NH Sevilla Plaza de Armas

Отличное расположение, но плохие манеры персонала. Я поговорил с Аной на стойке регистрации, и нам сказали, что свободных номеров для ранней регистрации нет, наш рейс приземлился рано. Итак, мы прогулялись, перекусили, вернулись, а затем стали ждать в вестибюле отеля, прямо перед стойкой регистрации. Я спросил еще раз, но сказал, что свободных номеров нет, а стандартная регистрация заезда все еще происходит в 15:00. Я видел, как несколько человек регистрировались и поднимались наверх в свою комнату.
Прождав 2 часа, мне пришлось пойти спросить, свободны ли номера, когда мы сидели прямо перед Аной на стойке регистрации. Ужасный опыт в качестве клиента в начале нашего пребывания, гостиничный бизнес должен относиться к клиентам правильно или, по крайней мере, быть теплым и вежливым и сообщать расчетное время прибытия, когда номер будет готов. Ничего.

У меня был крайне разочаровывающий опыт обслуживания клиентов при регистрации в отеле. Персонал был бесполезным и грубым, не проявляя никакого интереса к решению проблем с нашей регистрацией, несмотря на то, что за несколько недель заранее сообщил, что нам потребуется ранняя регистрация заезда. Нам пришлось ждать более 4 часов, в то время как другим клиентам, следовавшим за нами, разрешили зарегистрироваться при входе. Кроме того, когда мы позвонили на стойку регистрации, нам не было предоставлено никаких услуг для удовлетворения наших запросов после регистрации. Этот недостаток профессионализма и вежливости сделал начало нашего пребывания разочаровывающим и неприятным. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет безупречный и гостеприимный отдых.

Расположение хорошее, особенно если вы добирались сюда на автобусе. Через дорогу вы вскоре окажетесь на улочках старого города и примерно в 20 минутах от Алькасара. Регистрация прошла нормально. Лифты были плохими, некоторые не работали. Добраться до бассейна было неудобно. Сама комната была приличного размера, но очень просто оформлена и напоминала камеру. Телевизор выглядел непропорционально комнате. Ванная была отличной. Розетками переменного тока было очень неудобно пользоваться. Принадлежности для чая и кофе были ниже среднего. Чайник был в порядке, но только один пригодный для использования чайный пакетик и никакого кофе, кроме неудобной машины для капсул всего с двумя капсулами. Завтрак был очень хорошим, и за него стоило заплатить заранее.

Размещение было превосходным. Персонал на стойке регистрации был великолепен, особенно Ана, которая помогла нам во многих вопросах, включая рекомендации ресторанов и распечатала некоторые необходимые документы. Она больше не могла быть полезной или милой. Она действительно помогла сделать наше пребывание в NH Plaza De Armas приятным. Спасибо, Анна.

Наша группа провела здесь две ночи. Лобби очень красивое. Наш номер был 251. Типичный маленький европейский гостиничный номер и небольшая ванная комната с комбинированной ванной и душем. Было бы неплохо иметь в номере чайник с чаем/кофе, а также бесплатную воду. Шампунь, кондиционер, гель для душа и крем для тела были доступны. Кровать была удобной. Завтрак был доступен в двух местах. Один из них был предназначен больше для деловых путешественников, а другой — с более обширным шведским столом и большей зоной отдыха. Несмотря на то, что в большой комнате было несколько кофемашин, капучино не было, только эспрессо или обычное кафе. Они предложили заказать яйца и бекон. Совет: через дорогу, на углу, есть «бар», где подают лучший шоколадный чизкейк/муссовый торт — ням!

Это современный новый отель, расположенный недалеко от главного автобусного вокзала и напротив большого супермаркета, что было очень удобно. Расположение хорошее. Я оценил этот отель как средний, потому что номера маленькие, в номере нет принадлежностей для чая/кофе. Однако были хорошие полотенца и туалетные принадлежности. Вы можете слышать, как другие говорят в соседних комнатах, и слышать, как сливается вода в туалете по соседству. Поскольку в ванную была только раздвижная дверь с проемами, любой шум в ванной, будь то включение кранов, спуск воды в туалете или использование душа, означал пробуждение чутких спящих. Персонал был дружелюбным, особенно горничные. Ресторан отеля называется Tablafina — спагетти болоньезе и иберийские ребрышки были превосходны, как и красное вино Hank's Del Silence Syrah, а затем мороженое Baileys с медом, ммм.

Мы выбрали этот отель, потому что хотели быть рядом с автовокзалом. Нам удалось доехать на автобусе до конечной остановки около 100 ярдов. Из отеля. Перед поездкой мы попросили номер на первом этаже с душевой кабиной и видом на площадь. При заселении было приятно получить то, что мы просили. Девушка на стойке регистрации была очень приятной. Наш стандартный номер был очень хорошим. Удобная кровать, два варианта подушек. Отличный удобный душ. Два удобных кресла, на которых можно посидеть. С другой стороны. Каждый день нам давали только одну бутылку воды объемом 33 мл на двоих. Нам дали две капсулы Nespresso, но за время нашего трехдневного пребывания их ни разу не заменили. Рулоны туалетной бумаги в последний день тоже не выдали. Диспенсер с коробкой салфеток не был прикреплен к стене должным образом и просто падал каждый раз, когда вы брали салфетку. Увеличительное зеркало висело на стене. Кондиционер был хорошим. Хороший Интернет. Не хватало завтрака. Плохой выбор горячих блюд на витрине. Однако вы можете заказать прямо с сервера. Скудный выбор йогурта. Маленькие чашки для чая и кофе. Кроме этого, был доступен обычный тариф. Дороговато, хотя за то, что вы получили. Оставаться здесь было дорого.

Мы забронировали самый простой номер через Expedia, поскольку остановились здесь на марафоне, и важно отметить, что в этом номере нет приспособлений для приготовления кофе/чая или халата/тапочек. Это моя единственная критика в адрес этого отеля, так как я считаю, что для 4-звездочного отеля это должно быть стандартно даже в самых простых номерах.
Однако это не умаляет ни одной звезды из моего отзыва, поскольку все остальное в этом отеле было превосходным со стороны их персонала. Насколько он чистый и какие удобства есть в отеле.
Регистрация прошла гладко и эффективно. Я зарегистрировался онлайн и выбрал номер еще до прибытия в отель, что было дополнительным бонусом, поскольку все ускорилось.
Отель находится в прекрасном месте. До центра 15 минут ходьбы, напротив супермаркета. Тренажерный зал и бассейн были идеальными, и бассейн был открыт в феврале, и это было здорово, поскольку я знаю, что некоторые другие отели закрывают свои бассейны в зимние месяцы. Завтрак был идеальным, с таким большим выбором: свежие фрукты, выпечка, хлеб, сок, и мне понравилось, что на завтрак можно было взять кофе. Также было полезно, что в воскресенье марафона они начали завтракать в 6 утра вместо обычного времени начала в 8 утра. Мы ели в Таблафине на обед, который был восхитительным. В целом, я определенно рекомендую этот отель, если вы остановились в Севилье!

В отеле очень много плюсов, но для меня лично был один очень большой минус, как и во многих отелях Испании — ванная комната. Кто там побывает, тот поймёт. Зато кровать — шикарная.