Я хотел бы поделиться своим опытом пребывания в вашем отеле. К сожалению, он оказался совершенно не таким, как я ожидал, и не соответствовал стандартам качества, ожидаемым от 4-звездочного отеля.
Одной из главных причин моего недовольства стал номер, в ванной комнате которого моя дочь обнаружила тараканов. Это неприемлемо и свидетельствует о серьёзном несоблюдении правил гигиены и борьбы с вредителями, что сделало моё пребывание крайне некомфортным и тревожным.
Кроме того, качество питания разочаровывает. В помещении слишком много дыма из-за того, что готовят на месте, столы обшарпанные, стулья грязные изо дня в день, а персонала не хватает, чтобы справиться с количеством гостей. Еда, помимо того, что некоторые блюда плохо приготовлены, однообразна и не содержит информации для людей с пищевой аллергией. Расположение кухонных островов и кухонных машин неэффективно, что создаёт путаницу и затрудняет доступ к жидкостям. Что ещё хуже, посуда, используемая для еды в течение недели, была грязной, что является элементарным нарушением гигиены и полностью подрывает доверие к вашей кухне. Наконец, очевидно, что отель нуждается в ремонте и тщательном обслуживании, особенно в номере, где я остановился. Номера старые и в плохом состоянии, что усиливает общее ощущение отсутствия чистоты и ремонта.
Учитывая все эти моменты, я не планирую пользоваться услугами вашей сети отелей или рекомендовать их в будущем, поскольку моё пребывание было крайне неудовлетворительным.
Я ценю ваше внимание к этой жалобе и прошу вас рассмотреть все эти моменты, чтобы оставить у ваших гостей более приятные впечатления, поскольку цена, уплаченная за проживание, никоим образом не оправдывает того, что я увидел и испытал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Одной из главных причин моего недовольства стал номер, в ванной комнате которого моя дочь обнаружила тараканов. Это неприемлемо и свидетельствует о серьёзном несоблюдении правил гигиены и борьбы с вредителями, что сделало моё пребывание крайне некомфортным и тревожным.
Кроме того, качество питания разочаровывает. В помещении слишком много дыма из-за того, что готовят на месте, столы обшарпанные, стулья грязные изо дня в день, а персонала не хватает, чтобы справиться с количеством гостей. Еда, помимо того, что некоторые блюда плохо приготовлены, однообразна и не содержит информации для людей с пищевой аллергией. Расположение кухонных островов и кухонных машин неэффективно, что создаёт путаницу и затрудняет доступ к жидкостям. Что ещё хуже, посуда, используемая для еды в течение недели, была грязной, что является элементарным нарушением гигиены и полностью подрывает доверие к вашей кухне. Наконец, очевидно, что отель нуждается в ремонте и тщательном обслуживании, особенно в номере, где я остановился. Номера старые и в плохом состоянии, что усиливает общее ощущение отсутствия чистоты и ремонта.
Учитывая все эти моменты, я не планирую пользоваться услугами вашей сети отелей или рекомендовать их в будущем, поскольку моё пребывание было крайне неудовлетворительным.
Я ценю ваше внимание к этой жалобе и прошу вас рассмотреть все эти моменты, чтобы оставить у ваших гостей более приятные впечатления, поскольку цена, уплаченная за проживание, никоим образом не оправдывает того, что я увидел и испытал.