Virgen de los Reyes

Мой партнер забронировал номер на две ночи на прошлой неделе в связи с важным событием. Через несколько часов после бронирования даты мероприятия изменились, и мы попытались попросить перенести даты на следующие два дня, так как в отеле были свободные номера. Booking. Com не возражал, но отель категорически отказался пойти нам навстречу, приводя всевозможные отговорки (включая «политику компании»). Мы не просили возврата денег, а лишь изменения дат из-за непредвиденных и уважительных обстоятельств.
В итоге они удержали деньги за две ночи, а номера так и остались незанятыми. Кроме того, телефонная служба поддержки проявила невнимательность.
Я бы не рекомендовал этот отель.

Мы прекрасно провели время в этом отеле в Севилье. Наш номер находился в заднем здании, поэтому мы не слышали никакого шума.
Завтрак был очень хорошим. Нам очень нравилось пить свежий апельсиновый сок каждое утро!
Персонал тоже был очень дружелюбным и услужливым!
Бассейн, хоть и не очень большой, был приятным и как раз подходящего размера для того, чтобы освежиться в жаркие дни.
Мы очень рады, что забронировали этот отель!

Отличное пребывание — чисто, дружелюбно и выгодно.
Мы прекрасно провели время и с удовольствием вернулись бы снова. Отель безупречно чистый и очень ухоженный. Персонал невероятно дружелюбный, приветливый и услужливый, а то, что они говорят по-английски, — это большой плюс.
Мы остановились в номере 3, просторном номере на первом этаже с видом на внутренний дворик и бассейн. Номер был чистым, светлым и более чем соответствовал нашим потребностям. Внутренний дворик и бассейн прекрасны, солнечная погода в течение всего дня, отличное место для отдыха. Сам бассейн довольно небольшой. Я бы описала его скорее как небольшой бассейн, идеально подходящий для того, чтобы освежиться в севильскую жару. Возможно, можно было бы добавить несколько шезлонгов, хотя мест для отдыха предостаточно.
Расположение немного за пределами центра города, примерно в 2 км пешком, но это простая и приятная прогулка с множеством кафе и ресторанов по пути. Если вы не любите ходить пешком, есть регулярные автобусы и трамваи, которые помогут вам передвигаться по городу. В этом районе тоже много всего интересного, включая два торговых центра, многочисленные кофейни и рестораны. Кофе здесь превосходный, а еда и напитки очень доступны по цене.
Транспортное сообщение также очень удобное. Железнодорожный вокзал находится всего в 6 минутах ходьбы от отеля, а такси до аэропорта обошлось нам в 29 евро в одну сторону, что сделало трансферы быстрыми и легкими.
Еда в отеле хорошая.

Отель расположен на очень оживленной и шумной главной улице. Красивый вход, к сожалению, не отражает остальную часть отеля.
Бассейн больше похож на небольшой бассейн для купания, чем на настоящий плавательный бассейн. Он не подогревается и позволяет только охладиться, а не нормально поплавать.
Номера очень плохо изолированы как от внешнего шума, так и от шума из соседних номеров. Даже с 4-го этажа слышно машины, разговоры людей на улице и даже детей в соседнем номере, как будто они находятся в вашем собственном номере. Отсутствие двойных стеклопакетов — серьезная проблема.
В ванной комнате также есть серьезные недостатки: душевая дверь пропускает воду повсюду и полностью затапливает пол. Когда мы сообщили об этом на ресепшн, их реакция ясно показала, что они уже знали об этой проблеме. Единственным предложенным решением было предоставление горничными дополнительных полотенец для впитывания воды, но этого было явно недостаточно, и нам регулярно приходилось самим отжимать полотенца.
В углах номера также было несколько паутин, а места для хранения вещей было очень мало как в спальне, так и в ванной.
Завтрак недорогой, но намного ниже того, что можно ожидать от 4-звездочного отеля. Апельсиновый сок, в частности, больше похож на порошковый напиток, такой как Tang, чем на настоящий апельсиновый сок.
Что касается персонала, только Хуан Карлос был по-настоящему дружелюбным и приветливым.
Наконец, «бар» отеля совсем не похож на бар 4-звездочного отеля.

