Hotel Alhaurín Golf Resort

Цель этого отзыва — помочь отелю улучшить свою работу и дать другим клиентам представление о том, чего ожидать.
Недавно я останавливался в этом отеле, и это было моё первое и, вероятно, последнее пребывание здесь.
Мне кажется, этот отель предназначен для тех, кто просто хочет играть в гольф и питаться на поле для гольфа и т. Д. Вы идёте в номер только для сна. Я объясню почему.
С первого дня моего приезда Wi-Fi не работал в номерах, и он не работал и после моего отъезда. Wi-Fi можно было использовать в зоне ресепшена, но он был нестабильным, и там также холодно и немного морозно зимой. Недавно я прочитал в другом отзыве, что такая же проблема была и раньше. Так что это проблема, которая существует в этом отеле уже давно, вероятно, без решения.
Как и в большинстве других отелей, здесь нет завтрака "шведский стол". Это меню, из которого нужно выбирать. Один из дней был особенно неудобным. Сотрудник ресторана не говорил по-английски, и я четко объяснила ему через испанского переводчика, что хочу вегетарианскую еду, но он все равно принес «яйца и мясо». Это было совершенно нехорошо, и я просто ушла, так и не поев.
Для проживания в этом отеле вам понадобится машина, так как он расположен за городом, и поблизости есть только одна заправка/ресторан. В противном случае, ожидайте расходов на такси до близлежащего города Альхаурин — 10 евро в одну сторону и т. Д.
При заселении в отель вам нужно будет подписать документ, в котором четко указано, что вы не можете приносить еду в номер.

⭐ 1/5 – Худший отель в моей жизни. Никогда сюда не вернусь.
Моё пребывание в этом отеле обернулось полной катастрофой с первой же минуты. По прибытии с меня попытались содрать ещё 50 евро без каких-либо вразумительных объяснений. Я думал, что на этом проблемы закончились, но это было только начало.
Когда я вошёл в номер, я обнаружил сломанную мебель, скопившуюся грязь и запущенную атмосферу. В довершение всего, во время моего пребывания пропало золотое кольцо, которое я оставил в номере. Когда я сказал об этом на ресепшене, отношение было неприятным и совершенно непрофессиональным. Они не проявили никакого желания мне помочь.
Шведский стол оказался ещё одним кошмаром: через несколько часов у меня начался гастроэнтерит. Гигиена была на нуле. В номере появились тараканы, и, что ещё хуже, клопы в матрасе. Я был весь в укусах. Честно говоря, я не понимаю, как они могут продолжать работать с таким уровнем халатности.
Внешний вид отеля был не лучше:
• Бассейн был мутным и выглядел грязным, словно поросшим водорослями или грибком.
• Так называемое поле для гольфа было совершенно сухим и выжженным, непригодным для использования и кишащим насекомыми.
В целом, персонал был грубым и совершенно бесчувственным. Мне показалось, что мои жалобы не имеют никакого значения.
Я бы не рекомендовал этот отель, даже если бы он был бесплатным. Это был ужасный опыт во всех отношениях.

Выбор казался очевидным после игры в гольф на одноименном поле. Большая ошибка! Отель, должно быть, был идеальным и очень высокого уровня, когда открылся… но, похоже, с тех пор его не обслуживали. Какая жалость! Номера просторные и когда-то были хорошо оборудованы. Но мебель находится в плачевном состоянии (отсутствуют куски дерева), краны в ужасном состоянии, занавеска для душа грязная, дверь на террасу не запирается… Такое плачевное состояние отпугивает клиентов, и, несмотря на усилия персонала, атмосфера удручающая. Поэтому мы не стали посещать ресторан и вместо этого выбрали ресторан Mijas, где подают отличные ужины и завтраки.

Я заказал меню дня. Знаю, за 14 евро высокой кухни не ждёшь, но за эту цену я ел и получше. А учитывая цены в ресторанах а-ля карт, очень надеюсь, что там блюда ещё лучше.

