Hotel Tugasa Las Truchas

Двухзвёздочный отель, уютно расположившийся в горах, с мебелью в деревенском стиле. В нашем номере были удобные матрасы, а из окон открывался фантастический вид на горный хребет Грасалема и деревню. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, а официанты, особенно Марсело (без всякого желания кого-либо обидеть), были превосходны и очень профессиональны. Еда в ресторане была очень выгодной по соотношению цены и качества. К услугам гостей отеля бассейн и бесплатная парковка для гостей и посетителей ресторана. В гостиной есть камин, что идеально подходит для этого времени года. Если бы мне пришлось к чему-то придраться, то это были бы слишком мягкие подушки, на мой вкус, но мы всё равно возвращаемся сюда каждый раз.

Ну что сказать? Мы уже были там летом, наслаждаясь роскошным обедом, а в этот раз остались на ночь. Великолепный отель, чистый, уютный, с дружелюбным персоналом. Особая благодарность Марсело, который работает в ресторане, за его доброту и теплоту. Мы обязательно вернёмся. Остальные сотрудники тоже были восхитительны и высокопрофессиональны. Не понимаю негативных отзывов; они не соответствуют действительности. Весь лес великолепен, деревня великолепна, а места просто потрясающие. Огромное спасибо!

Номера хорошие, кровати удобные. Однако звукоизоляция между номерами плохая.
Ресторан не очень. За 12 евро мы заказали «салат с авокадо, креветками и листьями салата с сальсой роха». Он состоял примерно из четырёх ломтиков авокадо, восьми креветок и нескольких нарезанных листьев салата айсберг, покрытых толстым слоем розового «майонеза». Просто наглая находка, да и на вкус бюджетно. В качестве основных блюд были свиная щека, нежная, но очень солёная, подаваемая с горкой картофеля фри, за 14 евро и куриная отбивная, которую, похоже, только что достали из морозилки, с картошкой фри, за 9 евро. Хлеб был великолепен, как и оливки.

Ужасное впечатление с самого момента прибытия. Нам сказали, что наш номер находится в 20 метрах. Мы ждали больше часа. Мебель старая, стены влажные, а мини-бар не работал. Отдыхать было невозможно: собаки лаяли всю ночь, а кондиционер постоянно включался и выключался с ужасным шумом. Отдыхать у бассейна было невозможно из-за криков взрослых в тихие часы, которые также были слышны в номере. Не говоря уже о том, что телефон на ресепшене, похоже, находился внутри номера. Более того, многие правила не соблюдались. Например, нельзя забронировать шезлонг, потому что полотенца забирают — ЛОЖЬ. Прилагаю фото полотенца, которое занимало пустое место с 16:00 до 20:00. В бронировании указано, что полотенца нужно менять ежедневно, но этого не было. Когда я сказал об этом на ресепшене, они были грубы и высокомерны, заявив, что я должен прочитать подставку, чтобы они поменяли его. Я не могу в это поверить. Хуже всего было грубое, неприятное и недружелюбное отношение персонала, начиная с крайне невежливого менеджера, администратора и уборщицы. Им бы действительно не помешали курсы по обслуживанию клиентов. В довершение всего, мы хотели провести день у бассейна, обедая в их ресторане, который стоит недёшево, и ответ был нелепым – конечно же, отрицательным – утверждалось, что это не покрывается страховкой и что ресторан будет полон прибывающих гостей. Я прилагаю фотографию совершенно пустого ресторана.

Еда была неплохой, но один из официантов, обслуживавших нас, был очень груб. После счёта в 550 евро с нас взяли ещё и за шоты и 30 евро за хлеб… Остальные официанты были очень дружелюбны, настолько, что чуть не уступили нам всё остальное… Но, эй, менеджер или старший официант, который обслуживал нас первым, мог бы сделать что-то другое… Дороговато, и мы остались не очень довольны отношением официанта.

Удобства в отеле очень хорошие, как и персонал, но номера оставляют желать лучшего. За 88 евро, на мой взгляд, они могли бы быть и лучше. Подушки и матрасы достойны однозвёздочного отеля. Ванна сгодится для малыша, но для взрослого она не очень. Холодильник ничего не охлаждает.
Короче говоря, за эту цену номер мог бы быть и лучше.

