Eurostars Torre Sevilla

Да, в отеле предусмотрена подземная парковка, которая находится напротив лифта на ресепшене. Некоторые гости отметили, что парковка бесплатная, что очень удобно для тех, кто путешествует на автомобиле.

Мнения гостей о персонале разделились. Многие хвалят сотрудников за профессионализм, теплоту и индивидуальный подход, особенно выделяя Пабло, Сару, Геральдо и Рафу. Однако были случаи недовольства: один гость столкнулся с потерей брони и отсутствием извинений, другой пожаловался на нежелание персонала идти навстречу при запросе позднего выезда. В целом, сервис оценивают как высокий, но в некоторых ситуациях возникают организационные сбои.

В отеле предлагают завтрак в формате шведского стола, который многие гости называют отличным и качественным. Ассортимент включает разнообразную выпечку, фрукты, иберийский хамон, различные виды молока и свежевыжатый апельсиновый сок. При этом некоторые посетители считают, что для отеля такого уровня выбор блюд мог бы быть шире.

В отеле работает ресторан Duende, отзывы о котором противоречивы. Одни гости в восторге от фантастического ужина и качества блюд, другие же крайне недовольны, называя цены завышенными, а еду безвкусной и плохо приготовленной (например, мясо пришло пережаренным). Также гости рекомендуют посетить бар на 37 этаже с панорамным видом 360°, где подают фруктовые десерты-щербеты по адекватным ценам.

Номера в Eurostars Torre Sevilla просторные, современные и чистые, с электронными шторами и удобными кроватями. Главным преимуществом являются захватывающие панорамные виды на Севилью, реку Гвадалквивир и Кафедральный собор, особенно с высоких этажей. Однако были жалобы на износ некоторых вещей (старый утюг с поломками), наличие неприятного запаха табака в одном из номеров и недостаточное качество уборки в отдельных случаях (не выносили мусор, не меняли полотенца).

Система кондиционирования позволяет регулировать температуру. В одном из отзывов упоминается, что персонал оперативно отреагировал на просьбу гостя в полночь и помог правильно настроить кондиционер, так как в комнате было слишком жарко.

В отеле есть возможность оставить багаж на ресепшене. Однако опыт гостей различается: один гость остался крайне недоволен тем, что его чемодан был утерян и отправлен домой только через 4 дня. Другой упоминал ситуацию, когда багаж не доставили в номер, как было обещано, и пришлось забирать его самостоятельно из кладовой.

В отеле есть спа-комплекс с бассейном-инфинити, сауной и хаммамом, а также тренажерный зал с панорамным видом. Гости отмечают, что спа очень достойный и расслабляющий, но процедуру бронирования называют стрессовой из-за ограниченного времени записи (только с полудня) и частого отсутствия свободных мест. Также есть жалобы на высокую стоимость сауны (20 евро в час), неприятный запах воды в бассейне и неработающий хаммам.

Отель проявляет внимание к особым датам: один из гостей отметил приятный сюрприз в виде подарочных сладостей в номере в честь дня рождения.