Hotel & Spa PLAZA Arriate

Мы выбрали этот отель, потому что в нем был спа-центр, он находился недалеко от Ронды и казался достаточно доступным по цене, учитывая все заявленные услуги. Чистота, номера (нам дали довольно просторный) и завтрак, включенный в стоимость, были вполне приемлемы. Однако реклама спа-центра совершенно не соответствует действительности. Нам сказали, что бассейн сломан (он был полон, но вода была ледяной), поэтому мы не могли им воспользоваться. К нашему удивлению, когда мы спустились в спа-центр, нам сказали, что душ в полнолуние тоже не работает. Единственное, что работало исправно, это сауна и джакузи, хотя вода в джакузи была не очень горячей. Паровая баня тоже не работала, а в номере было четыре шезлонга с подогревом, один из которых тоже был сломан. Круглый душ был ледяным. В день нашего приезда нам сказали, что он закрыт, поэтому нам пришлось ждать до следующего дня, чтобы им воспользоваться. Короче говоря, разочарование. Сам городок очень красивый и ухоженный, но не очень гостеприимный, и почти все улицы были тупиками. Добраться до площади, где располагался отель, было довольно сложно. Жаль, потому что, если бы отель содержался в лучшем состоянии, он был бы очень хорош.

Прекрасный и очень спокойный отель. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, особенно девушка в ресторане, которая подавала нам кофе — очаровательный человек, кажется, ее зовут Ноэми. Мы обязательно вернемся. Мои родители родом из этого города, и нам очень понравился отель. Все было безупречно чисто, и в нем столько очарования. Картины в ресторане просто великолепны. В целом, 10 из 10. Обнимаю от Моники и меня.

Прекрасное место для отдыха. Богемный декор отеля непременно произведет впечатление: внутренние дворики, картины и уютные номера. А самое главное, персонал просто замечательный. Мы обязательно вернемся. Спасибо и до скорой встречи!

Отель в целом содержится в хорошем состоянии, и очевидно, что за ним ухаживают, но мой опыт был не совсем положительным. Предоставленный мне номер не соответствовал описанию на сайте: он был меньше обычного и сырой. Кровать тоже была не особенно удобной, хотя для одной ночи вполне подошла. Завтрак ограниченный, но приемлемый. Хуже всего, без сомнения, было послепродажное обслуживание. Я пытаюсь получить счет уже две недели, и это невозможно. Они постоянно говорят, что вышлют его, но он так и не приходит, а когда мне наконец удается связаться с ними (что не всегда легко), они каждый раз приводят разные отговорки. Короче говоря, это был мой первый и последний визит в этот отель.

Полное разочарование. Мы выбрали этот отель из-за спа. Это единственный отель, где нам приходилось заранее предупреждать о посещении. По словам хозяйки, которая была грубой и неприветливой, она сказала, что всё будет готово через пять часов.
Она позвонила нам, чтобы подтвердить время заезда, и заставила ждать 30 минут. Она приехала раздраженной, потому что мы звонили ей несколько раз.
Очень дорого, цены как в четырёхзвёздочном отеле, а обслуживание как в небольшом хостеле. Я попросил счёт, но она его мне не принесла, так как на ресепшене никого не было, когда мы выезжали. Даже злейшему врагу не порекомендую.

Хороший отель для отдыха. Владельцы, особенно Ноэми, очень дружелюбны и внимательны. Отель расположен в самом центре города, тихо и спокойно по ночам. Удобное расположение для знакомства с другими городами. Не идеально подходит для семей с маленькими детьми; рекомендуется парам, которые хотят хорошо провести время.

Злонамеренные комментарии, даже от тех, кто не останавливался. Крупные компании не фильтруют, они даже допускают клевету. Остерегайтесь их, потому что они дают понять, что каждый может иметь своё мнение, ничего не проверяя. Правда всегда остаётся…

Единственное, что хорошо в отеле, это персонал, очень дружелюбный и услужливый. Что касается отеля, то нормальный шведский стол, но номера… ванна без пробки, с пакетиком геля на весь день, пластиковая кровать… спа стоит 20 евро, несмотря на то, что бассейн не работает. Короче говоря, очень высокая цена для отеля, которому не должно быть 3 звезды.