Позорно, как отель использует ресторан, чтобы скрыть свой ужасный сервис. Если вы хотите тишины и покоя, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
Начнем с того, что фотографии в рекламе – это не фотографии номеров. Там показаны лучшие номера, и вы платите столько же за номера поменьше, без хорошего вида и балкона. Более того, если вы скажете об этом администратору, она прекрасно это знает. Это называется ложной рекламой.
Во время дневного сна несколько семей, пришедших в ресторан примерно с 7 детьми, кричали без умолку в течение 40 минут, с 16:00 до 17:00. Крики были слышны по всему отелю, и никто их не вызвал. Я спустился поговорить с родителями детей, и они прыгали на диванах, а девочки беззастенчиво кричали. Хуже всего то, что я сказал об этом администратору, но она полностью проигнорировала это.
Это совершенно того не стоит. Они никогда не позаботятся о спокойствии своих гостей и не обеспечат вам отдых.

Это было полное разочарование 💔 Несмотря на то, что мы оплатили номер с террасой, по прибытии нам предоставили номер без террасы, значительно меньший по размеру. Когда мы поговорили с администратором, она объяснила, что в отеле четыре номера без террасы, и что их тоже пришлось продать. Она также посмеялась над нами, когда мы попросили поменять номер. Она также сказала, что такие номера, как наш, должны быть дешевле, потому что они хуже, и всё это после того, как я взял с них первоначальную цену. Я чувствую себя обманутым и не хочу проводить здесь выходные.

Отель, где всё продумано до мелочей для спокойного отдыха посреди леса. Еда была вкусной и разнообразной. Персонал и обслуживание были превосходными. Я бы обязательно вернулся.

Приятный и тихий отель. Мы провели выходные с трёхмесячным ребёнком и были вынуждены один день жить в одном номере, а другой — в другом, потому что не смогли предоставить номер по запросу. В субботу мы два часа просидели без номера, сидя на диване с ребёнком. Не думаю, что такое приемлемо, учитывая, что мы оплатили полную бронь и пользовались ей, когда хотели, особенно с малышом. Не говоря уже о том, что во время переезда мы не смогли разобрать чемоданы и нас переселили из номера с террасой в номер без террасы, где даже негде было повесить пляжные полотенца. Разочарованы.

Скромный отель. Если вы ищете отель 4–5 звёзд, то это не он. Дружелюбный персонал. У бассейна немного мало шезлонгов (как обычно, люди оставляют полотенца, уходят и возвращаются через несколько часов). В ресторане хорошее обслуживание и качество. Расположен недалеко от начала тропы Эль-Боске-Банамахома. Место, где можно насладиться природой и горной кухней (Лос-Ногалес, Каса-дель-Дуэнде, Кальвильо и Музей сыра Эль-Боскеньо).

Мы занимали восемь номеров всей семьёй. Атмосфера была очень уютной и приятной. В отеле есть всё необходимое для спокойного и расслабляющего отдыха. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. В целом, рекомендую и обязательно вернусь.

Я был приятно удивлён! Весь отель был полностью кондиционирован, царила приятная деревенская атмосфера, выдержанная в старинном стиле. Я не ожидал увидеть в номере холодильник, который оказался очень кстати для хранения напитков и сыра. Бассейн был очень приятным, атмосфера — тихой, а обслуживание — очень дружелюбным. Отель расположен совсем рядом с тропой Махасейте. Спасибо!

Замечательный опыт. Мы очень вкусно поели. Ресторан был красиво оформлен, с большими окнами. Отличное обслуживание и вкусная еда.
Нам дали скидку по грин-карте.

Очень хороший и уютный отель. Все было очень чисто, а персонал был супер дружелюбным. У нас был очень приятный отпуск.
Ресторан также рекомендуется. Еда была очень хорошо приготовлена ​​и подана.

Это двухзвездочный отель, но обслуживание, внимание и удобства заслуживают большего. Мы забронировали полный пансион, и это был отличный выбор, предлагающий отличную ценность. Расположен в нижней части города, недалеко от арены для боя быков и начала тропы реки Маяцейте. В отеле есть бассейн. Чистые и хорошо оборудованные номера. Удобная кровать с выбором подушек. Очень дружелюбный персонал. С нетерпением ждем возвращения. В отеле есть бассейн с шезлонгами. Расположен в историческом здании. Бесплатная открытая парковка. Потрясающий вид на горы.

Приятный отель с большой парковкой. Номера большие, но довольно деревенские.
Сильная сторона отеля — красивый, очень чистый и хорошо оборудованный бассейн.
Завтрак не представляет собой ничего особенного и немного минималистский.
Ресторан открывается очень поздно.
Блюда среднего качества.
Деревня Эль-Боске не очень туристическая.