Meliá Sevilla

При отеле имеется подземный паркинг, стоимость которой составила для одного из гостей 25 евро в сутки. Стоит обратить внимание на ограничение по высоте в гараже — она составляет 1,7 метра. Также один из гостей упомянул, что парковка для жителей отеля бесплатна, однако сотрудники могут не сообщить об этом самостоятельно.

Большинство гостей описывают персонал как очень дружелюбного, внимательного и профессионального, выделяя сотрудников на ресепшене и в зоне завтрака. Отель проявляет эмпатию в сложных ситуациях и готов помогать гостям. Однако есть и негативный опыт: некоторые посетители столкнулись с равнодушием при попытке сменить номер или с нежеланием персонала идти навстречу при позднем выезде.

Отель предлагает разнообразный и обильный завтрак, который включает в себя фрукты, сыры, колбасы, хрустящие круассаны, множество видов молока и чая. Для гостей уровня The Level доступен выбор между традиционным «шведским столом» и завтраком по меню за столом. Качество питания в целом оценивается высоко.

Мнения о ресторанах разделились. Некоторые гости хвалят вкусную еду, в то время как другие жалуются на очень ограниченный выбор закусок в баре и низкое качество блюд, приводя в пример неудачный салат Цезарь. Также отмечается проблема с сервисом в баре у бассейна, где бывают большие очереди, а напитки иногда подают в бумажных стаканчиках из-за нехватки стекла.

Наличие чайника или кофемашины зависит от категории номера. В номерах уровня The Level они присутствуют, однако некоторые гости отмечают, что в стандартных номерах их нет. В одном из случаев чайник пришлось запрашивать у персонала специально для приготовления детской еды.

Звукоизоляция в целом оценивается положительно, комнаты описываются как тихие. Кровати и подушки в большинстве отзывов названы очень удобными и огромными. Тем не менее, есть жалобы на несоответствие размера кровати заявленному стандарту «queen» и на общую изношенность мебели и отделки в некоторых номерах.

Состояние номеров неоднозначно: одни гости считают их современными и чистыми, другие указывают на сильный износ, скрипящие двери, плесень в ванной и необходимость реконструкции. Есть серьезные замечания к кондиционерам: температура в некоторых номерах не регулируется, а при открытии окна система охлаждения автоматически отключается.

В номерах предоставляются средства гигиены (шампунь, мыло, увлажняющий крем от Rituals), зубные щетки, шапочки для душа, халаты и тапочки. Однако некоторые гости жалуются, что тапочки и халаты отсутствовали при заезде или их нужно запрашивать на ресепшене. Также встречаются жалобы на недостаточную тщательность уборки и отсутствие чистоты в углах.

В отеле есть красивый открытый бассейн с видом на площадь Испании. Гости отмечают, что бассейн может быть переполнен, а количество шезлонгов ограничено. Существует проблема с «бронированием» лежаков полотенцами, с чем администрация не всегда эффективно борется.

Да, в отель можно заселиться с собаками. Для питомцев предусмотрено специальное меню на любой вкус, а также предоставляется приветственный набор (сумка с пакетиками, переносной чашкой для воды и кормом).

Многие гости рекомендуют upgrade до уровня The Level из-за доступа в отдельный лаунж с бесплатными напитками и закусками, а также возможности выбора типа завтрака. Однако есть и противоположное мнение: некоторые посетители посчитали сервис этого уровня посредственным, пожаловались на скудный выбор обветренных закусок и старые кофемашины.