Smy Isla Cristina

Меня немного беспокоили негативные отзывы британцев об отношении персонала, я чуть не отменил бронь! Рад, что не отменил! Персонал отличный и очень дружелюбный, большой выбор еды (мы брали всё включено), а отель очень чистый. Из нашего номера открывался прекрасный вид на море. Отель находится в традиционном рабочем городке, так что не ждите Бенидорма (если вам нравится такой отдых, район может показаться вам слишком тихим, но центр города, состоящий, по сути, из одной улицы, довольно очарователен). Мы съездили на пару экскурсий: сафари на джипах и закат с лодки – обе экскурсии были хороши. Мы не сказали отелю, что у жены был день рождения, но, вернувшись в номер, обнаружили кусочек торта со свечой :-) Из минусов – бассейн и сауна работали только до 11 утра из-за времени года.

Незабываемые впечатления.
Прежде всего, я хотел бы поблагодарить менеджера по работе с гостями Фатиму за её безупречное обслуживание.
Затем мы хотели бы поблагодарить администратора Яйсу за её чуткость и заботу о номерах. Нам очень понравилось.
Менеджер ресторана (женщина в очках, имени которой я не знаю) также была очень любезна и дружелюбна. А один из официантов, с татуированными руками, сделал наш ужин незабываемым.
Из неприятного, хотя и несерьёзного, момента, когда мы увидели потрясающий торт за ужином, мы спросили одного из официантов (с немного неопрятной бородой и в очках), принесут ли ещё, так как он быстро раскупили. Он очень вежливо ответил, что спросит на кухне и мне всё расскажет. Он вошёл, больше со мной не разговаривал, а когда я спросил его снова, ответил: «Я ничего не знаю». К тому же, в ресторане было не очень многолюдно.
Но в целом всё было замечательно: великолепный номер, разнообразные игры, тихий бассейн, удобное сообщение с пляжем. Мы вернёмся!

В надежде получить последний кусочек солнца, мы решили забронировать номер в отеле Occidental Isla Cristina в последнюю минуту перед наступлением зимы.
У нас был ранний утренний рейс, поэтому мы прибыли задолго до времени заселения и рассчитывали сидеть у бассейна, пока не освободится номер. Мы были приятно удивлены, что этого не произошло, и нас сразу же заселили в номер. Первое впечатление от отеля: он был очень чистым и пах свежестью. Номер местами был немного уставшим, но был достаточно просторным, с большой ванной комнатой и балконом. Чистота для нас важнее, чем немного устаревший интерьер, и в этом плане у нас проблем не возникло.
Это был наш первый опыт проживания по системе «всё включено», и буфеты предлагали большой выбор блюд и постоянно пополнялись. Было не очень жарко, но, думаю, это относится ко всем ресторанам со шведским столом по всему миру. В первую часть нашей недели в отеле было тише, поэтому ужин проходил гораздо спокойнее. Во вторую часть мы встречали новых гостей, поэтому было немного хаотично. Поскольку было несколько островков со шведским столом, было сложно понять, где начинается и заканчивается очередь. Напитки были представлены премиальными брендовыми крепкими напитками, а местные вина были очень хороши. Также был хороший выбор коктейлей.

Отель неплохой. Номер, который нам дали, выходил окнами на лужайку, но, учитывая, что мы забронировали номер в последнюю минуту, он оказался довольно хорошим. Двухкомнатный люкс был очень просторным, а кровати – очень удобными. Ванные комнаты немного устарели; давно пора заменить ванну на душ. Персонал был нормальным. Шведский стол был скудным. Очень скудный выбор, все толпились, стояли в очереди за всем, так как предлагали очень мало из того ограниченного ассортимента, что предлагается для полноценного отеля. В таких случаях количество и разнообразие блюд следовало бы увеличить. И десерты на ужине, и пирожные с тортами на завтрак были очень, очень скудными. У меня были высокие ожидания от этого отеля, но они не оправдались. Я не вижу особого смысла в четырёхзвёздочной категории. Пляж через дорогу красивый, хотя нужно немного пройтись.

Отель находится примерно в 5 минутах ходьбы от прекрасного, естественного, широкого и длинного пляжа. Однако шезлонгов и зонтиков нет. Вместо этого здесь тишина, покой и простор для отдыха с прекрасным видом и возможностью долгих прогулок по пляжу.
Отель в основном бронируют испанские семьи. Я приехал сюда в межсезонье, поэтому уровень шума приемлемый. Летом здесь, безусловно, очень оживлённо и шумно. Рядом с большим бассейном есть бассейн поменьше, где можно плавать кругами, и там тише.
На ресепшене прекрасно говорят по-английски, но остальной персонал ресторана в основном говорит по-испански. Все очень дружелюбны и любезны.
Еда хорошая, с большим выбором, но слишком однообразна. Некоторые блюда едва тёплые. Обеденный зал напоминает кафетерий. Конечно, это не типичная атмосфера испанского ресторана. Но я всё равно чувствовал себя очень комфортно и наслаждался своим недельным отпуском.

