HOTEL LA FONDA DE DON GONZALO

Мы прекрасно провели выходные.
Арасели дала нам множество полезных советов, в том числе о ресторанах и вариантах транспорта для посещения Гранады.
Спасибо за всё.
Обнимаю.

Ужасно. Мы приехали с подтвержденным бронированием, и нам без предупреждения сообщили, что нас переселили в другой отель в соседнем городе. Было время обеда, мы путешествовали с детьми, наши чемоданы были выгружены в холле отеля, машина припаркована на стоянке отеля, и мы оказались без номера, повторяю, с ПОДТВЕРЖДЕННЫМ бронированием. Это было отвратительно; они не смогли дать нам объяснения или предложить решение, кроме того, что переселили нас в другой отель (кстати, более низкой категории). К счастью, персонал в другом отеле был намного лучше. Администратор была грубой и совершенно не сочувствующей. Катастрофа; я категорически не рекомендую этот отель и, конечно же, никогда больше не переступлю порог отеля Fonda de Don Gonzalo.

Номер был безупречно чистым, а простыни — водонепроницаемыми! Мне очень понравилось расположение; оно идеально подходит как для города, так и для гор Сьерра-Невада! И мы очень быстро нашли парковку снаружи, так как отель был переполнен, и мы не могли найти место!

После выступления мэрии на параде Трех Королей в Ченесе мы зашли выпить в бар отеля и нас, как обычно, угостили вкусными тапасами, поэтому мы захотели вернуться (группа более 20 человек). Сегодня, после нашего карнавального шествия, когда «босс» сидел за барной стойкой, кто-то был на кухне, парень с террасы, официантка-брюнетка за барной стойкой, а внутри было 3 столика, а снаружи — два (для пар), мы начали делать заказ, и из 7 заказанных безалкогольных напитков 4 принесли по ошибке, ожидая тапас, которых так и не принесли. Когда пришло время платить, он хотел взять с нас по 3 евро за каждый напиток, и к тому же, через 15 минут после заказа, с ужасным и недружелюбным отношением. 1. Если они не хотят давать нам тапас, они должны сообщать нам об этом, чтобы мы могли решить, оставаться нам или нет. 2. Мы вежливо объяснили, что, поскольку нам не подали никаких тапас, мы считаем несправедливым брать с нас 3 евро за каждый 200-миллилитровый безалкогольный напиток. 3. Если для них это означало «очень много посетителей» в субботу днем ​​в 20:15, когда идет футбольный матч (если бы заведение было битком набито, мы бы поняли, люди могут договориться путем общения, но не таким образом), то «босс», сидящий за барной стойкой и говорящий нам: «Так уж получилось, иначе мы знаем, где дверь», — мы сказали ему, что, возможно, даже не будем ему платить, что «так уж получилось», а он высокомерным и деспотичным тоном ответил, что вызовет полицию.

Безалкогольные напитки стоили 3 евро, и нам не подали бесплатную закуску, потому что нас было много. Обслуживание было грубым, мы заказали не те напитки, а некоторые и вовсе забыли заказать… В целом, всё оставляло желать лучшего.

Кровати были невероятно жесткими, а подушки – очень мягкими, что делало пребывание крайне неудобным. Мы не сомкнули глаз всю ночь, а если вы еще и худощавы, то комфорт будет еще хуже.
На вторую ночь мне пришлось уехать, так и не дождавшись возможности насладиться отдыхом. Мы сообщили об этом на ресепшн, но нам ответили, что «так уж получилось», поскольку за номер уже заплатили, и даже не потрудились предложить альтернативу.
Мы уехали, а они даже не ответили на нашу жалобу, поданную через Booking. Com. После разговора с администратором мне сказали, что перезвонят, но так и не перезвонили.
Ужасная политика компании и руководство. (Я копирую и вставляю текст с Booking. Com)

Отель просто фантастический; для трехзвездочного отеля он намного превзошел все ожидания. Персонал на ресепшене очень дружелюбный и внимательный, что делает пребывание еще более приятным. Единственные моменты, которые можно улучшить, это то, что матрасы немного жестковаты, а ресторан отеля немного дороговат. Тем не менее, в целом, впечатления очень положительные, и я настоятельно рекомендую этот отель.

Мы проезжали мимо с мотоциклами, и нам разрешили поставить их в гараж… Номер был потрясающим, кровати жёсткие, и всё было очень чисто…
Я ​​видел негативные отзывы о медленном обслуживании, но это нормально для места с высокой посещаемостью, если в баре всего несколько человек…
Обслуживание было превосходным со стороны всех…

Самое лучшее, без сомнения, — это расположение: очень удобное и с отличной транспортной доступностью. Всего в нескольких метрах от отеля находится автобусная остановка, откуда можно добраться до центра города примерно за 20 минут. Персонал был превосходным, всегда внимательным и дружелюбным. Номер был безупречно чистым, с очень удобным матрасом и двумя подушками разной высоты на выбор — приятный бонус. Завтрак был вкусным и обильным, с выбором сладких и соленых блюд. В номере также есть телевизор, небольшой холодильник и всё необходимое для приятного отдыха. Отличное соотношение цены и качества. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Всё было замечательно, никаких проблем с собакой, номер чистый, завтрак отличный, очень разнообразный, сытный, мы даже попросили ещё масла и ещё кофе – без проблем. Девушка, которая обслуживала нас в кафе, просто прелесть (жаль, что не знаю её имени, чтобы написать здесь). Это было сегодня, в понедельник, 13 октября.