УЖАСНОЕ обслуживание. Мы трижды бронировали номер на семейный уикенд. Мы МНОГО РАЗ пытались связаться с ними по телефону (как минимум 5 или 6 раз) и несколькими сообщениями через Booking. Com, чтобы убедиться, что мы всё сделали правильно. Видя, что не можем до них дозвониться, мы решили отменить бронирование, так как посчитали ситуацию ненадёжной. После отмены нам ответили (кстати, не очень вежливо), что наши бронирования индивидуальные и что цена за двоих почти вдвое выше первоначальной. В подтверждении бронирования было чётко указано, что все номера на ДВОИХ. Я настаиваю, что нам ответили уже после того, как мы отменили бронирование… Совпадение? СОМНЕВАЮСЬ. Ужасное обслуживание.

ОСКОРБЛЕНИЯ ЗА ПОЛУЧЕНИЕ СЛИШКОМ МНОГО ИНФОРМАЦИИ!
То, что со мной произошло с персоналом этого отеля, со мной никогда в жизни не случалось! Жаловаться на них в полицию.
Я забронировал номер через booking. Я пытался связаться с отелем напрямую, но никто не брал трубку. В конце концов, мне ответил мужчина, не слишком приветливый, и сказал, что, хотя это и не было указано в booking, спа-центром можно пользоваться только по выходным. Первый обман!
В конце концов, я решил отменить бронирование и позвонил пару раз, чтобы узнать, как это сделать лучше всего. Там ответила женщина, которая более-менее объяснила мне всё и быстро оборвала меня, сказав, что у неё много дел. В следующий раз, когда я позвонил, чтобы сказать, что ещё не получил уведомление об отмене, я услышал мужской голос: «Ты чемпион, да, ты сукин сын… » — это неприемлемо. Как грубо, как ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Больше всего мне понравилось обслуживание Ноэми, владелицы отеля и администратора. Чистота была превосходной. Номер просторный. Удобства немного устарели. Кровати показались нам жестковатыми; думаю, их стоило бы сделать из пены с эффектом памяти. Дополнительная кровать была очень плохой: это раскладушка с пружинным матрасом, который вдавливается в тело. Но мы сказали об этом Ноэми, и она принесла нам пенный матрас, чтобы моя дочь могла спать на вторую ночь. Завтрак был средним. В целом, соотношение цены и качества было превосходным. Думаю, им стоит немного модернизировать удобства, что компенсируется превосходным обслуживанием, которое получила Ноэми.

Ухоженный отель в хорошем месте.
Менеджер очень приветлив.
Мы вернемся.

Дружелюбный и услужливый персонал в любое время. Тихое место, где можно отдохнуть и расслабиться.

Все было хорошо, единственный недостаток — очень потертые матрасы, и то, что на завтраке не было растительного молока, остальное — ок, чистота — ок.
Консьерж очень дружелюбный.

Итак, с чего начать: давайте будем проще: никакой бесплатной парковки (15 евро в день), никакого бара, никакого ресторана и, прежде всего, никакого спа-центра, который, как нам кажется, был закрыт уже давно, когда на очень средний завтрак круассаны и хлеб бродят со стола на стол, а кофе из фильтр-кофеварки очень средний, номер правильный и чистый, это единственный положительный момент нашего пребывания в этом заведении.

Группа друзей была там на выходных, и правда в том, что все прошло успешно! От девушки на ресепшене и из офиса прелесть! И номера просторные и очень красиво оформлены и все очень уютно и очень чисто! Я рекомендую это!

Оцените дружелюбие владельца, чистоту всего отеля. Нам очень понравился город и его жители.