Был в этом отеле пару лет назад и в этом году. Отсутствие Wi-Fi в номерах объясняли тем, что в отеле устанавливали роутеры, и в этот раз объяснение было таким же. Бассейн немного маловат, но им можно пользоваться, а вокруг него уютно. Завтрак не оправдал ожиданий.
Мой номер был хорошим, но уже потрепанным. В нескольких светильниках не было лампочек.
Если вы хотите поваляться у бассейна, теперь нужно вносить залог за полотенца.
В целом, довольно неплохой отель👍

Это самый скучный, простой и отвратительный отель в Испании.
Еда просто отвратительная (рис и консервированные сосиски на завтрак – серьёзно? ), куриные наггетсы и картофель фри – я бы собаке их не скормил.
Отель за стойкой бара был явно раздражён нашим пребыванием и дал это понять:
За пользование сейфом нужно платить 3 евро в день.
Wi-Fi отсутствует.
Ванная комната грязная.
Ковры грязные.
Место отвратительное. Оно могло бы быть прекрасным, но нуждается в капитальном ремонте и найме поваров, которые умеют готовить.
Единственным спасением было то, что персонал на стойке регистрации был очень любезным. Серьёзно, в Малаге есть прекрасные места, но это место лучше обойти стороной.

Небольшой отель, идеально подходящий для отдыха от суеты, с особым спокойствием, садами, бассейном, множеством красивых мест, очень сытным завтраком и бесплатной парковкой.
Мы здесь уже второй раз и точно не последний. Персонал очень любезный и дружелюбный.
Пара мелких недостатков — это раковины, смесители требуют замены, они старые и изношенные, что немного разочаровывает, учитывая, что это идеальный отель. Вход не очень хорошо обозначен, а ночью всё становится ещё хуже.

Прекрасный номер, но полотенца были крошечными и тонкими, поэтому нам пришлось использовать полотенца для плавания, когда мы принимали душ. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым.
Завтрак был ужасным. Мы пошли на завтрак в первое утро, и нам сказали, что шведский стол и фрукты предназначены для футболистов, которые остановились в отеле. Была яичница-болтунья, и нам сказали, что могут принести сосиски и бекон, но потом принесли бекон и грибы, плавающие в масле, и всё это было очень холодным, как и яичница-болтунья. В итоге на завтрак нам досталась булочка с маслом. В другие дни мы решили отказаться от завтрака в отеле, поскольку нам явно не были рады, и пошли в местный гараж, где прекрасно позавтракали по очень разумной цене. Другие гости из нашей компании также пользовались рестораном напротив гаража и прекрасно там пообедали.
Больше здесь не остановимся.

Персонал был очень дружелюбным, но бассейн можно было бы содержать в лучшем состоянии. Бассейн нуждается в хорошей чистке: плитка пожелтела, и было бы неплохо, если бы кто-то время от времени приходил и очищал его от насекомых и листьев.

Великолепно! Мы однажды обедали здесь, когда были в гостях неподалёку. Весь персонал был невероятно дружелюбным с момента нашего прибытия и до самого отъезда. Еда была невероятно вкусной и обильной, а обстановка и пейзажи – просто потрясающими. Нам так понравилось, что мы планируем остановиться здесь снова.

Если вы хотите остановиться в отеле, который продается как 4 звезды, но заслуживает максимум 2 звезды, это место для вас, отель действительно изношен и явно демонстрирует признаки отсутствия обслуживания, мы забронировали «люкс» и были встречены очень скудно обставленным номером, изношенными кроватями, мягкими предварительно выстиранными полотенцами, дырами в стенах, трещинами в потолке, шумным потолочным вентилятором, ржавчиной и отслаивающейся эмалью в ванной. Отель очень шумный, а персонал очень шумит во время уборки и громко разговаривает, если вы хотите чашку кофе в номере, вам придется купить кофейные капсулы на стойке регистрации, а если вам нужен сейф, взимается плата в размере 3 евро в день — снисходительный мужчина-администратор, не имеющий никакого представления об обслуживании клиентов или хорошем гостеприимстве, и, что не менее важно, в номерах нет возможности подключиться к Wi-Fi, он доступен только на стойке регистрации?

