У нас был очень неприятный опыт, и мы почувствовали себя обманутыми. Мы путешествовали семьей (2 взрослых и 3 детей) с бронированием трехместного и двухместного номеров с завтраком. При бронировании через Booking. Com были введены данные взрослых. К нашему удивлению, по прибытии нам сообщили, что бронирование действительно для трехместного и двухместного номеров на 2 взрослых, и что если дети захотят поселиться с нами, нам придется доплатить за номер и завтрак, причем на месте, а не при выезде. Нам сказали, что если мы хотим что-то другое, нам следует связаться с Booking. Com. Было почти 22:00, мы не ужинали, а дети устали после долгой дороги, поэтому мне ничего не оставалось, как заплатить. Хотя я и сказал им, что считаю их обращение со мной неприемлемым, тем более что они даже не связались с Booking. Com, который также является их поставщиком услуг. Дело в том, что бронирование было сделано по заявленной цене за номер на 5 человек с завтраком. Поэтому не было смысла платить что-либо дополнительно. Короче говоря, мы чувствовали себя обманутыми и, конечно же, никогда не вернёмся в этот отель или любой другой отель сети GALLARDO HOTELS.
Дизайн номеров оставляет желать лучшего. Ванные комнаты представляют собой просто стеклянные стены, где вы не можете принять душ, не будучи увиденным из номера, а приватность в туалете практически отсутствует. Когда вы путешествуете вдвоём, это не проблема, но с другими членами семьи или друзьями это настоящая пытка.
Более того, в ванной комнате в двухместном номере не было никаких туалетных принадлежностей, даже мыла для рук. Мы позвонили на ресепшен, и нам (Фатима) сказала, что номера предоставляются именно такими, и что если в трёхместном номере есть туалетные принадлежности, то это потому, что это люкс. Очевидно, это не могло быть правдой, и нам пришлось настоять, прежде чем они наконец принесли нам два куска мыла для рук и две шапочки для душа… короче говоря, ужас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дизайн номеров оставляет желать лучшего. Ванные комнаты представляют собой просто стеклянные стены, где вы не можете принять душ, не будучи увиденным из номера, а приватность в туалете практически отсутствует. Когда вы путешествуете вдвоём, это не проблема, но с другими членами семьи или друзьями это настоящая пытка.
Более того, в ванной комнате в двухместном номере не было никаких туалетных принадлежностей, даже мыла для рук. Мы позвонили на ресепшен, и нам (Фатима) сказала, что номера предоставляются именно такими, и что если в трёхместном номере есть туалетные принадлежности, то это потому, что это люкс. Очевидно, это не могло быть правдой, и нам пришлось настоять, прежде чем они наконец принесли нам два куска мыла для рук и две шапочки для душа… короче говоря, ужас.