Arco de la Seda - Hotel Boutique

Всё было идеально, от бронирования до работы персонала на стойке регистрации. Номер был хорошо организован и комфортен. Расположение в самом центре Севильи. Мне очень понравилось, рекомендую; отличное соотношение цены и качества.

Больше всего нам, несомненно, понравилось отношение персонала. Они были очень внимательны и дружелюбны.
Стоит также отметить, что, хотя вход в апартаменты находится через ресторан, а сами комнаты небольшие, виды с крыши, несомненно, незабываемые, того стоят.

Этот прекрасный отель расположен в самом сердце Севильи, всего в двух шагах от исторических и торговых районов. Номера оформлены великолепно; арочный двор, где находится обеденный зал ресторана, является отражением севильского искусства, а с террасы бара открывается незабываемый вид на собор. Номера различаются по размеру: одни больше других; кровати удобные, а ванные комнаты немного тесноваты, в зависимости от номера. Отдельно стоит отметить дружелюбие всего персонала отеля. Каждый день нам давали две пол-литровые бутылки воды.

Мне очень понравилось мое пребывание. Прекрасное место, много очарования, чистое. Дружелюбный и услужливый персонал в непосредственной близости от Севильского собора. Мне повезло получить доступную цену за номер накануне.

Отличный отель в центре, но тихий. Прекрасный отзывчивый персонал, красивый номер. Очень рекомендую.

Современные и шикарные номера в красивом старинном здании в нескольких метрах от собора. Отличное расположение для знакомства с городом, все достопримечательности в шаговой доступности. Номер был очень хорошим, хорошие удобства и легкая регистрация.

Чтобы избежать.
Завышенных цен, услуги абсолютно не на должном уровне, нулевое обслуживание клиентов.
Много шума допоздна, ванная комната в спальне, постельное белье низкого качества и так далее.
Мы уехали до окончания пребывания.
Платив за это более 200 евро за ночь, я никогда в жизни не видел такого. Мы много путешествуем, обидно.
Я подала жалобу.
Не бронируйте там проживание.

Не рекомендую! Я забронировал номер в середине апреля, оплатил, получил подтверждение бронирования с кодом и PIN-кодом, поговорил и обменял несколько сообщений с сайтом бронирования, и когда я приехал заселяться, мне сообщили, что произошла ошибка, и номер сдан кому-то другому?!?!. Предложенное решение заключалось в том, чтобы связаться с Booking. Com, чтобы вернуть мне деньги (это занимает от 7 до 10 дней), и отправить мне ссылки на альтернативные отели, все из которых стоили гораздо дороже, чем я заплатил, многие с двухместным размещением, и когда я попытался забронировать, все они были распроданы. Ни Booking. Com, ни отель не удосужились предложить мне решение; это была их ошибка, хотя я сделал всё, что они просили, чтобы забронировать. В отеле даже сказали, что иногда такое случается, и что мы не все идеальны… просто смешно! Они испортили мой отпуск, я остался без брони и без денег. Позор.

Не ждите «бутик-отеля», как они заявляют, а крошечных, плохо обустроенных номеров.
Полное отсутствие обслуживания клиентов, и больше, чем позор за двух тараканов в номере на третьем этаже, отсутствие шкафа (или его можно так назвать на фотографиях), отсутствие холодильника и Wi-Fi — все это было позором.
Давайте закроем завесу тайны над крайне тесной ванной комнатой, но прежде всего — соотношение цены и качества.

Мы хотели бы подать жалобу после бронирования с 16.02 по 18.2024.
Сегодня нас встретили на 2 ночи в вашем отеле. Мы семья из 4 человек (2 взрослых и 2 детей 4 и 8 лет), информация указывается при бронировании.
Мы сняли двухместный номер на 2 ночи за 400 евро.
Мы приехали в номер в пятницу в 16:30.
Мы были удивлены шумом. Фактически, мы поняли, что комната находилась на 1-м этаже патио с видом на ресторанный зал.
Мы вернулись в 9 часов вечера. Уложить малышей спать.
Мы заметили волнение в комнате. Действительно, в этой комнате с видом на внутренний дворик нет изоляции. Только деревянные двери, через которые проходит дневной свет.
Шум был огромен, крики сильны.
Дети не могли уснуть до половины первого ночи в слезах!
Однако администратор, с которым связались по телефону, сообщил нам, что ресторан должен закрыться в 23:00.
Поэтому мы были бессильны. Просыпайтесь в 6:30 рано утром от звука дверей ресторана внизу.
Мы заплатили 400 евро за 2 дня! Никогда раньше не видел! Чистая нечестность, потому что ни в одном описании не упоминается существование этого ресторана на первом этаже во внутреннем дворике отеля!
400 евро! Без какой-либо возможной компенсации.

Ужасно.
Несмотря на то, что расположение идеальное, с 12:00 до 16:00 в ресторане слышен шум от клиентов. И с 8 часов вечера. До 1…
Клиенты находятся под патио, звукоизоляция отсутствует…
Маленькая комната для 4 человек.
Невозможно заплатить 200 евро за одну ночь.
Невероятно.