Hotel La Perla Blanca

Семья из четырёх человек, с двумя детьми 4 и 5 лет, провела здесь четыре дня, наслаждаясь прекрасным отдыхом.
Мы чудесно поплавали.
Дети с трудом вылезали из бассейна.
Семейный номер был фантастическим.
У детей был свой маленький уголок.
Им это, конечно же, очень понравилось.
Кроме того, номер был идеально чистым.
А постельное бельё пахло чудесно 😍
Какой прекрасный вид.
И какие замечательные хозяева.
Завтрак был фантастическим.
Дети прекрасно провели вечер, смотря Губку Боба на диване.
Мы также чудесно провели вечер, танцуя у бассейна с гостями из Австралии.
Прекрасная атмосфера.
Мы также связались с владельцем, который был очень внимателен.
Мы уже забронировали обратный билет.
Увидимся через две недели!
С наилучшими пожеланиями, семья Тайди 🩷

Многое было не так.
Прежде всего, бассейн. Плавать в нём было невозможно, потому что он был ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫМ.
Мусор с деревьев и другие природные предметы, который было слышно, но, к сожалению, его не чистят и не обслуживают.
Ни один из гостей отеля не плавал; один даже позвонил владельцу, чтобы выразить своё недовольство.
Это было огромным разочарованием, ведь мы выбрали отель из-за бассейна.
Мужчина, который нас регистрировал, был любезен, но немного подавлен.
Его жена сидела сгорбившись на стойке регистрации, разговаривая по личному телефону.
Она очень громко разговаривала по телефону и опаздывала; я слышал её до 23:30.
Я слышал, как пара и их дочь разговаривали до поздней ночи, хотя я был наверху в своём номере.
Я спросил у джентльмена по-английски, можем ли мы поужинать там вечером, и он сказал, что завтрак будет подан утром…
Мы не понимали языка, что крайне важно в отеле. Итак, мы поужинали в ресторане другого отеля, расположенного неподалеку, и обнаружили там всех гостей из La Perla Blanca…
Я уточнил, что нам нужен завтрак с 8:00 до 9:00 утра.
Мы спустились в 8:40, но на стойке регистрации никого не было!
Зал для завтрака был не подготовлен, ставни закрыты, ничего не готово, и мы не знали, где персонал и как с ним связаться.
Поэтому мы вернулись в номер, удрученные, чтобы собрать вещи и уйти.
В 9:35 администратор постучала в дверь и сообщила, что завтрак готов.
Какой персонал так донимает гостей?! Не клиенты должны подстраиваться под персонал, а наоборот.

Жилье очень аккуратное и чистое, со свежим ремонтом. К сожалению, бассейн не работал. Положительным моментом является близость к Ронде, но при этом расположение в тихой сельской местности. Обслуживание можно значительно улучшить при регистрации заезда (Эрик должен позвонить, но никто не отвечает на телефон), воздуходувка работает вокруг бассейна с 8 до 9 утра (территория вокруг бассейна находится в свободном доступе), и должно быть объявление о том, что нельзя класть еду в холодильник (потому что гости, которые завтракают, берут из холодильника все, что хотят, а затем едят или пьют то, что есть другие гости).