Leo Deluxe Punta Umbría

Мы отдыхаем в отеле Leo DeLuxe Punta Umbría уже несколько лет, и в последние годы, когда мы приезжаем в конце июня, пляжный бар не работает. Нам приходится ходить в бары или в другие отели сети Leo, где они открыты. Я не понимаю, зачем платить больше, а услуг меньше.

Я хотел (а) бы подать жалобу на условия проживания в квартире.
К сожалению, впечатления оказались довольно негативными из-за недостаточной чистоты, отсутствия технического обслуживания и элементарных удобств.
Было обнаружено несколько проблем, а именно:
— Грязные и поврежденные стены;
— Пол, судя по всему, не был вымыт;
— Под мебелью, где стоял телевизор, был обнаружен картофельный чипс;
— На простынях были волосы, что свидетельствует о том, что их, вероятно, даже не меняли;
— На мебели скопилось много пыли;
— В ванной комнате в углах и на стенах было много плесени;
— На семью из 4 человек был предоставлен только 1 рулон туалетной бумаги;
— Чистящих средств практически не было;
— Отсутствовало много необходимой кухонной утвари;
— На кухне не было посудомоечной машины, а микроволновая печь не работала;
— Также отсутствовала стиральная машина, что крайне важно для семей с детьми;
— В квартире отсутствует какая-либо теплоизоляция; — Вход в здание был оставлен неубранным почти на четыре дня, из-за чего там скопилось значительное количество песка.
Кроме того, в день выезда лифт был на техническом обслуживании без предварительного уведомления. Нам пришлось поднимать весь багаж по лестнице, что доставило значительные неудобства.
Это был первый и, безусловно, последний раз, когда мы останавливались в этом месте. Было совершенно очевидно, что квартира была подготовлена ​​наспех и без должного внимания к уборке и техническому обслуживанию.

Мы провели несколько дней в апартаментах Leo Deluxe Punta Umbría, и в целом впечатления хорошие. Апартаменты довольно приятные и комфортабельные. В них есть кухня, оборудованная всем необходимым для приготовления пищи, хотя стиральной машины и посудомоечной машины нет. Однако есть небольшая прачечная со стиральными и сушильными машинами, где можно постирать белье за ​​4 евро.
Спальни просторные и удобные. В ванной комнате есть ванна, предоставляются полотенца, гель для душа и шампунь. В гостиной есть собственная терраса; мы жили в апартаментах на первом этаже с видом на бассейн, хотя, честно говоря, это не лучшая идея, если вы хотите расслабиться или вздремнуть, так как некоторые люди проводят весь день, крича и сильно шумя.
Есть два бассейна, один для детей и один для взрослых, а также два корта для падел-тенниса, которые можно забронировать на ресепшене, хотя многие игнорируют бронирование и пользуются ими свободно. В целом, инфраструктура приличная. В отеле есть большая комната с бильярдным столом и настольным футболом, а также небольшой тренажерный зал с несколькими кардиотренажерами (эллиптический тренажер, велотренажер и беговая дорожка), силовым тренажером и гантелями. Однако тренажерный зал довольно обветшалый, а тренажеры в ужасном состоянии, поэтому, если вы любитель фитнеса, ему необходимы серьезные улучшения.
Также есть спа-салон, хотя мы его не посещали, потому что, честно говоря, сочли его слишком дорогим для того, что он предлагает: 20 евро.

Мы постоянные клиенты. Мы приехали на тихие выходные, и в 9 утра начали устанавливать двери с невыносимым шумом. Единственным решением было подать жалобу, что мы и сделали. Мы пересмотрим наше решение о бронировании здесь этим летом; это неприемлемо.

Если вам повезет и в соседних комнатах не будет соседей, вы ничего не услышите. Если же они есть, вам придется мириться с их присутствием, как если бы они находились прямо в вашей комнате. Звукоизоляция ужасная. Стены словно сделаны из бумаги. Вы отчетливо слышите каждый разговор, как ваш сосед принимает душ, как он смывает воду в туалете и так далее. Очевидно, это структурная проблема, которую в ближайшее время исправить не удастся, поэтому подумайте об этом, прежде чем бронировать.

