Отзыв об отеле Apartamentos BOABDIL Sierra Nevada 3*

Я ставлю одну звезду, потому что это минимальная оценка… Но наше четырехдневное пребывание было абсолютно НЕПРИЕМЛЕМЫМ И УЖАСНЫМ.
По прибытии никого не было на месте для регистрации. Нам пришлось звонить снова и снова, пока, наконец, нам не дали инструкции по телефону и не оставили ключи без каких-либо объяснений или приветствий. С самого первого момента НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Мы пытались связаться с ними более 20 раз по разным номерам телефонов, и это было невозможно. Мы даже открыли обращение на Booking. Com, но они так и не смогли связаться с владельцами. После полутора дней без ответа они ответили в чате, спросив, что происходит, и попросив перезвонить, хотя мы уже объяснили ситуацию и звонили бесчисленное количество раз.
Друг владельца (с которым мы ни разу не встречались за все время нашего пребывания) приехал, чтобы переселить нас в другую квартиру. Нам пришлось перевезти весь багаж, а в новом жилье было очень холодно, потому что они только что включили отопление.
На следующий день в квартире появилась вода. И снова более 20 звонков остались без ответа. Сосед сообщил нам, что это может быть проблема с мэрией, но никто из управляющей компании не удосужился это уточнить.
В день отъезда они также не ответили на звонки, чтобы согласовать время выезда. Мы решили уехать и обнаружили, что выезд из гаража заблокирован снегом, и никто не удосужился его расчистить. Если бы не помощь соседа, мы бы до сих пор там застряли. Ни в какой момент мы не получили ни извинений, ни объяснений.
Квартира СТАРАЯ, ГРЯЗНАЯ и ПЛОХО ОБСЛУЖИВАЕТСЯ. Нет ни ресепшена, ни какой-либо помощи во время вашего пребывания. Зимой она не отапливается, и никто не убирает снег.
Обслуживание отсутствует, а управление ужасное. Ужасный опыт. Мы ни при каких обстоятельствах не рекомендуем эти квартиры.