Этот отель находится не в историческом центре, но очень удобно расположен: автобусная остановка в 3 минутах ходьбы, а трамвайная — в 5 минутах. До исторического центра можно добраться примерно за 15 минут. Обслуживание на ресепшене было превосходным; молодой человек, имя которого я не помню, был очень любезен, дал нам карту и информацию об общественном транспорте. Мой номер был на третьем этаже. Я попросил номер на более высоком этаже, рядом с лифтом, который был довольно шумным, особенно рано утром. Номер был просторным и чистым, с открытым шкафом, что, кажется, сейчас в моде. В ванной комнате была очень большая душевая кабина и мыло с лосьоном. Завтрак был довольно хорошим, с различными видами молока, хлопьями, пирожными, чуррос, мясными деликатесами… очень разнообразный. В целом, я бы вернулся в этот отель, и соотношение цены и качества очень хорошее.

Мы с женой провели пять ночей в отеле Virginie в Лос-Рейес. Мы остались очень довольны отелем и номером. Обслуживание было превосходным, и, что самое важное, персонал отлично справлялся со своей работой. Они всегда улыбались, были внимательны на ресепшене и всегда готовы ответить на наши вопросы и удовлетворить наши потребности. Мы обязательно вернемся. С уважением, М&Г.

Забронировали в последний момент, потому что самолет пришлось перенаправить в Севилью. Отличное расположение рядом с вокзалом, чистые номера, исключительный завтрак как по разнообразию, так и по качеству. Очень отзывчивый персонал. Жаль, что номера плохо звукоизолированы, поэтому слышен весь уличный шум.

Добрый день! Мы останавливались здесь на ночь с 15 на 16 декабря. Нам немного не повезло: шел проливной дождь. Однако благодаря дружелюбию и отличному обслуживанию Хулиана, администратора на ресепшене, который позаботился о нас и дал отличные советы, все прошло намного лучше. Поскольку шел дождь, рядом с отелем находится шоколадный магазин, и мы зашли туда, чтобы выпить восхитительный горячий шоколад и съесть чуррос. Обслуживание в шоколадном магазине тоже было превосходным — очень дружелюбным и внимательным.
Что касается самого отеля, то это один из самых чистых, в которых я останавливался за последние годы. Если не самый чистый, то, безусловно, самый ухоженный во всех отношениях.
Лобби просто великолепное, с роскошной, красивой и элегантной мебелью.
И наконец, континентальный завтрак был очень полным и даже включал чуррос из шоколадного магазина. На наш взгляд, это определенно превосходный четырехзвездочный отель, и мы, несомненно, будем возвращаться сюда каждый раз, когда будем в Севилье. Настоятельно рекомендуем. М. К. К.
П. Г. Ф.

Мы были приятно удивлены! Расположение идеальное: автобусные остановки находятся менее чем в 100 метрах, а трамвайная — всего в 200 метрах!
Номера были превосходны во всех отношениях: чистота, технологичность и доступность. Общие зоны были оформлены с особым вкусом. Я мог бы долго перечислять другие замечательные моменты, которые я заметил, но прежде всего хочу отметить дружелюбие, внимательность и профессионализм всех сотрудников — горничных, официантов и сотрудников стойки регистрации! Я обязательно вернусь и от всей души рекомендую этот отель! 💯💯

Плохое обслуживание клиентов. Ужасная чистота. Очень плохое состояние сантехники, сломанные, старые и покоробленные прикроватные светильники. Дверь в ванную комнату не открывалась, и никто так и не пришёл её починить; нам пришлось спать с открытой дверью, подпирая её косметичкой, чтобы она не закрылась и не застряла. Завтрак был унылым: нулевая питательная ценность, некачественная выпечка, ужасная мясная нарезка, некачественный кофе и фрукты, которые выглядели так, будто лежали там целую вечность. В целом, для отеля, чей рейтинг уже не тот, что был раньше, всё было дорого.

