Я только что покинул Vila Galé Isla Canela, где останавливался с 15 по 20 июня, и, к сожалению, это был мой худший опыт пребывания в отеле Vila Galé за всю мою историю. Ресепшен стал первым предупреждением: сотрудник, который меня обслуживал, говорил только по-испански, что недопустимо для администратора отеля. После регистрации не работал сейф в номере. Мне пришлось ждать 30 минут и снова звонить на ресепшен, чтобы кто-нибудь подошёл, но оказалось, что ключ мне так и не дали. Ещё 42 минуты я простоял в очереди на ресепшене, чтобы получить его.
Спа-услуги оказались полным разочарованием. Невозможно было найти кого-нибудь, чтобы сменить полотенца, пришлось просить кого угодно вызвать подмогу. В середине моего пребывания мне принесли бумагу с новыми правилами, хотя я уже пользовался всем помещением. В течение 50-минутного массажа я 30 минут делал массаж только ногам, из-за чего создалось впечатление, что массажистка боялась прикасаться к другим зонам тела.
В баре у бассейна обслуживание было хорошим, за исключением одного дня с Эдуардо, официантом. Он был груб, перебил мой заказ и пожаловался, что он «слишком большой», требуя по одному блюду за раз. Его коллеге приходилось постоянно извиняться за своё поведение.
В номерах на 4-м этаже, где я остановился, я заметил насекомых и гекконов, проникающих через вентиляцию. Ужасно, что такое считается приемлемым. Наконец, на предпоследнем ужине я простоял 17 минут у двери в буфет без объяснений и извинений, что казалось обычным делом.
Хотя я продолжаю рекомендовать сеть Vila Galé в целом, этот отель я никому не рекомендую.
Это был совершенно ужасный отдых.
Фотографии ниже это подтверждают.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Спа-услуги оказались полным разочарованием. Невозможно было найти кого-нибудь, чтобы сменить полотенца, пришлось просить кого угодно вызвать подмогу. В середине моего пребывания мне принесли бумагу с новыми правилами, хотя я уже пользовался всем помещением. В течение 50-минутного массажа я 30 минут делал массаж только ногам, из-за чего создалось впечатление, что массажистка боялась прикасаться к другим зонам тела.
В баре у бассейна обслуживание было хорошим, за исключением одного дня с Эдуардо, официантом. Он был груб, перебил мой заказ и пожаловался, что он «слишком большой», требуя по одному блюду за раз. Его коллеге приходилось постоянно извиняться за своё поведение.
В номерах на 4-м этаже, где я остановился, я заметил насекомых и гекконов, проникающих через вентиляцию. Ужасно, что такое считается приемлемым. Наконец, на предпоследнем ужине я простоял 17 минут у двери в буфет без объяснений и извинений, что казалось обычным делом.
Хотя я продолжаю рекомендовать сеть Vila Galé в целом, этот отель я никому не рекомендую.
Это был совершенно ужасный отдых.
Фотографии ниже это подтверждают.