Vértice Sevilla

В отеле есть платная парковка (стоимость около 13 евро за ночь), но гости сообщают о серьезных проблемах с ее организацией. Были случаи переполнения стоянки, когда машины ставили в проходах, а также случаи использования мест для инвалидов и электромобилей кем угодно. Один из гостей сообщил о краже вещей из автомобиля, при этом администрация заявила, что камеры установлены только на въезде и выезде, а ответственность за кражи они не несут. Тем не менее, отель проявляет готовность к диалогу и возвращает оплату за парковку в случае возникновения конфликтов.

Персонал отеля получил очень высокие оценки, многие гости ставят сотрудникам 10 из 10 за дружелюбие и профессионализм. Особо отмечают работу администратора Мануэля Наварро и Лауры Миллан за внимательное отношение и помощь. Сотрудники проявляют заботу о гостях, например, предоставляют альтернативные одеяла из шерсти или хлопка по запросу из-за аллергии. Руководство отеля открыто к предложениям по улучшению сервиса и оперативно реагирует на жалобы.

Отель предлагает разнообразный и качественный завтрак в формате шведского стола. Также работает ресторан, который специализируется на различных видах риса (в частности, хвалят валенсийский рис), а также предлагает рыбу и салаты. Гости, выбиравшие полупансион, отмечают отличное качество ужинов с ежедневной сменой меню. Однако один из посетителей остался недоволен качеством еды в ресторане и отметил неприятный запах фритюра при выходе.

Отзывы о работе интернета противоречивы. В то время как большинство гостей не упоминают проблем, один из посетителей назвал отель «убогим», отметив отсутствие пароля к Wi-Fi в номере, что создало значительные неудобства.

Номера в Hotel Vertice Sevilla описываются как просторные и очень чистые, с удобными кроватями. Однако некоторые гости заметили, что мебель и оборудование в номерах местами устарели, например, дверные коробки могут быть расшатаны. Звукоизоляция оставляет желать лучшего: слышны все разговоры и шумы из коридора. Также упоминались проблемы с качеством мебели, в частности, сильно скрипящая кровать, которая мешала отдыху.

Многие гости хвалят чистоту в номерах и благодарят персонал за качественную работу. В то же время есть негативные отзывы о поверхностной уборке в ванных комнатах, когда пол не вымывали тщательно, а также о недостаточном количестве туалетной бумаги.

В отеле есть бассейн с приятной зоной отдыха. Некоторые гости отметили отсутствие базовых вещей в номерах, например, штопора, которого не оказалось даже на ресепшене. Для людей с ограниченной мобильностью предусмотрен лифт для удобного доступа к номерам.