Отзыв об отеле Hotel Fuerte Grazalema 4*

Отель для семей, а НЕ для пар, которые ищут тишины и покоя и наслаждаются бассейном/джакузи. Мы пара, которая остановилась в этом отеле. Его расположение прекрасное, а обстановка исключительная. Обслуживание в ресторане было неплохим, хотя было заметно, что они были несколько напряжены. На самом деле, однажды они собрали для нас завтрак, когда мы встали, чтобы взять его со шведского стола, прежде чем мы закончили, несмотря на то, что оставили там свою карточку, не посоветовавшись с нами. Несмотря на это, обслуживание в шведском столе и то, что они предложили, были хорошими. С другой стороны, все остальное было довольно средним. Вы должны знать, что это чисто СЕМЕЙНЫЙ отель, построенный этой семьей и для этой семьи. В нем «доминируют» дети, и вы должны знать об этом перед бронированием. Оставив в стороне шум и плач в коридорах и трудности с отдыхом, добавлю, что мы так и не смогли попасть в джакузи, потому что там было полно детей старше 6 лет и многих младше 12 лет (по крайней мере трое из них были в нарукавных повязках; я не включаю фото из уважения к этим людям, у которых, кстати, не было повязок с другими гостями отеля). Мы упомянули об этом, и Ана, администратор, пошла им рассказать, но они снова заняли его, как только она ушла. Более того, затем к ним присоединились около 4 матерей и пригласили всех своих детей присоединиться к нам. Они сказали мне, что поскольку на дежурстве не было спасателя, некому было за этим следить, равно как и за бронированием шезлонгов и зонтиков (нам также пришлось ждать с 5 до 7 без тени). Причина, по которой они мне ее назвали, заключалась в том, что сезон еще не начался, и им не требовалось иметь спасателя, но они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО говорят, что цены указаны для высокого сезона (450 евро за две ночи, цена за роскошный отель с гораздо более высокими стандартами, чем те, что получили мы). Технический специалист Антонио несколько раз прошел мимо джакузи и ничего не сделал, несмотря на то, что его коллега уже сказал ему об этом, как и коллега в баре у бассейна. Они либо понимают, что это не их работа, и им все равно, либо они просто не хотят беспокоиться о соблюдении правил. В конечном счете, я не понимаю, почему они определяют этот отель как место, где можно найти тишину и покой. Это очень дорого за то, что вы получаете, а именно за услуги семейного курорта «все включено» (ожидание, чтобы попасть на шведский стол, включено). Кстати, я написал письмо менеджеру, но, очевидно, так и не получил ответа. Я вообще не рекомендую его парам, только семьям. Вы не можете рассчитывать на использование услуг, которые они фактически предлагают (за исключением видов, которые по своей сути являются данностью).