Hotel Albaicín

Обман. Избегайте.
Мы забронировали две ночи в улучшенном номере с кроватью размера «queen-size», а в итоге получили номер с двумя односпальными кроватями, который совершенно не соответствует фотографиям на Booking. Com. Вдобавок ко всему, у нас не было горячей воды, а в первую ночь мы не могли смыть туалет. Так что с точки зрения гигиены и запаха это неприемлемо. На вторую ночь, после того как я подал жалобу по электронной почте, мне пообещали, что проблема будет решена, но этого не произошло, и туалет работал всю ночь.
При цене 85 евро за ночь или 170 евро за две ночи, я считаю это неприемлемым.

Мы забронировали две ночи в улучшенном номере с кроватью размера «queen-size», а в итоге получили номер с двумя односпальными кроватями, который совершенно не соответствовал фотографиям на Booking. Com. Вдобавок ко всему, у нас не было горячей воды, и в первую ночь мы не могли смыть воду в туалете. Так что с точки зрения гигиены это неприемлемо. На вторую ночь, после того как мы отправили жалобу по электронной почте и нам пообещали её рассмотреть, горячей воды у нас всё ещё не было, а туалет работал всю ночь.
Нас не переселили в другой номер в соответствии с нашим первоначальным бронированием, и на электронные письма они больше не отвечают.
Настоятельно не рекомендую этого делать.

Единственное, чего мне не хватало, — это отсутствие стойки регистрации. Вместо этого приходилось звонить по номеру телефона, чтобы получить ссылку для доступа в номер и все коды. В остальном всё было отлично. Отель очень удачно расположен, рядом есть бесплатная парковка, и он современный.

Совершенно ужасное пребывание – не заслуживает даже одной звезды, не говоря уже о трёх!
Номер, который я получил, совершенно не походил на роскошный номер, забронированный через Booking. Com. Вместо этого мне предоставили дешёвый, запущенный номер с облупившейся краской и влажными пятнами на потолке, что объясняло затхлый запах сырости. Туалет не работал нормально, потому что отсутствовала крышка – я даже нашёл её в душе, сфотографировал и отправил в отель. Раковина была шатающейся, фен был липким и в волосах, силиконовые уплотнители в душе были полны чёрной плесени, а чайник грязный и в известковом налёте. Вдобавок ко всему, полотенца были грязными: два из них были с большими пятнами и явно нечистыми.
Абсолютно никакого внимания к номерам, клиентам и обслуживанию – уровень сервиса нулевой. Когда я сообщил обо всех этих проблемах, они обвинили сантехника, а из-за неправильного типа номера заявили, что это «системная ошибка». Но есть ли какое-либо решение, компенсация или адекватный ответ? Они понятия не имеют. Они просто перекладывают свои ошибки и проблемы на клиента. Просто отвратительно!
Настоятельно не советую бронировать здесь. Этот отель не заслуживает ни одной звезды, и я подам официальную жалобу в Booking. Com.

Запах табака в отвратительном номере.
Вода в туалете не уходила.
Пол и шкаф были плохо вымыты.
В душе пахло ржавчиной, и напор воды был очень слабым.
Никакого приёма, всё было онлайн.
Мне это не понравилось.

Номер 11. До сих пор не могу объяснить невыносимый запах из ванной. Не говоря уже о дохлых клопах, которых мы там обнаружили. Не понимаю, почему они не проверяют номер перед тем, как сдать его гостям.
Ещё раз говорю, ноль.

Моя семья останавливалась в этом отеле. Жаль, что такое прекрасное место так плохо управляется и не получает должного внимания. Надеюсь, ситуация скоро изменится, и кто-то с энтузиазмом, желанием и инициативой возьмёт бразды правления отелем в свои руки. С другой стороны, гастробар El Patio, который находится в отеле и которым управляет человек, вкладывающий в него всю свою страсть, знания и энтузиазм, просто великолепен и не имеет никакого отношения к гостиничному бизнесу.

