Мы забронировали номер через систему бронирования, привлеченную фотографиями, которые очень хорошо представили квартиру. Жаль, что фотографии были полностью датированы или специально отретушированы, чтобы скрыть гигантские дефекты этого места.
Прежде всего мы против своей воли обнаружили, что окна квартиры выходят на улицу. То, что на фотографиях выглядело как вход в стойку регистрации, на самом деле было нашей квартирой. Окна выходили прямо на тротуар, и их нельзя было открыть, иначе было бы полное отсутствие приватности. Они тогда были непрозрачными и имели красивое (ироничное) оформление с перилами вдоль всей квартиры, от пола до потолка. Очевидно, что все дорожные шумы одинаково доходили и до салона. На практике квартира создавалась в том месте, где должен быть гараж или коммерческое помещение. На самом деле по соседству у нас был супермаркет, менее чем в 10 метрах от мусорных баков, где запасался бездомный, живший рядом с супермаркетом.
В дополнение к полному отсутствию конфиденциальности и безопасности снаружи, как только мы вошли, мы сразу же заметили удушливый запах хлора, а также отсутствие достаточного освещения. Водяная крышка кофемашины отсутствовала, а в некоторых частях квартиры, скрытых или нет, была тонна пыли. Тумбочка полностью изношена, шкафчик под раковину сломан.
Конструкция, из которой состояла ванная, была до смешного легкой, со стеклом, закрепленным только силиконом, настолько, что стекло на двери ванной даже оторвалось и было небезопасно, с большим риском упасть на пол, взорвавшись и серьезно поранив кого-нибудь. Если этого было недостаточно, структура была изношена и в плохом состоянии. На крыше оно было полностью открыто и поэтому совершенно не изолировало, изнутри не доносились ни шумы, ни неприятные запахи. В ванной комнате не было мебели, не было полотенец и халатов. Также на полу перед туалетом было огромное пятно, и мы не могли определить, что это было.
Душ заслуживает отдельной главы. Все кривое и видимо потертое от эксплуатации. Насадка для душа была полна известкового налета, и вода выходила лишь частично. Насадка для душа, тоже вся в известковом налете, тоже была помята, поэтому вода выходила немного так, как хотелось. Наконец не удалось смешать воду, так как горячая вода кипела.
Обо всех проблемах было оперативно сообщено, и никто и пальцем не пошевелил, потому что, цитирую: «очень мало что можно было сделать». Все ответы были расплывчатыми и уклончивыми и почти одинаковыми, повторяя, что объявление о бронировании было ясным или что это даже вина бронирования и его переводов.
Послание для структуры: бесполезно продолжать отрицать доказательства, если есть много отзывов, жалующихся на одни и те же вещи. Адаптируйте описание и фотографии различных объявлений к реальной ситуации или прекратите деятельность.
Ты испортил нам праздник.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего мы против своей воли обнаружили, что окна квартиры выходят на улицу. То, что на фотографиях выглядело как вход в стойку регистрации, на самом деле было нашей квартирой. Окна выходили прямо на тротуар, и их нельзя было открыть, иначе было бы полное отсутствие приватности. Они тогда были непрозрачными и имели красивое (ироничное) оформление с перилами вдоль всей квартиры, от пола до потолка. Очевидно, что все дорожные шумы одинаково доходили и до салона. На практике квартира создавалась в том месте, где должен быть гараж или коммерческое помещение. На самом деле по соседству у нас был супермаркет, менее чем в 10 метрах от мусорных баков, где запасался бездомный, живший рядом с супермаркетом.
В дополнение к полному отсутствию конфиденциальности и безопасности снаружи, как только мы вошли, мы сразу же заметили удушливый запах хлора, а также отсутствие достаточного освещения. Водяная крышка кофемашины отсутствовала, а в некоторых частях квартиры, скрытых или нет, была тонна пыли. Тумбочка полностью изношена, шкафчик под раковину сломан.
Конструкция, из которой состояла ванная, была до смешного легкой, со стеклом, закрепленным только силиконом, настолько, что стекло на двери ванной даже оторвалось и было небезопасно, с большим риском упасть на пол, взорвавшись и серьезно поранив кого-нибудь. Если этого было недостаточно, структура была изношена и в плохом состоянии. На крыше оно было полностью открыто и поэтому совершенно не изолировало, изнутри не доносились ни шумы, ни неприятные запахи. В ванной комнате не было мебели, не было полотенец и халатов. Также на полу перед туалетом было огромное пятно, и мы не могли определить, что это было.
Душ заслуживает отдельной главы. Все кривое и видимо потертое от эксплуатации. Насадка для душа была полна известкового налета, и вода выходила лишь частично. Насадка для душа, тоже вся в известковом налете, тоже была помята, поэтому вода выходила немного так, как хотелось. Наконец не удалось смешать воду, так как горячая вода кипела.
Обо всех проблемах было оперативно сообщено, и никто и пальцем не пошевелил, потому что, цитирую: «очень мало что можно было сделать». Все ответы были расплывчатыми и уклончивыми и почти одинаковыми, повторяя, что объявление о бронировании было ясным или что это даже вина бронирования и его переводов.
Послание для структуры: бесполезно продолжать отрицать доказательства, если есть много отзывов, жалующихся на одни и те же вещи. Адаптируйте описание и фотографии различных объявлений к реальной ситуации или прекратите деятельность.
Ты испортил нам праздник.