об этом не знаю, и на этом все закончилось. Мы приехали в 7 вечера и спросили, есть ли уже горячая вода, и нам сказали, что она появится примерно через 15 минут, и она появилась… Это было ужасно. Нам предложили два кофе и бутылку вина. Я полагаю, они думали, что это всё исправит и всё будет хорошо. Это было оценено по достоинству, но нет, даже элементарных удобств не было… Особенно учитывая их манеру общения. Еда, конечно, была очень хорошей, но я бы сюда не вернулась. Прежде всего, госпоже Наталье следовало бы проявлять больше такта и уважения в подобных ситуациях, потому что, на мой взгляд, она поступила не лучшим образом. Официантам на завтраке пришлось поставить обогреватели в обеденный зал, потому что было ужасно холодно. Я даже предлагаю другим посетителям, включая пару из Мурсии, которые это видели, подтвердить это.
Мы больше сюда не вернёмся, и я никому не рекомендую это место.
СОВЕРШЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
А ещё ужасное расположение, на окраине города, прямо перед кольцевой развязкой. Ужасно.
Подушки, пожалуй, были немного мягковаты…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, я должна сказать, что официанты и официантки, как утром, так и вечером, а также администратор на ресепшене во второй половине дня, были просто замечательными и прекрасно к нам относились.
Мы приехали в воскресенье днем и оставались до сегодняшнего дня, среды, 24-го числа. Мы приехали днем и получили номер 105, большой номер с террасой — очень хороший, нам он очень понравился. Проблема началась рано утром в понедельник, когда перестало работать отопление. В 8:30 утра мы пошли в душ, а горячей воды не было. Мы спустились на завтрак, и Наталья, администратор на ресепшене утром, сказала нам, что возникла проблема с бойлером и что кто-то придет его починить. Дело в том, что мы уехали из отеля в 9 утра и повесили табличку «номер убран». Мы вернулись в 15:00 после обеда, а наш номер все еще не был убран. Уборщица напротив сказала мне, что у них очень много работы. Я спустилась на ресепшен и спросила Наталью, много ли у них номеров и очень ли много работы, и она ответила, что нет. Я сказала ей, что мой номер не убран, и она неподобающим тоном ответила, что есть другие дела. Она позвонила кому-то, чтобы его немедленно убрали, пока мы ждали на ресепшене.
Затем она позвонила и сказала им убрать его немедленно. То же самое произошло в понедельник и вторник. Мы проснулись от сильного холода и пошли в душ, но воды и отопления не было. Мы позвонили на ресепшен из номера, и нам сказали, что ждут хладагент… Мы спустились на завтрак, и я снова спросила госпожу Наталью, почему они не предоставляют даже минимальный набор удобств после того, как мы заплатили по прибытии! Она опустила голову, когда я спросила, на глазах у других гостей, которые принимали душ холодной водой. Я сказала им, что ничего об этом не знаю, и на этом все закончилось. Мы приехали в 7 вечера и спросили, есть ли уже горячая вода, и нам сказали, что она появится примерно через 15 минут, и она появилась… Это было ужасно. Нам предложили два кофе и бутылку вина. Я полагаю, они думали, что это всё исправит и всё будет хорошо. Это было оценено по достоинству, но нет, даже элементарных удобств не было… Особенно учитывая их манеру общения. Еда, конечно, была очень хорошей, но я бы сюда не вернулась. Прежде всего, госпоже Наталье следовало бы проявлять больше такта и уважения в подобных ситуациях, потому что, на мой взгляд, она поступила не лучшим образом. Официантам на завтраке пришлось поставить обогреватели в обеденный зал, потому что было ужасно холодно. Я даже предлагаю другим посетителям, включая пару из Мурсии, которые это видели, подтвердить это.
Мы больше сюда не вернёмся, и я никому не рекомендую это место.
СОВЕРШЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
А ещё ужасное расположение, на окраине города, прямо перед кольцевой развязкой. Ужасно.
Подушки, пожалуй, были немного мягковаты…