НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Пришлось прервать поездку из-за длительной госпитализации нашего двухлетнего ребенка в результате серьезного несчастного случая. Я связался с nQn с просьбой подумать над решением проблемы отмены нашего двухдневного пребывания в конце этого месяца (18-20 марта) и призвал к проявлению доброй воли, разумности и справедливости.
Им до сих пор не удалось позволить человеку ответить на свое электронное письмо, и они сделали следующее замечание: их политика отмены невозвратных бронирований допускает исключения только в случае чрезвычайных обстоятельств, таких как смерть. Вау, без комментариев! Кроме того, это просто неправда, поскольку бронирование подтверждено, они оставляют для nQn возможность отменить бронирование без уплаты какой-либо комиссии. Конечно, я предложил заплатить штраф за отмену. Единственное, что они могут сделать, это выдать ваучер для нового бронирования, что повлечет за собой еще более высокие затраты для нас. Бесстрастное отношение и не более чем способ воспользоваться опасной ситуацией, в которой мы сейчас находимся.
За последние 48 часов я имел дело в общей сложности с 11 другими компаниями, которые предоставили отличную поддержку/решения, чтобы облегчить наше бремя, и были готовы подумать и отклониться от своей политики, где это возможно. Все они заслуживают 5-звездочного обзора.
Редактировать: nQn (все еще не человек) написал мне по электронной почте, чтобы сообщить, что на них распространяется статья 1105 Гражданского кодекса, и буквально процитировать эту статью. Интересно, что я обратился только к доброй воле, как предложили 11 других упомянутых лиц (сами по себе! ). Их послание завершается тем, что nQn скрывается за цитатой: «объективный барьер, который существует и которым нами управляют».
У этого помещения может быть красивый фасад, но, на мой взгляд, отсутствует сердце. А пока я только надеюсь, что настоящий человек из nQn прочитает это вовремя.
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пришлось прервать поездку из-за длительной госпитализации нашего двухлетнего ребенка в результате серьезного несчастного случая. Я связался с nQn с просьбой подумать над решением проблемы отмены нашего двухдневного пребывания в конце этого месяца (18-20 марта) и призвал к проявлению доброй воли, разумности и справедливости.
Им до сих пор не удалось позволить человеку ответить на свое электронное письмо, и они сделали следующее замечание: их политика отмены невозвратных бронирований допускает исключения только в случае чрезвычайных обстоятельств, таких как смерть. Вау, без комментариев! Кроме того, это просто неправда, поскольку бронирование подтверждено, они оставляют для nQn возможность отменить бронирование без уплаты какой-либо комиссии. Конечно, я предложил заплатить штраф за отмену. Единственное, что они могут сделать, это выдать ваучер для нового бронирования, что повлечет за собой еще более высокие затраты для нас. Бесстрастное отношение и не более чем способ воспользоваться опасной ситуацией, в которой мы сейчас находимся.
За последние 48 часов я имел дело в общей сложности с 11 другими компаниями, которые предоставили отличную поддержку/решения, чтобы облегчить наше бремя, и были готовы подумать и отклониться от своей политики, где это возможно. Все они заслуживают 5-звездочного обзора.
Редактировать: nQn (все еще не человек) написал мне по электронной почте, чтобы сообщить, что на них распространяется статья 1105 Гражданского кодекса, и буквально процитировать эту статью. Интересно, что я обратился только к доброй воле, как предложили 11 других упомянутых лиц (сами по себе! ). Их послание завершается тем, что nQn скрывается за цитатой: «объективный барьер, который существует и которым нами управляют».
У этого помещения может быть красивый фасад, но, на мой взгляд, отсутствует сердце. А пока я только надеюсь, что настоящий человек из nQn прочитает это вовремя.
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.