Мой опыт был очень хорошим и позитивным. Рекомендую всем, кто хочет насладиться этими апартаментами.
Обслуживание фантастическое, а бассейны и гараж просто феноменальные.

Когда мы приехали в воскресенье, 14-го, обслуживающий персонал оказался совершенно некомпетентным и невнимательным, поскольку бронирование было оформлено через Booking. Я хотел забронировать номер Deluxe, но случайно забронировал номер для взрослых из-за нехватки информации. Эти сотрудники обошлись с нами как с лжецами и не оказали никакой помощи. Они грубы и даже не подали жалобу. Спасибо Алисии. Она помогала нам во всем, дала номер Booking, чтобы мы могли связаться с ней и получить приличный номер. Она была очень терпеливой, доброй и внимательной. Хотелось бы, чтобы все номера были такими, как она, потому что первые два номера оставляют желать лучшего, а в стандартных номерах царит полный бардак. Отдельно хочу отметить работу спасателя, который дежурил в эти дни. Очень дружелюбный и приятный.
Спасибо, Алисия, за то, что сделала наше пребывание идеальным.

Всего в нескольких метрах от пляжа, удобства на уровне 5 звёзд. Особую благодарность хочу выразить Саре на стойке регистрации. Она сделала всё возможное, чтобы найти мои наушники, которые я потерял в начале отпуска, забытые в спортзале. Ей удалось их найти. Ещё раз спасибо, Сара. Прекрасная инфраструктура, бассейн.
Из минусов – парковка везде платная.

В апартаментах довольно шумно. Слышны удары и всё, о чём говорят соседи. Также слышно, как бьют мячи в падел-теннисе в 9 утра или раньше.
Уборка могла бы быть лучше. Пол на террасе был покрыт песком почти три дня, потому что его не убирали. В ванной комнате не убирались большую часть времени проживания. А когда моют пол, всё закрывают, чтобы он не высох. Может, кто-нибудь мне это объяснит?
Они берут с вас плату за услугу, которую не предоставляют.

Хорошие апартаменты. Далеко от центра. Но у них есть преимущество: они находятся всего в нескольких шагах от пляжа, в районе, где людей немного, даже в августе.
Единственный недостаток номеров — тёмные цвета стен и штор. Для городского отеля это было бы нормально, но для пляжного отеля на Коста-де-ла-Лус необходимость держать свет включённым весь день — нетипичная ситуация.
Апартаменты расположены очень близко друг к другу, что хорошо, поскольку немного снижает жару, но при этом на террасах очень мало уединения.
Во всех номерах есть кондиционеры.
Общие удобства безупречны и очень тихие. Уровень шума ощутим.
Бассейн, хоть и большой, не помещается взрослому человеку ни в одну зону, что, на мой взгляд, является недостатком. Впрочем, с поиском свободных шезлонгов проблем не возникает.
Въезд на парковку очень узкий. В первый раз, когда заходишь, потеешь, но потом привыкаешь, и даже на большой машине можно легко залезть, но нужно быть очень осторожным.
В целом, нам очень понравилось, и было очень комфортно. Апартаменты были бы идеальными, будь они чуть светлее.
Про цены ничего не скажу, так как этим летом всё дороговато, и всё недёшево.

Мы приехали, а душ не работал, вход в апартаменты был грязным, обеденный стол сломан, столешница отвалилась, ящик на тумбочке выпал при открывании, но я устал жаловаться. Пляжный бар был закрыт до 12:00, так зачем перекладывать персонал на тех, у кого три ключа, если вы хотите роскоши в Barcelo? В Deluxe нет никаких детских развлечений, единственное, что в нём есть от класса люкс, — это цена и название. Не рекомендую.

Отличные апартаменты, расположенные прямо на пляже в Пунта-Умбрия.
Из плюсов — чистые и просторные номера. Кровати довольно удобные, совсем неплохие, а в гостиной довольно большой 50-дюймовый телевизор. Телевизор в одной из комнат крошечный, чуть больше мобильного телефона. Самое лучшее — это вид с балкона (видно море) и тишина по ночам, что замечательно и добавляет этому месту много очков.
Из недостатков, самый заметный — парковка. Въезд очень узкий, и довольно сложно (если не сказать, что очень сложно) въехать на машине, если она широкая. Я бы посоветовал повесить на стену что-нибудь, что не будет так сильно царапать стену, например, резинку или что-то подобное, вместо того пластикового бампера, который у них стоит.
Ещё один очень важный момент: Wi-Fi. Он просто ужасен: медленный, и покрытие, мягко говоря, не очень хорошее. В итоге вы обнаруживаете, что ни Wi-Fi работает как следует, ни мобильный интернет не работает. Цена тоже немного завышена, хотя для краткосрочного пребывания это не так уж и плохо.
Но В любом случае, в целом, я очень рекомендую. Если будет возможность, заезжайте в эти апартаменты — не пожалеете, правда.

