HG Cerler

С первой же ночи мы жаловались, что подушки в отеле слишком тонкие для жесткой кровати. Нас заверили, что кто-то принесет нам новые подушки в номер, но этого так и не произошло. На третью ночь, с сильной болью в шее, администратор снисходительно заявила, что «меню подушек нет». Мы были так раздражены, что нам пришлось принять миорелаксанты, чтобы на следующий день покататься на лыжах — настоящий позор, учитывая, что хороший ночной сон в отеле имеет первостепенное значение (особенно если вы собираетесь заниматься спортом).
И мы довольно снисходительно отнеслись к тому факту, что отель напоминал детский сад, где дети бегали по коридорам и стучали в двери почти до полуночи.
Стоит отметить, что персонал отеля (за исключением ресепшена) был очень дружелюбным (особая благодарность водителю трансфера).

Этот отель настоятельно рекомендуется. Семейные номера очень просторные, а весь персонал невероятно дружелюбен: водитель трансфера, сотрудники ресторана и даже менеджер, который забрал нас вчера вечером на дороге Бенаске, которая была закрыта из-за поломки автобуса. Большое спасибо за ваше гостеприимство. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Мы отлично провели выходные на лыжах. Отель в Серлере, рекомендую на 100%. Комфортабельные условия, идеальное расположение и фантастический персонал! Особая благодарность Корал, которая помогала нам и решала все наши проблемы; мы обязательно вернемся!

Еда просто ужасна. Она сильно портит впечатление от пребывания в отеле. Завтрак простой и неплохой, но испанские омлеты, если их заказать, невкусные. Блюда по меню, хоть и простые, могли бы быть намного лучше. А рождественский ужин, в особенности, был очень, очень разочаровывающим. Цена может быть и приемлемой для этого времени года, но качество должно быть на должном уровне. При таком же уровне еды я бы в этот отель не вернулся.

Есть прекрасные места, а есть те, где чувствуешь себя по-настоящему хорошо. В этом отеле есть и то, и другое: потрясающая природа, идеально подходящая для отдыха, и команда, которая делает всё возможное.
Хочу сказать несколько особенных слов Каролине из ресторана. Её обслуживание, всегда с искренней улыбкой, внимание к каждой детали и доброта, которую не каждый день увидишь, делали каждый приём пищи гораздо более приятным. Благодаря ей мы чувствовали заботу, внимание и радушие. Она из тех людей, которые превращают приятное пребывание в незабываемое.
Мы также хотим поздравить шеф-повара Жорди, потому что его блюда были восхитительны. Забота и креативность очевидны в каждом блюде. ​​Мы остались очень довольны.
И, конечно же, спасибо остальным сотрудникам: всегда внимательным и дружелюбным сотрудникам стойки регистрации и уборщицам, которые поддерживали всё в идеальной чистоте. Все они сделали так, чтобы мы чувствовали себя как дома.
Мы уезжаем с переполненным сердцем и желанием вернуться. Спасибо за всё.

Идеальный отель для нескольких дней отдыха в горах.
Прекрасная местность, уникальное место, позволяющее насладиться Арагонскими Пиренеями.
Персонал был очень внимательным и дружелюбным. В стоимость номера входил завтрак – разнообразный шведский стол, и всё было очень вкусно.
Номера просторные, кровать очень удобная. Вид из окна просто невероятный. Единственное, что не понравилось, – это то, что в номерах было немного жарковато для того времени года, когда мы были (август).
В остальном, впечатления остались очень позитивные. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова.

Отель очень красивый, с потрясающими видами. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Эдгар на ресепшене помог нам забронировать номер с самого начала и предоставил нам номер рядом с лифтом, так как он идеально подошёл нашей малышке. В отеле есть мини-клуб для детей, что очень удобно. Рекомендую этот отель; мы обязательно вернёмся сюда в следующую поездку.
Одно пожелание: в номере можно было бы поставить мини-холодильник и Smart TV. Спасибо за всё!