Я могу понять множество причин, но меньше всего мне понравилось то, что я не мог связаться ни с кем из персонала, так как регистрация номеров проходит онлайн и т. Д.
Мне также очень понравился отель; он хорошо расположен, рядом есть бесплатная парковка, и он находится недалеко от центра города.
(В ванной комнате немного сыро. )
Но все остальное было хорошо.

Внешнее управление регистрацией. Никто физически не присутствует, чтобы помочь гостям.
В номере 27 ужасный затхлый запах.
Лучшее — это ресторан, который является внешней службой, а не частью самого отеля.
Я рекомендую поискать другое место для проживания.

Только там ел в гастробаре El Patio, который просто великолепен. Но мне сказали, что номера в отеле хорошие и недорогие. Все место источает прохладный андалузский шарм. И это всего в нескольких минутах ходьбы от старого города Коин.

Отель современный, но правда, из-за нехватки персонала он больше напоминает «сдачу в аренду номера».
Номер, который я забронировал, был не такой, как я видел на фотографиях, а намного меньше и без окна (освещения), он был немного сыроватым и плохо пах, когда включали воду. Кровать, указанная в бронировании, не была предназначена для нас. Это не является большой проблемой при двухдневном пребывании, но это актуально, когда цены обычно высоки.
Уборщица и работник службы поддержки клиентов в WP были очень добры и решительны.

У дверей отеля есть место, зарезервированное для отеля, которое занято столами и стульями из бара для регистрации заезда и загрузки номера. Я припарковался на площади внизу, и, поскольку у них вечеринка, машину забрал эвакуатор, и, по информации полиции, это место предназначено для регистрации и разгрузки чемоданов. В остальном номер был очень хорошим, и лечение на стойке регистрации прошло через отличный телефонный разговор.

Это хороший отель, но я считаю, что номер был плохо опрятным, а ванная была не такой чистой, как раньше.

Довольно хороший отель, когда заходишь, ожидаешь большего. Но комнаты обставлены неряшливо. Могло бы быть намного лучше с простыми настройками. Телевизор включен, и насадку для душа необходимо заменить. Есть небольшой холодильник и микроволновая печь. Кровати в порядке!

Я останавливался в этом хостеле на этих выходных, потому что его нельзя назвать отелем. Стоит упомянуть плохие манеры уборщицы, когда мы попросили ее заменить туалетную бумагу, которой не было, и она принесла ее очень грубо, но чуть не бросила ее в нас и ответила очень невежливо, когда мы сделали ей выговор, она сказала нам, что это то, что было, она была темнокожей девушкой с белой кожей, и вдобавок ко всему она продолжала говорить об этом на другом языке, которого мы не понимали. Я определенно не вернусь, но я лично сделаю так, чтобы никто, кроме меня, не мог ступить на это место.

С положительной стороны, и комната, и ванная очень хорошие.
Что касается негатива, а это значит, что я никогда этого не повторю, вчера вечером у них было открытие ресторана в том же отеле, а они продолжили вечеринку с живым концертом в комнате, которая у них прямо напротив нашей комнаты. Громко играла музыка до 2 часов ночи. Когда я еду в отель, я хочу отдохнуть после дня осмотра достопримечательностей или работы. Им следует подумать об этом перед следующими концертами, а не бронировать эти помещения. Так как вижу это уже не первый раз. Жаль.

Я настоятельно рекомендую свойство! я был там с моей семьей в течение недели; персонал был очень любезным, расположение отличное, вокруг много парковочных мест, номера очень большие и очень хорошо украшены произведениями местного искусства! я просто хочу добавить, что общая архитектура здания очень хороша! вы четко понимаете, что находитесь в Андалусии! если я приеду в регион, я обязательно остановлюсь здесь! есть отличный номер онлайн-рецепции гостеприимства❤️