По прибытии в забронированные нами апартаменты 001 мы обнаружили сильный затхлый запах, а также многочисленные влажные пятна на стенах и потолках, что создавало нездоровые условия для всех гостей (доказательства прилагаются). Кроме того, было подтверждено, что администрация объекта размещения пыталась решить эти проблемы с помощью слоев краски или осушителей воздуха, которые совершенно неэффективны в данном типе размещения, учитывая наличие кондиционеров и окон для надлежащей вентиляции.
В связи с этим, настоящим уведомляется, что в данных апартаментах нарушены региональные правила, с которыми они уже ознакомлены: Декрет 28/2016 от 2 февраля «О туристическом размещении и туристических апартаментах в Андалусии»; Закон 13/2011 от 23 декабря «О туризме в Андалусии» и Генеральный план развития города Севильи, поскольку апартаменты не соответствуют санитарно-гигиеническим нормам и представляют опасность для здоровья гостей.
В конце концов, после того как сотрудница указала нам на многочисленные сырые места, нам не предложили альтернативы из-за отсутствия свободных мест, оставив нас без жилья, несмотря на то, что мы забронировали номер более чем за четыре месяца. Это произошло в национальный праздник, в период высокого спроса в этом районе, и во время своего визита сотрудница позволила себе оскорбительные высказывания, например: «Я больше не собираюсь тратить на это время», продемонстрировав непрофессионализм, неуважение и нежелание сопереживать гостям, действуя от имени Hommyhome. Рекомендую вам учесть всё это, если вы хотите насладиться приятным отдыхом в прекрасном городе Севилья, поскольку есть несколько альтернатив, которые никого не разочаруют.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В связи с этим, настоящим уведомляется, что в данных апартаментах нарушены региональные правила, с которыми они уже ознакомлены: Декрет 28/2016 от 2 февраля «О туристическом размещении и туристических апартаментах в Андалусии»; Закон 13/2011 от 23 декабря «О туризме в Андалусии» и Генеральный план развития города Севильи, поскольку апартаменты не соответствуют санитарно-гигиеническим нормам и представляют опасность для здоровья гостей.
В конце концов, после того как сотрудница указала нам на многочисленные сырые места, нам не предложили альтернативы из-за отсутствия свободных мест, оставив нас без жилья, несмотря на то, что мы забронировали номер более чем за четыре месяца. Это произошло в национальный праздник, в период высокого спроса в этом районе, и во время своего визита сотрудница позволила себе оскорбительные высказывания, например: «Я больше не собираюсь тратить на это время», продемонстрировав непрофессионализм, неуважение и нежелание сопереживать гостям, действуя от имени Hommyhome. Рекомендую вам учесть всё это, если вы хотите насладиться приятным отдыхом в прекрасном городе Севилья, поскольку есть несколько альтернатив, которые никого не разочаруют.