Этот отель невероятно враждебен к цветным людям — учитывая, что я не могу напечатать это слово. Я не видел, чтобы какой-либо другой гость возвращал ключи от номера каждый день, как ожидалось от меня. Меня поселили в другой хостел, нежели тот, который я забронировал, даже не тот, который был указан. В мою дверь варварски хлопнул какой-то мужчина в моем номере, не спросив на стойке регистрации, кто продлил или забронировал номер. Их политика несовершенна, а обслуживание клиентов еще хуже. Они отказались вернуть мне деньги. Они отказались позвонить менеджеру. Они отказались вызвать полицию. Полиция посоветовала мне запросить форму жалобы. Еще больше неудобств, учитывая, что это когда я выезжаю.
Когда я попросил передать дело выше, и леди, назвавшаяся Рейной, заявила, что она единственный менеджер и генеральный директор этого хостела. Она также заявила, что вполне приемлемо, чтобы в мою дверь хлопали, пока я был в душе, и что вполне приемлемо, что мне придется выйти голым и мокрым, чтобы обратиться к тому, кто стучит. Я сообщил, насколько небезопасно я себя чувствую, и мне пришлось несколько раз повторить, почему это проблема, а они гаусили и отрицали низкий уровень обслуживания. Это после того, как я заплатил 95 евро за поздний выезд, по сути, дополнительную ночь. Из 3-дневного бронирования менее чем за 180 евро. Они воспользовались моей порядочностью на протяжении всего времени, только чтобы еще больше испортить и плохо со мной обращаться. Это неприемлемо, прискорбно и противно разным людям подвергаться такому обращению и пренебрежению. Их не следует указывать здесь, если они не ожидают туристов из-за пределов Испании.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я попросил передать дело выше, и леди, назвавшаяся Рейной, заявила, что она единственный менеджер и генеральный директор этого хостела. Она также заявила, что вполне приемлемо, чтобы в мою дверь хлопали, пока я был в душе, и что вполне приемлемо, что мне придется выйти голым и мокрым, чтобы обратиться к тому, кто стучит. Я сообщил, насколько небезопасно я себя чувствую, и мне пришлось несколько раз повторить, почему это проблема, а они гаусили и отрицали низкий уровень обслуживания. Это после того, как я заплатил 95 евро за поздний выезд, по сути, дополнительную ночь. Из 3-дневного бронирования менее чем за 180 евро. Они воспользовались моей порядочностью на протяжении всего времени, только чтобы еще больше испортить и плохо со мной обращаться. Это неприемлемо, прискорбно и противно разным людям подвергаться такому обращению и пренебрежению. Их не следует указывать здесь, если они не ожидают туристов из-за пределов Испании.