Мы провели в этом отеле четыре дня и можем сказать только одно: он был просто замечательным. Благодаря Арасели, которая фактически стала для нас гидом по Гранаде, предоставила нам всё необходимое в отеле и всегда была на связи, эта поездка стала одной из лучших. Номер был очень большим и чистым. Кровати большие, подушки удобные, а терраса нам очень понравилась. Завтрак был очень сытным, но нужно сказать официанткам, что он включён в стоимость. Или они предложат вам другой завтрак из своего меню, который, конечно, хорош, но тот, что включён в стоимость номера, гораздо лучше. Расположение отеля идеальное как по отношению к Альгамбре, так и к центру Гранады. 10/10!

Несколько слов благодарности персоналу отеля. Владельцы могут гордиться такими квалифицированными сотрудниками, всегда отзывчивыми и готовыми помочь в любой ситуации. АРАСЕЛИ, СПАСИБО! Вы подарили нам возможность увидеть Гранаду и её прекрасную Альгамбру! Отель трёхзвёздочный, но, честно говоря, думаю, если бы всё зависело от нас, мы бы поставили четыре или пять… всё отремонтировано и чисто. Всё работает идеально.
Мы уезжаем с уверенностью вернуться когда-нибудь!
Рекомендуем на 1000%
СПАСИБО СПАСИБО СПАСИБО!

Это размещение просто отвратительно. Месяц назад мы забронировали четыре номера. Нас обслуживала очень вежливая девушка, и всё было сделано правильно. Однако сегодня, за неделю до нашей поездки в Гранаду на выходные, нам позвонила «менеджер» и сообщила, что девушка допустила ошибку, и мы в итоге не смогли воспользоваться забронированными четырьмя номерами, оставив нас без отеля, с уже купленными билетами на мероприятия, бронью и т. Д. Она утверждает, что это была ошибка девушки, которая нас обслуживала, но так поступать нельзя. Им плевать на клиента, они умывают руки, и вся проблема ложится на клиента. Позорно, печально. Не рекомендую.

Лучшая терраса в Сенесе. Отличные тосты и местная атмосфера. Лучшее соотношение цены и качества тапас. Настоятельно рекомендую.

Превосходное обслуживание. Всё было превосходно, и отель, и ресторан. Надёжное место для проживания в Сенесе. Если вы велосипедист, этот отель в Сьерра-Неваде для вас.

Отзыв об отеле: Невероятные впечатления с самого первого мгновения! ⭐⭐⭐⭐⭐**
С самого прибытия обслуживание было **исключительным**. Персонал встретил нас с улыбкой, всегда внимательный и готовый помочь во всем, что нам было нужно. Доброта и теплота, с которыми они к нам относились, сделали наше пребывание ещё более особенным.
Удобства **безупречны**, номера комфортабельные и очень чистые. Без сомнения, больше всего мы хотим отметить **персональное внимание**. Видно, что здесь ценят своих гостей и стараются продумать каждую деталь.
**Настоятельно рекомендуем! ** Если вы ищете место, где вы будете чувствовать себя как дома, с первоклассным обслуживанием,
Спасибо, что сделали нас такими желанными гостями! 👏💖

Прибытие в La Fonda de Don Gonzalo – словно открытие маленького сокровища всего в пяти минутах от Альгамбры. Расположение отеля в Сенес-де-ла-Вега очаровывает своей уединенностью и близостью: природа, тишина… и автобусная остановка прямо у подножия отеля, откуда можно быстро добраться до центра города.
Номера простые, но функциональные, светлые и чистые, как и ожидалось. Из некоторых открывается вид на город, из других – на горы. Кровать удобная, ванная комната со всеми удобствами и кондиционер… и всё это по цене, с которой вы точно не ошибётесь!
Особого упоминания заслуживает персонал: дружелюбный, внимательный и готовый сразу же помочь вам с выбором. Щедрый и вкусный завтрак подготовит вас к любой поездке – будь то посещение Альгамбры или восхождение на Сьерра-Неваду – без лишних трат.
Хотите спланировать горнолыжный отдых? Что ж, это просто: отель предлагает прямой доступ к лыжным склонам, что очень удобно для любителей зимних видов спорта. К услугам гостей бар, терраса, стойка регистрации и бесплатный Wi-Fi в общественных зонах. Всё просто, практично и без излишеств.