Отзыв об отеле La Rejaquera

НЕНАДЕЖНЫЙ УХОД! Представляю свой случай: несколько дней назад моя семья забронировала это место (человек, который сделал бронирование, — мой двоюродный брат MJMS), который состоял из одной ночи с приездом 12.10 и отъездом 13.10. Бронь была сделана через Booking без возможности отмены, мы заплатили 905 евро, ну, с нами связался человек, ответственный за объект, и пригрозил, что, если мы не заплатим ему еще одну ночь, он не позволит нам воспользоваться услугами, так как требовалось минимум две ночи, потому что иначе это было бы ему невыгодно. Когда мы объяснили ему, что Booking ни разу не указывал нам на необходимость резервирования двух ночей и что цена уже была оплачена, он сказал нам отменить бронирование с помощью Booking, что дало нам понять, что он даже не знает, как работает платформа, которая управляет бронированием его жилья, поскольку, сделав бронирование без возможности отмены, отмена будет означать полную потерю уплаченной суммы. Более того, этот человек даже не пожелал нести ответственность за возврат суммы, поскольку дал нам понять, что управление и сбор, которые Booking осуществлял от его имени за указанное имущество и на которые он сам дал бы согласие посредством соответствующего договора, не имеют никакого отношения к нему и имуществу, которое он представляет или управляет. Этим я хочу выразить надежность, которую может иметь любое бронирование или переход с указанным человеком. Наконец, после периода большой неуверенности и беспомощности, а также после нескольких дней обращения в Booking и угроз обратиться в полицию, Booking произвел нам платеж, но этот человек так и не взял на себя ни за что ответственность. Этим я хочу прояснить абсолютное отсутствие защиты, от которого мы пострадали, и недоверие, связанное с передачей любой суммы денег для резервирования этого места.