Eurostars Al-Ándalus Palace

В отеле предусмотрена парковка, однако гости отмечают, что она является платной. Что касается транспортной доступности, вокзалы находятся примерно в 15 минутах езды (стоимость такси до 10 евро), а аэропорт — в 20 минутах (около 25 евро).

Мнения гостей о персонале разделились. Одни характеризуют сотрудников как очень внимательных, профессиональных и оперативных, особо выделяя работу Сальвадора и Антонио. Другие, напротив, жалуются на холодный прием при заезде, отсутствие приветствия и нежелание персонала помочь с информацией об отеле. Также были зафиксированы случаи плохого взаимодействия при решении проблем с температурой в номерах и недоступность Room Service по телефону.

Завтраки в отеле оцениваются очень высоко: они разнообразные, качественные, в меню присутствуют хамон, дыни и даже шампанское. Однако некоторые гости советуют заменить общие емкости с натуральным йогуртом на индивидуальные упаковки для удобства детей. Также в отеле работает Reverso Gastrobar, где гости отмечают очень приятный персонал и вкусную еду. Стоит учесть, что в систему полупансиона не входят неалкогольные напитки вечером, включая воду, которые оплачиваются отдельно.

Номера описываются как просторные, чистые и комфортные, с удобными кроватями и выбором подушек. Некоторые гости считают мебель и декор немного устаревшими, но приемлемыми. В ряде отзывов упоминаются проблемы с чистотой мини-бара и штор блэкаут. Также гости отмечали отсутствие в номерах халатов, тапочек, утюгов и некоторых гигиенических наборов (зубных щеток и паст).

Система климат-контроля стала основным поводом для жалоб. Гости сообщают, что кондиционеры работают нестабильно или только на обогрев, а регулировка температуры осуществляется централизованно, что не позволяет гостям настраивать её под себя. В некоторых случаях на просьбы охладить номер персонал предлагал просто открыть окна, что приводило к проникновению уличного шума. В зимний период центральное отопление в некоторых номерах оказывалось избыточным при теплой погоде на улице.

Звукоизоляция в отеле вызывает нарекания. Гости жалуются на шум в коридорах из-за бегающих и кричащих детей, а также на отсутствие изоляции между номерами и от внешней среды. Это мешает полноценному отдыху и сну, особенно при необходимости открывать окна из-за жары.

В отеле есть большой бассейн, который работает с мая и является значительным плюсом для летнего отдыха. Также имеется фитнес-зал, однако один из гостей охарактеризовал его как посредственный для отеля данной категории.

Информация противоречива: одни гости подтверждают наличие бесплатной бутылки воды для каждого человека, в то время как другие жалуются на полное отсутствие питьевой воды в номере.