Фантастические дни в отеле Leo Deluxe. Персонал был невероятно дружелюбным, а апартаменты хорошо оборудованы и очень комфортны. И обязательно посетите спа-салон и массажный кабинет; просто удивительно, как мне удалось отключиться от общения с массажистом. Замечательно. Спасибо, что сделали это возможным. Наталья ❤️

Расположение очень тихое, почти без шума, и мы ничего не слышали из соседних апартаментов. У него хорошая звукоизоляция. Персонал дружелюбный. У них есть парковка в том же здании за 11 евро в день и открытая платная парковка примерно за 7 евро в день. Апартаменты очень хорошо оборудованы. Чтобы попасть на пляж, нужно перейти дорогу по пешеходному переходу, а затем следовать по деревянной дорожке через дюны. Пляж очень хороший и немноголюдный. Нам очень понравилось наше пребывание. Недостатки: Поскольку он находится далеко от всего, здесь не так много услуг. Ближайший пляжный бар находится в 10 минутах ходьбы. В апарт-отеле есть пляжный бар у бассейна, но предложение еды ограничено. Чтобы позавтракать вне апартаментов, нужно дождаться открытия бара в 10:00 или дойти до ближайшего кафе (тоже около 10 минут). Чтобы добраться до центра города, вам придётся доехать на машине и оставить её на центральной парковке или сесть на автобус, который ходит до 12:30 и останавливается рядом с отелем. Пляж находится в окружении дикой природы, здесь нет спасателей и флагов (красных, жёлтых или зелёных), предупреждающих об опасности купания из-за состояния моря.

Сами апартаменты неплохие, но есть некоторые моменты, на которые стоит обратить внимание. Запахи, которые переходят из одного в другой во время готовки, впечатляют; ощущение, что вы готовите. Чистота, на мой взгляд, могла бы быть и лучше. Не столько то, как вы ее находите, где все было в порядке и чистоте, сколько то, что они оставляют вам только один рулон туалетной бумаги на четверых человек… а когда они приходят убираться, они практически ничего не делают; если вы не бдительны, они даже не меняют ваши полотенца. И я не удивлен, потому что команда по уборке проводит всю свою жизнь в гараже… Это нормально, но если бы было больше чистоты и обслуживания, было бы здорово.
Прокат велосипедов, если бы они были немного лучше, был бы более популярным. Площадки для паделя неплохие, но спортзал слишком маленький, а единственный функциональный тренажер, который делает все, сломан.
В любом случае, за такую ​​цену я поеду в отель. 🫠

Они очень обшарпанные, темные, с темной мебелью; нам приходится постоянно держать включенным свет. Размер телевизоров сводит с ума; они очень маленькие. Въезд на парковку ужасно узкий. Кухонных принадлежностей мало, микроволновка расположена очень неудобно, так что вы можете задеть угол холодильника, когда достаете посуду. Нет сушилки для посуды. И в довершение всего, высокая ванна без ручки, достаточно для пожилых людей! Хуже всего то, что все запахи из апартаментов ниже или выше проникают через вытяжку. Какая отвратительность… Вариант «делюкс» не соответствует названию. И хотя номер был готов, с нас попросили дополнительно 20 евро за раннее заселение, что очень дорого.

Апартаменты немного тесноваты, но вполне приличные, с кухней. Самое слабое место — чистота. Много пыли.
А вот балконы — это хорошо!
Бассейн хороший, но, к сожалению, бар не работал.
Тренажерный зал тоже был на уровне.
Освещение в номерах ужасное (окна пропускают всё), а звукоизоляция тоже плохая.
Мы были с друзьями, в целом всё было нормально, но мы больше не вернёмся.