Очаровательный отель для знакомства с Серлером.
На наш взгляд, двух ночей вполне достаточно, чтобы совершить пешую прогулку от Серлера и неспешно осмотреть город.
Что касается отеля, номера средние, без излишеств. Что касается питания, у нас был полупансион, и ужины нам очень понравились. Однако завтрак был немного однообразным.
Персонал и обслуживание отеля очень дружелюбны и внимательны.

После напряжённого похода от хижины к хижине мы предвкушали спокойный отдых с роскошью, дружелюбным обслуживанием и вкусным ужином. К сожалению, всё обернулось разочарованием.
Мы оба вегетарианцы и чётко заявили об этом заранее. Об этом сообщили и на кухне. Однако на ужин нам подали всего пять ломтиков жареных овощей с луком. В тот вечер мы легли спать голодными.
Мы пытались указать на это во время ужина, но, к сожалению, персонал не говорил по-английски. Сама по себе проблема не в этом, поскольку у нас есть приложения-переводчики. Однако они не предприняли никаких попыток понять нас или предложить какую-либо помощь.
При выезде я выразил своё недовольство, но они сказали, что больше ничем помочь не могут. Нам пришлось оплатить ужин полностью. Нам сказали, что мы должны были сообщить об этом немедленно, что мы и попытались сделать. К сожалению, во время ужина никто не смог нам помочь, а когда мы упомянули об этом, они грубо ответили, что нам нужно было обратиться на ресепшен.
Короче говоря: сложилось впечатление, что мы несли полную ответственность, и не было предпринято никаких усилий, чтобы найти решение или продемонстрировать клиентоориентированность. Мы считаем это абсолютно неприемлемым для трёхзвёздочного отеля.

Мне очень понравилось пребывание в этом горном отеле! Вид был потрясающим, до него легко добраться на машине, а атмосфера была поистине приятной. Персонал был невероятно любезным и отзывчивым, а бассейн – просто потрясающим! Отдых запомнится надолго.
Мы обязательно вернёмся!

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз.
Мы вернулись спустя 7 лет, и он остался таким же, каким мы его запомнили!
Больше всего нам нравится в этом отеле еда. Ужины изысканные и красиво сервированы.
Персонал отличный! Мы сообщили им о нашей непереносимости глютена, и они всегда были готовы принести нам безглютеновый хлеб и убедиться, что мы сможем съесть большинство блюд из меню!
Мы обязательно вернёмся зимой!

Это, без сомнения, наш любимый отель в долине Бенаске. Помимо прекрасных удобств и внимательного персонала, мы особо отмечаем его директора Альбу Торрес, которая всегда заботится о каждой детали, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. 100% рекомендуется.

Мы всегда выбираем отель для семейной лыжной поездки. Апартаменты отличные, лучший вариант для отдыха с семьей и друзьями. Очень хорошо оборудовано, тепло и чисто.
Транспорт до склонов нам очень удобен, и мы благодарны, что в этом году нам предоставили 2 фургона, поэтому нам не пришлось ждать. Персонал всегда очень дружелюбный. Всегда будем повторять!

Постельное белье не казалось очень чистым, подушки были ОЧЕНЬ НЕПУШИСТЫМИ, полотенца были едва махровыми, а ресторан нуждался в значительном улучшении (по крайней мере, в том, что касается ужина). Отопление было феноменальным, а номер был хорошего размера.

Отличный вариант для тех, кто ищет комфорт и хорошее место для отдыха на горнолыжном курорте Серлер. Номера просторные, чистые и хорошо оборудованные, многие из них имеют вид на горы, поэтому пробуждение здесь становится невероятным.
Персонал внимательный и всегда готов помочь рекомендациями или любыми потребностями. У них также есть помещение для хранения лыж и транспорт до станции, что значительно упрощает логистику.

Я поставил ему 10 с самого начала. Я ошибся при бронировании, забронировав его на 19 марта, и приехал в 22:00 19 февраля, в пик сезона, с женой и полуторагодовалым сыном.
Лузмила была очень профессиональна и вовремя заселила меня в номер.
В дополнение к отличному обслуживанию со стороны персонала отеля, включая Кэрол и ее команду в ресторане, все были очень дружелюбны и внимательны.
Большое спасибо за все!