Отзыв об отеле Hotel Cervantes 3*

Дружелюбие бросается в глаза отсутствием удобств. В отеле было три номера, в одном из которых был постоянный тепловой контур. Мне наконец удалось уговорить их поменять мне номер, но холодильник не работал, поэтому нам пришлось искать способ его включить. Кондиционеры в двух номерах работали с трудом. В другом номере, где мы жили вдвоем, пахло так, будто запах табака пытались замаскировать. Вода в душевых кабинах не спускалась, потому что это было неудобно, а на простынях, когда их меняли, были следы пепла и иногда потёртости. Кроме того, когда мы заселились на второй день, после того как попросили убрать ванную комнату, так как там не было ёршика для унитаза, оказалось, что при входе в номер пахло инсектицидом, а у меня аллергия на эти средства. Поэтому мне пришлось выйти из номера и ждать, пока муж его проветрит. Более того, уборщики заняли лифт, хотя должны были оставить его для гостей. Одно из правил отеля гласит, что шуметь после 23:00 запрещено. Это потому, что двери хлопают посреди ночи, люди громко разговаривают, собаки лают в отеле, и люди, пытающиеся попасть в номера, постоянно возвращаются. Это действительно прискорбно. Завтрак, который они предлагают, средний, но ни один из торговых автоматов не работает, и они беспокоятся, когда вы что-то просите. По правде говоря, они не хотят общаться с гостями отеля. Тем не менее, кафетерий заполняется людьми, пьющими напитки, и они чрезвычайно дружелюбны и вежливы. Честно говоря, я останавливался в отелях с лучшим обслуживанием. Не знаю, вернемся ли мы, поскольку, по крайней мере с точки зрения качества номеров, Wi-Fi и телевизоров, у них даже нет платных каналов, таких как Netflix, чтобы развлечь детей. А в других номерах есть еще более старые телевизоры, которые вы не сможете смотреть. Вдобавок ко всему, в SMRTV вы слышите голос, который транслирует всё, что вы делаете по телевизору или на любом канале, который смотрите. Очень раздражает, не говоря уже о том, что мы бронировали через Booking. Нам позвонили и сказали, что если мы изменим бронирование и забронируем номер через отель, а не через Booking, то всё останется как есть, и нам предоставят бесплатный завтрак. Так вот, на Booking я запросил номера на одном этаже, поскольку бронь была сделана около 10 месяцев назад, и в итоге нас поселили по этажам с самого момента прибытия.