Потрясающий отель! да, это не в центре туристических мест, набитых толпой, но это даже плюс, когда ты после прогулки из центра пешком добираешься до своего спокойного места отдыха за 15 минут. Очень чисто убирают, полотенца меняют каждый день. Номер с двухспальной кроватью достаточно просторный, соседей не слышно. Окна выходили на дорогу и с открытым окном спать было бы нельзя, шумно, но есть кондёр. Телек, две тумбы у кровати, много света, большое зеркало, стол, стул, большой шкаф, сейф, фен, три полотенца, очень чистый душ. Воду надо открыть и подождать некоторое время, чтобы нагрелась. Вода очень горячая, проблем не было. Вопросы на ресепшене решались очень быстро. Я продлила проживания с нового букинга в другом приложении и мне разрешили остаться в моей же комнате. Спасибо им. До ЖД станции 13 минут не спеша, съездила посмотреть ближайшие города.
-
Все супер ♥️

Мы провели там три ночи. Номер был просторным, с отличными постельными принадлежностями. У нашей дочери было своё личное пространство. Ванная комната была приятной. Персонал был дружелюбным и профессиональным, а завтрак разнообразным и качественным. Хотелось бы отметить, что звукоизоляция в нашем номере могла бы быть лучше. Тапочки и халат были очень кстати. На ужин были закуски. Отдельное спасибо за приветственную бутылку вина и фрукты.

9/9 Улучшить обслуживание завтраков. Для трёхзвёздочного отеля это единственное, что нуждается в улучшении. Всего одна кофемашина, и ещё одна с разными видами; выбор молока ограничен в течение первых двух часов. Каждый день очередь за латте. В последний день мы не пошли, хотя я за него заплатил. Я сообщил об этом дежурному администратору накануне, и он просто сказал мне не ходить на завтрак, не сказав, есть ли возможность вернуть деньги. Поэтому я ничего больше не сказал. Надеюсь, мне вернут 26 евро за два неиспользованных завтрака. Спасибо.

Отличное расположение. Просторные, чистые и современные номера. Новые матрасы и подушки. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, как на стойке регистрации, так и в зале для завтраков. Завтрак был обильным и вкусным, с континентальным и сладким меню.
Мы прекрасно провели время и определённо рекомендуем этот отель.

Я провел в этом отеле 3 ночи в середине сентября.
— Я был в шоке, когда приехал в номер, увидев грязный туалет!
После того, как я обратился на ресепшен с просьбой об уборке, и после трёх ежедневных визитов горничной, унитаз всё ещё был грязным!
Это недопустимо для 4-звёздочного отеля.
— Администратор сказал мне, что парковки нет, что осложнило моё пребывание, так как я выбрал этот отель ещё и из-за парковки.
— При включенном кондиционере вода капает на пол. Пришлось использовать мусорное ведро вместо ведра.
— Не рассчитывайте на спокойный отдых в этом отеле, потому что в холле очень шумно; люди начинают кричать с 7 утра и будят вас.
Это очень много для 4-звёздочного отеля за более чем 140 евро за ночь.

Главное достоинство отеля — его расположение.
Чистота и туалетные принадлежности превосходны.
Персонал внимателен к вашим потребностям.
Завтрак можно было бы немного улучшить, включив в него яичницу-болтунью, омлет и варёные яйца.
Если бы я вернулся в Севилью, я бы остановился здесь снова.

Потрясающе за такую цену!
Это было отличное предложение, потому что мы искали что-то поближе к стадиону футбольного клуба «Севилья», а он всего в квартале. Из окна нашего номера была видна его часть.
Кафетерий — это совсем другой мир… мы пошли на завтрак, и мне не очень понравилось… официант старается быть дружелюбным, но спешит (он оставил наш заказ недоеденным, чтобы освободить место за столом).
Кофе сносный, хотя не знаю, нормально ли это в Севилье, но в моём городе кофе всегда толщиной в два пальца; он всегда наполнен целиком.
Тост с оливковым маслом и помидорами просто потрясающий! Хороший хлеб и сэндвич.
Чуррос — ничего особенного, но порция хорошая (5 штук) и они вкусные.
Бассейн крошечный (возможно, слишком маленький), но он прекрасно подходит для охлаждения. Персонал всегда очень внимательный и вежливый. Номера (на 5 этаже) очень уютные, со всеми удобствами (фен, полотенца, одеяло, гель для душа, шампунь, лосьон для тела) и даже подарочным мешочком из рафии на случай непредвиденных обстоятельств. Кровати очень удобные, но кондиционер при температуре 17°C был немного прохладным и едва заметным, поэтому днём было жарко.
Найти место для парковки на близлежащих улицах не составит труда, если повезёт.
Приятный бонус: дети без проблем смогли подключить свою PlayStation к телевизору.
Мы обязательно вернёмся!