Hotel & Spa PLAZA Arriate

Единственное, что хорошо в отеле, это персонал, очень дружелюбный и услужливый. Что касается отеля, то нормальный шведский стол, но номера… ванна без пробки, с пакетиком геля на весь день, пластиковая кровать… спа стоит 20 евро, несмотря на то, что бассейн не работает. Короче говоря, очень высокая цена для отеля, которому не должно быть 3 звезды.

УЖАСНОЕ обслуживание. Мы трижды бронировали номер на семейный уикенд. Мы МНОГО РАЗ пытались связаться с ними по телефону (как минимум 5 или 6 раз) и несколькими сообщениями через Booking. Com, чтобы убедиться, что мы всё сделали правильно. Видя, что не можем до них дозвониться, мы решили отменить бронирование, так как посчитали ситуацию ненадёжной. После отмены нам ответили (кстати, не очень вежливо), что наши бронирования индивидуальные и что цена за двоих почти вдвое выше первоначальной. В подтверждении бронирования было чётко указано, что все номера на ДВОИХ. Я настаиваю, что нам ответили уже после того, как мы отменили бронирование… Совпадение? СОМНЕВАЮСЬ. Ужасное обслуживание.

ОСКОРБЛЕНИЯ ЗА ПОЛУЧЕНИЕ СЛИШКОМ МНОГО ИНФОРМАЦИИ!
То, что со мной произошло с персоналом этого отеля, со мной никогда в жизни не случалось! Жаловаться на них в полицию.
Я забронировал номер через booking. Я пытался связаться с отелем напрямую, но никто не брал трубку. В конце концов, мне ответил мужчина, не слишком приветливый, и сказал, что, хотя это и не было указано в booking, спа-центром можно пользоваться только по выходным. Первый обман!
В конце концов, я решил отменить бронирование и позвонил пару раз, чтобы узнать, как это сделать лучше всего. Там ответила женщина, которая более-менее объяснила мне всё и быстро оборвала меня, сказав, что у неё много дел. В следующий раз, когда я позвонил, чтобы сказать, что ещё не получил уведомление об отмене, я услышал мужской голос: «Ты чемпион, да, ты сукин сын… » — это неприемлемо. Как грубо, как ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Больше всего мне понравилось обслуживание Ноэми, владелицы отеля и администратора. Чистота была превосходной. Номер просторный. Удобства немного устарели. Кровати показались нам жестковатыми; думаю, их стоило бы сделать из пены с эффектом памяти. Дополнительная кровать была очень плохой: это раскладушка с пружинным матрасом, который вдавливается в тело. Но мы сказали об этом Ноэми, и она принесла нам пенный матрас, чтобы моя дочь могла спать на вторую ночь. Завтрак был средним. В целом, соотношение цены и качества было превосходным. Думаю, им стоит немного модернизировать удобства, что компенсируется превосходным обслуживанием, которое получила Ноэми.

Ухоженный отель в хорошем месте.
Менеджер очень приветлив.
Мы вернемся.

Дружелюбный и услужливый персонал в любое время. Тихое место, где можно отдохнуть и расслабиться.

Все было хорошо, единственный недостаток — очень потертые матрасы, и то, что на завтраке не было растительного молока, остальное — ок, чистота — ок.
Консьерж очень дружелюбный.

Итак, с чего начать: давайте будем проще: никакой бесплатной парковки (15 евро в день), никакого бара, никакого ресторана и, прежде всего, никакого спа-центра, который, как нам кажется, был закрыт уже давно, когда на очень средний завтрак круассаны и хлеб бродят со стола на стол, а кофе из фильтр-кофеварки очень средний, номер правильный и чистый, это единственный положительный момент нашего пребывания в этом заведении.

Группа друзей была там на выходных, и правда в том, что все прошло успешно! От девушки на ресепшене и из офиса прелесть! И номера просторные и очень красиво оформлены и все очень уютно и очень чисто! Я рекомендую это!

Оцените дружелюбие владельца, чистоту всего отеля. Нам очень понравился город и его жители.

Мне все понравилось. Город, его расположение недалеко от всех городов, которые стоит посетить, Сетенила, Ронды… Мне понравился отель с момента входа, его чистый запах, номер удивил меня чистотой всего, ванная комната была великолепна, душ вода была потрясающей по температуре и напору, полотенца, простыни все десять. Правда в том, что отель выделяется своей чистотой, мы завтракали, и он был хорошим и обильным, и если добавить к этому Ноэми, которая им управляет, она просто очаровательна и делает ваше пребывание более гостеприимным… Ну, я не могу просить большего. Я рекомендую его и вернусь, я давно хотел посетить его СПА и множество мест и маршрутов, которые стоит посетить. Привет из номеров 104 и 105.

Прекрасные выходные, хотя шел дождь, мы не прекратили делать то, что планировали. Красивый город, очень хороший отель, рекомендую 100 х 100. Очень знакомая атмосфера, и Ноэми очаровательна, и Мэйбл очаровательна, и девушка за завтраком — тот самый человек, которого мы не находим в больших отелях. Одна только деталь, которую Ноэми была с нами в первое утро, стоит всего, что может быть у человека. Благодарна за это. Она знает, что я имею в виду. Мы уехали с грустью, потому что мы очень хорошо провели время. Если вы поедете, не проводите день, не попробовав гаванские чуррос. Хороший завтрак в отеле и хорошие места, где можно поесть в города, которые мы посетили. Я уверен, что мы найдем дату для повторения. Я надеюсь скоро вернуться. 😘😘😘😘😘

Это очень подходящий отель, чтобы отключиться на несколько дней. Если в каких-то аспектах я ставлю что-то меньше пяти звезд, то это потому, что, как говорится, все можно улучшить. Но ему не понравился отель, его удобства и, прежде всего, персонал, который им управляет. Они сделают все для вас легким, что сделает ваше пребывание в отеле настоящим удовольствием. Спокойствие, которое также передает город Арриате, заразительно и делает отдых приятным для чувств. Отсюда я приглашаю всех, кто думает остаться в этом районе, сделать это здесь. Как я уже говорила, лечение и сервис (что для меня самое главное) на десятку. Они заставляют вас чувствовать себя как дома. Итак, из этого обзора я передаю привет всему персоналу от имени Антонио и Сусаны, которые провели там последний Мост Конституции. Крепко обнимаю и благодарю вас за вашу любовь и за то, что вы принимаете нас с такой добротой. Мы вернемся!

В целом, нам понравилось наше пребывание. Комната была большая. Там был кондиционер, телевизор, удобства и фен. Wi-Fi работал отлично. Завтрак более-менее шведский стол, на каждого приносят по багету и круассану и кофе к столу. В буфете есть апельсиновый сок, вода, холодное молоко, кукурузные хлопья, овсянка, а также хлеб и фрукты (яблоки и апельсины). Мы выбрали этот отель из-за его расположения, так как нашей целью было посетить окрестные деревни.
Что нам не понравилось.
Когда мы зарегистрировались, мы спросили о спа-центре, но нам не сообщили, что крытый бассейн не работает. Мы записались на прием, заплатили 20 евро на человека (поскольку это дополнительная услуга) и только когда мы воспользовались ею, мы поняли, что она не работает. Они могли бы сообщить об этом клиентам, которые также оплачивают услугу отдельно. В отеле нет парковки, поэтому найти место для вашего автомобиля может быть очень сложно. В первый день мы нашли его на соседней улице, но на следующий день приехали позже, и припарковаться было очень сложно.

Я любил спа-центр и массаж, был очень приятный опыт. И, прежде всего, обращение директора, был отличным. Рекомендую всем, кто хочет провести приятное время.