Hotel Antequera Rural Fortes La Nuit

Здравствуйте, я из Аргентины, оттуда я забронировал номер через приложение, нас принял владелец отеля, и с тех пор, как мы были здесь, владелец и его жена были очень внимательны, каждый раз, когда я звонил ему, он сразу же присутствовал и решал, мы чувствовали себя как семья, спасибо вам обоим за этот приятный отдых, трудно быть вдали от дома и семьи, здесь мы нашли комфорт, отопление, чистоту и семью, большое спасибо, дорогая, я уношу с собой самые лучшие воспоминания.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Мы были приятно удивлены тем, насколько чистым и ухоженным был наш номер. Кровати были очень удобными. Обогреватели тоже работали очень хорошо. Антонио, владелец, всегда готов помочь. Лучше всего то, что по соседству есть бар и ресторан с отличным меню. Утром у нас тоже был английский завтрак. Парковка была на улице, тем более, что она находилась за дверью отеля. Если вы не можете его найти, значит, он находится недалеко от китайского ресторана. Оба находятся на углу. Там тоже много парковочных мест.
Я бы не обратил особого внимания на предыдущий пост здесь. Антонио, владелец. Было так полезно. Отличный парень.

Абсолютный кошмар. Сначала мы оказались в запертой гостинице. После звонка на 3 номера наконец кто-то ответил и сказал, что мы уже в пути. Когда наши сумки и чемоданы остались за запертой дверью, появился владелец, открыл дверь и не помог ни с одной сумкой. Итак, мы боролись с этим внутри. Моя жена ограничена в дееспособности из-за травмы, и было бы очень вежливо и вежливо предложить ей помощь.
После того, как ключ и карты доступа были выданы, моя жена спросила, есть ли лифт, но ей ответили «нет», направили на лестничный пролет, но предложения о помощи по-прежнему не было.
Комната была чистой, но только 1 прикроватная тумбочка и внутреннее окно, выходящее на третий этаж, без решеток безопасности, в закрытое пространство со строительными материалами внизу и очень мало естественного света.
Было только одно полотенце среднего размера и коврик для ванной на двоих.
Моя жена пошла поговорить с владельцем, чтобы попросить одну из комнат с видом на улицу, но он был груб и помахал ей распечатанным листком бумаги, сказав ей, что единственный способ получить эту комнату — это заплатить 140 евро за обновление. Мы подозреваем, что он делает это часто. Хотя в описании не сказано, что это внутренняя комната без вида, очевидно, почему он опускает эту информацию, чтобы использовать клиентов для повышения класса обслуживания по цене.
После того, как моя жена сказала, что считает это необоснованным, он Рудли уволил ее и посоветовал пожаловаться в Booking. Com.

Это очень красивое место, близко почти ко всему, и здесь есть все, чтобы хорошо выспаться, и я думаю, вам понравится это место и город.

Очень плохое обслуживание персонала, мы попросили номер там, и они сказали нам, что он есть у кого-то другого, когда мы позвонили по номеру, который нам дали, та же женщина взяла трубку, и когда она увидела, что это были мы, она повесила трубку. И больше не взял трубку, мы позвонили с другого телефона и взяли трубку, а когда он увидел, что это мы, он снова повесил трубку.

Разница между колакао и маффином на завтрак составляет 20 минут… и я подумал, что предупрежу их, чтобы они не принесли его мне, что я должен был сделать… 6 евро за колакао и кекс с маслом, помидоры и ветчина… дороже, чем в центре Антекеры… очень крепкие. Но иди один и не более…

Отличный сервис. Очень вежливый и гостеприимный. Еда отличная.

Единственное «серьезно» кондиционированное место во всем Оливаресе. Зимой дровяной камин. Просторный, чистый, хорошо собранный. Персонал трезвый, вежливый и профессиональный.
Самая заметная аудитория – профессиональные и трудолюбивые люди. Пиво холодное и у них всегда есть закуска.
Рекомендую, чтобы расслабиться, спокойно выпить, а если хотите заняться профессиональными делами, здесь просторно и хорошие столы. Парковка в тени гарантирована, так как у дверей находится супермаркет Día с хорошим гаражом, идеально подходящим для того, чтобы выпить пива, а затем сделать покупки.

Я был только в кафе напротив. Выглядит хорошо, но я думаю, что они все еще выздоравливают от COVID. Я знаю, что по крайней мере один парень там остался. Однако дружелюбное кафе.

Нелегко составить впечатление об этом месте. В нем есть хорошее помещение для кафетерия и ресторана, большой ресепшн без персонала и комната отдыха. Это скорее пансион, который в МОЛЛИНЕ соответствует категории отеля.
В номерах есть кондиционер. Заблокировано, горячая вода, обслуживание номеров, но, по крайней мере, мой был немного мал для двух человек.
Короче говоря, еще одно заведение, где вы найдете все необходимое для вашего пребывания, но не более того.

ПОЗОРНОЕ, ПЛОХОЕ УПРАВЛЕНИЕ И УЖАСНОЕ ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ.
У нас была бронь на свадьбу (забронирована более чем за 4 месяца). Я позвонил, чтобы сократить бронь на один день и каково было мое удивление, когда он мне сказал, что ее нельзя изменить, что свободных мест нет. После более чем 10 минут разговора по телефону, пытаясь понять, почему невозможно сократить бронирование (когда оно уже было зарезервировано на эти дни), поскольку человек, который мне помогал, похоже, был неспособен объясниться, он сообщил мне, что не может разместить нас на эти даты.
Причина: компания забронировала весь отель еще на месяц, и, покопавшись в причине, оказывается, что отель решил отменить все бронирования и оставить без внимания не только нас, но и всех гостей отеля. До свадьбы всего месяц.

Очень плохое управление отелем. У нас было бронирование на майскую свадьбу, и сотрудники отеля связались с нами, чтобы изменить дату бронирования. Мы, конечно, отменили. Нас выставили буквально за месяц до свадьбы.

У меня был очень плохой опыт с этим отелем. Мы приехали в субботу вечером и были удивлены тем, что они предоставили наш номер другим клиентам, уже ранее зарезервировав нами и указав в указанном бронировании, что мы прибудем около 21:00. Сначала нам сказали, что с ними такого давно не случалось, а потом сказали, что не знают, как решить проблему, так как у них были и другие проблемы, но не эта конкретно.
Мы оказались на час «лежа на улице», с 6-летним ребенком, не имея места для ночлега, вдали от нашего города.
Нам сказали, что попытаются решить проблему, но это будет сложно, поскольку это Андалусийский мост…
Я отчаянно начала искать отель самостоятельно, пока не нашла его сама, чего менеджер не сделал. Он не смог найти нам номера ни в одном отеле.
Единственный ответ, который мы получили от этого отеля, это извиниться.
Мы ни за что не вернемся в отель Fortes la Nuit, поскольку с нами такого никогда не случалось: вы делаете заказ, а вас оставляют на улице.