У отеля 4 звезды, но, должно быть, их присвоили ещё при жизни Франко.
Изголовья кроватей, кресла и шторы поцарапаны, как будто там жила очень страстная пара или кошка в течке, одно из двух.
В ванной комнате стоит неприятный запах, занавеска для душа покрыта ржавыми кранами, а на лейке для душа больше известкового налёта, чем в карьере. Дозаторы геля сломаны.
Удобства отеля запущены; трава не зеленела с тех пор, как её установили; амазонская растительность (растения не стригли с тех пор, как они выросли).
Высокомерный администратор, когда вы просите что-то разумное.
Наконец-то, после этого идиллического отдыха, ресторан; цены как в ресторане со звёздами Мишлен, военные пайки, которые кажутся смехотворными. Я голоднее, чем когда пришёл.
Идеальный отель, больше сюда не вернусь!

Отель очень чистый, а территория и виды действительно красивые.
Персонал очень предан владельцам, но им нужно быть честнее со своими гостями.
Мы приехали на 5 ночей группой из 21 гостя, все из которых были гостями на местной свадьбе Бассейн был грязным и непригодным для использования, но нас об этом не уведомили. На это было указано несколько причин в зависимости от того, с кем вы говорили, ни одна из которых, я не считаю честной, и когда я спросил об этом, мне сказали, что раз мы рекламируем, что у нас есть бассейн, это не значит, что вы можете им пользоваться!
Ковры в общественных зонах, хотя и чистые, изношены, а мебель в нашем номере была старой, а поверхности были в пятнах.
Душ в номере не работал в наш первый день, по-видимому, из-за давления воды, которое, как мне сообщили, повлияло на другие номера, но ни на кого из моей группы; потребовалось почти день, чтобы решить эту проблему, и мне пришлось продолжать искать ее, никто не информировал меня.
Wi-Fi недоступен ни в одном из 38 номеров и доступен только если вы сидите на стойке регистрации, а в номерах нет бесплатного чая и кофе, что я нахожу странным для отеля категории 4 звезды.

Это не 4 звезды.
В лучшем случае 3.
Очень нужна модернизация.
Номера обшарпанные.
Стены тонкие, как бумага, слышно, как смывают воду в туалетах в соседних номерах, как разговаривают люди и как работает душ.
Нет бесплатного кофе, приходится покупать капсулы для кофемашины в номере на стойке регистрации. И, конечно же, не предоставляют молоко.
Шезлонгов нет, поскольку начало мая считается несезоном. Так что негде посидеть и отдохнуть.
Мы каждый день были на ногах и уходили, поэтому не проводили в отеле много времени.
Так что, если нужно просто переночевать, это нормально.
Но у нас не было выбора, кроме как выйти на улицу.
Из плюсов — дружелюбный персонал отеля.
Номера чистые и просторные.

Мой опыт длился всего одну ночь, но этого хватило, чтобы не повториться.
Звездный отель не может себе позволить иметь в номерах обшарпанную и гнилую мебель.
Даже изношенное сиденье унитаза.
Об остальных возможностях говорить не могу, я ими не пользовался, но и они меня не интересовали.

Пишу этот комментарий для того, чтобы то, что случилось со мной, не случилось ни с кем.
Мы требуем оплаты счета и после нескольких безрезультатных посещений, потому что оказывается, что ответственного за это человека никогда нет рядом, так же как он не способен ответить на простой телефонный звонок. Что ж, мы решили потребовать оплату таким способом, чтобы посмотреть, придаст ли это кому-нибудь значение. И с другими не происходит то же самое, что и с нами. Потому что, честно говоря, мне кажется безумием так много бороться за 257, 55 евро.

Как постоянный путешественник, я посещаю множество отелей каждый год. Приехали в этот отель из-за расположения. Изменения не соответствуют действительности. Новое руководство превратило этот отель в красивый во всех отношениях отель. Сервис с большой буквы. Номера чистые, ресторан хороший по цене и качеству. Очень хороший отель, супер оборудованный тренажерный зал.