Отзыв об отеле Camping Giralda

Не рекомендую останавливаться в кемпинге, особенно в Kampao. Я забронировал здесь номер на одну ночь, сначала позвонил, потому что у меня маленький ребёнок, и времени ожидания нет, это немного сложно, поэтому я позвонил, чтобы узнать, во сколько заселение. Мне сказали, что в 15:00, не раньше. Я рассказал о сыне, и мне посоветовали приехать в 15:15 на случай, если что-то случится, чего так и не произошло. Мы приехали в 15:20. Я заранее зарегистрировался онлайн, чтобы максимально сократить время ожидания, потому что в 16:00 (потому что нам приходилось ждать на стойке регистрации, что обычное дело) в Kampao сказали, что он не готов, что это займёт 20 или 30 минут. Я объяснил, что у нас маленький ребёнок, и мне сказали, что мы можем выехать около 13:30. Пока мы ходили в бассейн, им показалось, что это очень хорошо. Ну, после полутора часов ожидания мой сын попал в кризис. Мы снова с ними поговорили, и они предложили нам другое жильё без других оплаченных нами услуг. Мы отказались, и они сказали, что нам нужно приехать следующим утром, чтобы узнать, что они могут сделать. Нас не пустили в лагерь до 18:15. Вдобавок к тому, что нас уже обманули, нам пришлось выбросить еду, которая могла испортиться из-за 40-градусной жары в машине. На следующее утро нам пришлось позавтракать в баре, 17 евро, шутка, потому что еду пришлось выбросить. Мы пошли на ресепшен, и нам сказали, что мы можем остаться до двух, а нам предложат какой-нибудь другой «вариант». До 13:30 никто не появился. Они уже пообещали предоставить нам одну ночь или вернуть деньги, которые придут по почте. Вернувшись домой, мы получили письмо с двумя вариантами: возврат 16 евро (при оплате 87 евро) или ночь в низкий сезон (с 1 ноября по 31 декабря). Это было нереально, потому что зимой я не поеду в кемпинг с маленьким ребёнком, который не понимает, что можно плавать при температуре 5 градусов. Одним из плюсов был сам кемпинг – очень красивый и удобный, но на матрасе были какие-то влажные пятна, или я не знаю, что ещё, мне было противно на это смотреть, а дети очень быстро гоняют на велосипедах, не уважая никого, бассейн был немного маловат и запущен. Не рекомендую, и тем более семьям с маленькими детьми! В письме, которое я получила, казалось, говорилось, что мы были очень «наглыми», что сначала нас удовлетворило время выезда (потому что было сказано, что всё будет готово через полчаса, а на самом деле прошло полтора часа), и что мы вернулись с требованиями. Мы больше никогда не вернёмся. Хочу уточнить, что с нами всегда обращались очень вежливо.