Есть поговорка: «Ты не отполируешь, но можно натереть ее блестками», и «Горный отель» — воплощение этой поговорки. Красиво оформленный вестибюль, лестничная клетка и бар сразу же окутывают вас ложным чувством безопасности. Затем, после проверки, блестки начинают отслаиваться. Я сейчас откажусь от вымученной метафоры.
Номера в порядке. Ничего особенного и далеко от подразумеваемой роскоши остальной части отеля. Плиточные полы за пределами комнаты необходимы для того, чтобы можно было легко очищать от воды мокрое зимнее спортивное снаряжение, но глубокие каналы затирки только усиливают шум от чемоданов и мешков с доской, что очень удобно, когда вам нужно хорошо выспаться ночью.
Уровень обслуживания в отеле действительно создает атмосферу корабля без капитана. Если есть менеджер, они не знают, что должно происходить, на самом деле у специалиста по обслуживанию, похоже, было больше подсказок, чем у кого-либо еще. Мы услышали, как другой клиент жаловался, что не может пользоваться оплаченными спа-услугами из-за какой-то неисправности. Они справедливо хотели получить возмещение за услугу, в которой им было отказано. Ответ службы поддержки: «Это невозможно».
Мы пошли в бар в 16:00, желая выпить после обеда. В маршруте отеля, который нам дали, указано время открытия в 15:00. В 16:40 кто-то подошел к нам, выглядя застенчиво, но не извиняясь. Опять же, когда мы попытались сказать кому-то, что в баре никого не обслуживают, ответ был: «Должно быть, но это не моя проблема».
Завтрак был нормальный, но опять же, без лидера. Чистых тарелок и стаканов не было. К концу нашего пребывания это было почти комично.
В целом отель производит впечатление: «Теперь у нас есть ваши деньги, поэтому нас не волнует, если вы останетесь, не очень хорошо». Настоящий позор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера в порядке. Ничего особенного и далеко от подразумеваемой роскоши остальной части отеля. Плиточные полы за пределами комнаты необходимы для того, чтобы можно было легко очищать от воды мокрое зимнее спортивное снаряжение, но глубокие каналы затирки только усиливают шум от чемоданов и мешков с доской, что очень удобно, когда вам нужно хорошо выспаться ночью.
Уровень обслуживания в отеле действительно создает атмосферу корабля без капитана. Если есть менеджер, они не знают, что должно происходить, на самом деле у специалиста по обслуживанию, похоже, было больше подсказок, чем у кого-либо еще. Мы услышали, как другой клиент жаловался, что не может пользоваться оплаченными спа-услугами из-за какой-то неисправности. Они справедливо хотели получить возмещение за услугу, в которой им было отказано. Ответ службы поддержки: «Это невозможно».
Мы пошли в бар в 16:00, желая выпить после обеда. В маршруте отеля, который нам дали, указано время открытия в 15:00. В 16:40 кто-то подошел к нам, выглядя застенчиво, но не извиняясь. Опять же, когда мы попытались сказать кому-то, что в баре никого не обслуживают, ответ был: «Должно быть, но это не моя проблема».
Завтрак был нормальный, но опять же, без лидера. Чистых тарелок и стаканов не было. К концу нашего пребывания это было почти комично.
В целом отель производит впечатление: «Теперь у нас есть ваши деньги, поэтому нас не волнует, если вы останетесь, не очень хорошо». Настоящий позор.