Exe Las Margas Golf

Завтрак затмил дружелюбие персонала на ресепшене и уборщиц, а также качество номера.
Мы останавливались в этом отеле на прошлых выходных по системе «завтрак включен».
В субботу я спустился на завтрак в 10:40 (он подавался с 8:00 до 11:00). Я был шокирован, обнаружив, что в это время не было накрыто ни одного стола. Сотрудник поспешно накрыл один. Когда я подошел к буфету, подносы были практически пусты. Я приготовил себе кофе, пока ждал. К моему удивлению, в это время вошли четверо подростков (которые, похоже, не были гостями отеля) и съели то немногое, что было, как будто в отеле не было другой еды. Тем временем официант, который был очень дружелюбен с ними, принес им пиво из ресторана, хотя в расписании ресторана не было указано, что он открыт. Я был совершенно не в восторге от ситуации и почувствовал огромное отсутствие профессионализма по отношению к гостям.
В воскресенье у нас был похожий опыт. Мы с семьей приехали в 9:00 утра, и завтрака нигде не было. Продуктов не хватало, а пополнение запасов шло невероятно медленно, поэтому нам пришлось искать место в городе, где хотя бы можно было позавтракать.
Мы уехали из отеля довольно разочарованными, так как высокая цена за проживание с завтраком не соответствовала тому, что предлагалось в стоимость только за номер и питание.

Номер превосходный, но отель запущен. Общие зоны плохо содержатся, повсюду повреждения от воды.
Бассейн — это катастрофа: сломанная плитка, нет подвесного потолка и системы фильтрации.
Ужасная еда.
Персонал не говорит по-французски.
Единственный плюс: поле для гольфа.

Хелена, очень приветливая и отзывчивая сотрудница на ресепшене, встретила нас и предоставила номер с видом на поле для гольфа.
Спасибо, Хелена, за вашу доброту и дружелюбие! 🤗😘🫂
Официантка в кафе также оказала превосходное обслуживание.

Когда они закрыли пруды, они позволили всей воде высохнуть вместе с рыбой внутри, и просто дали ей умереть, пока вода медленно испарялась. Это за гранью жестокости, они могли бы легко перевести их всех в озеро, вместо того чтобы позволять им задыхаться и умирать от голода. Отсутствие сочувствия и человечности у этого отеля просто невероятно. Надеюсь, он обанкротится.

Обслуживание в ресторане было ужасным. Цена явно завышена за такое обслуживание.
Мы забронировали столик за две недели и нас попросили указать меню: закуски, основное блюдо и десерт.
С момента нашего приезда и приема заказа на напитки до подачи блюд прошло 45 минут.
Закуски были скудными. На каждые три человека подавали один салат. Салат был очень скудным: листья салата, лук и несколько оливок.
Нам несколько раз пришлось настаивать на безглютеновом хлебе. Несмотря на то, что нам сказали, что еда полностью адаптирована для людей с целиакией, нам принесли тарелку с хлебом сверху, спросив, не будет ли еда неподходящей для людей с целиакией, если мы уберем хлеб. Затем нам принесли другую тарелку, но перед этим сказали, что об этом следовало упомянуть, хотя мы уже спрашивали.
Нас обслуживали три официанта, которые были совершенно нескоординированы. Один из них, молодой человек, похоже, мало что знал о меню или винах, которые у них были (в этом парне есть что-то большее, чем кажется на первый взгляд).
Когда принесли основное блюдо, несмотря на то, что его заказали заранее, одно из блюд подали неправильно.
Между первым и вторым блюдами пришлось очень долго ждать. К тому времени, как второе блюдо принесли трём людям за столом, остальные трое уже закончили есть.
Когда попросили ножи для мяса, дали только два на троих.
Еда была хорошая, но остальное оставляло желать лучшего.

Еда была очень вкусной, но обслуживание оставляло желать лучшего.
Нас заранее попросили указать время бронирования и сделать заказ, но в итоге нам пришлось ждать напитки час, еду полтора часа, и более получаса между подачей блюд.
Мы спросили официантку, которая не была занята, может ли она нам помочь, и она сказала, что это не её столик, в то время как «наша» официантка обслуживала другие столики и потратила более получаса на наше обслуживание.
Когда она наконец нас обслужила, она спросила наш заказ, и мы сказали ей, что уже сделали его заранее, разумеется, без её ведома.
Через некоторое время, всё ещё без напитков на столе (с момента нашего приезда прошёл час), она снова спросила наш заказ, на что мы ответили, что уже сделали заказ, и спросили, зачем спрашивать заранее.
Нам принесли первое блюдо, а затем два основных блюда на двоих (стейк рибай и жареные колбаски), что было отлично для холодных блюд. Одно из основных блюд отложили в сторону, и его пришлось ждать ещё час. Более того, стейк рибай принесли без гарнира; они забыли.
Мы попросили хлеб, и они тоже забыли его принести.
Стейк рибай простоял на столе час, так и не убрав его. Официантка подходила три раза, обещая забрать его, но всё время забывала.
Наш заказ был на 8:30, сейчас 11:15, и мы попросили не приносить десерт, потому что устали ждать.

НА МОЙ ВЗГЛЯД: пребывание в этом отеле оставляет желать лучшего. Состояние и уход за инфраструктурой оставляют желать лучшего: запущенные детали, изношенная мебель, недостаточная чистота и проблемы с оборудованием. Общий упадок очевиден и совершенно неоправдан, учитывая цены, которые больше подходят для гораздо более ухоженных заведений. На парковке, когда мы проезжали, выскочил люк, повредив днище нашей машины. Несмотря на то, что мы сообщили об этом на ресепшене, это продолжалось несколько дней. В бассейне много отвалившихся плиток, которые могут стать причиной порезов, а дно грязное. Общие зоны полностью заброшены с точки зрения обслуживания и чистоты. Фонтаны и виды за окном просто ужасны. Единственное, что спасает ситуацию, это завтрак.

Виды действительно потрясающие.
Мы пошли ужинать с друзьями, и когда приехали, уличного освещения не было. На террасе тоже не было света, так что днем ​​можно выпить, но ужинать на террасе нельзя.
Персонал показался очень дружелюбным.
Кухня работала немного медленно.
Меню предлагало не очень большой выбор, и цены показались мне неразумными; салат стоит столько же, сколько сырная тарелка или гамбургер.