Отель расположен на первой линии пляжа, хотя и отделён от моря охраняемой дюнной зоной. До пляжа можно дойти пешком за несколько минут, а центр города также находится в пешей доступности.
В нашем номере нужно было заменить силиконовый уплотнитель вокруг ванны, так как он был в плохом состоянии. Питание разнообразное и обильное, с тематическими ужинами. Бассейны в хорошем состоянии, шезлонгов много. Тренажерный зал небольшой и плохо проветривается. Рядом есть тропинка в сосновом лесу для прогулок и пробежек. На мой взгляд, отель очень рекомендую.

Мы останавливались в отеле на прошлой неделе, и в целом всё было хорошо. Однако моя оценка низкая, потому что были моменты, которые нам не понравились.
Еда, несмотря на ограниченное разнообразие, была хорошего качества. Номера просторные и комфортные. Развлечения в отеле были невероятными, одними из лучших, что мы когда-либо видели на отдыхе. Однако по прибытии отель выдаёт блокнот со всеми правилами, часами работы и так далее. В этом же блокноте есть правило, согласно которому шезлонги нельзя бронировать, и что через 30 минут полотенца и все вещи будут убраны. Однако этого не происходит. Люди выходят поесть, оставляют вещи, а администрация отеля ничего не делает. Охрана выполняет указания администрации, и в итоге у тех, кто соблюдает правила отеля, больше нет шезлонгов. Я сообщил о ситуации двум спасателям, и они оба сказали мне одно и то же. Я поговорил с администрацией (господином Андресом), который был очень любезен, но ничего не предпринял. Фактически, этот отель позволяет тем, кто соблюдает его правила, не получать заслуженного сервиса. Вероятно, поэтому сюда не стоит возвращаться снова.

Мы наслаждаемся последним вечером нашего отпуска в этом прекрасном отеле. И я хотел бы исправить несколько ошибок в отзывах, которые мы недавно прочитали перед отпуском. Мы английская семья, и могу с уверенностью сказать, что здесь нет антианглийских настроений. Весь персонал здесь очень дружелюбный, независимо от того, англичанин вы, испанец, француз или кто-то ещё. В этом отеле, как и на курорте в целом, преобладают испанцы. И нам потребовалось пару дней, чтобы к этому привыкнуть. Но это фантастическое место. Очень хорошие развлечения. Для детей и взрослых. Еда была очень хорошей. Особенно варианты обеда и ужина. В часы пик здесь бывает многолюдно, но мы привыкли есть почти сразу после открытия ресторана, и тогда, казалось, было тише. Выбор напитков по системе «всё включено» тоже был очень хорошим. Доступны все виды алкоголя премиум-класса. Зона бассейна действительно очень многолюдна, но правило не бронировать шезлонги, я считаю, просто фантастическое. Никакой спешки в 7 утра, чтобы занять как можно больше шезлонгов, это очень справедливо для всех, и я хотел бы видеть такое правило в каждом отеле. Сам бассейн выглядит немного изношенным: несколько плиток оторваны, а в сливе у бассейна плесень. Думаю, к пику сезона это исправят. Но всё равно бассейн хороший. Если у вас номер с видом на бассейн, не рассчитывайте на ранний сон – развлечения очень шумные. Но нам понравилось, и мы ни разу не захотели ложиться спать пораньше! В целом, нам очень понравилось наше пребывание здесь.

Бассейн и отель были чистыми, шведский стол был хорошим, но очень похожим каждый день. Время подачи шведского стола было очень поздним, учитывая, что это семейный отель, и развлечения для детей начинались поздно.
Правила в бассейне были настолько строгими, что казалось, будто ты ничего не можешь делать. Разрешены были только плавательные средства. Никаких водных пистолетов, мячей, надувных кругов, никаких детей на плечах (трехлетний на плечах у папы). Эти правила были предназначены только для английских семей. Я видел, как испанские дети боролись и бросали друг друга в бассейне. Они устраивали вечеринки у бассейна с надувными батутами, а также они ограждали бассейн канатом для детского клуба, где были надувные батуты, с которыми дети могли играть, но не дети, которые не были членами этого клуба.
Если вы не возвращались на свой шезлонг в течение 30 минут, они убирали ваши вещи, что недостаточно для еды с маленькими детьми.
Если у вас номер с видом на бассейн, то вы можете слышать развлечения как минимум до 12.
Можно было сказать, что испанские семьи не были в восторге от присутствия там представителей других национальностей. Детские развлечения были исключительно на испанском языке, поэтому малыши не особо участвовали в игре.
Персонал ресепшена, уборщики, бармены, аниматоры и официанты были очень дружелюбны и не хотели преуменьшать их труд. Основные проблемы были связаны со спасателями и охраной.

Хотя отель и позиционируется как семейный, это не так. Ночью музыка с шоу, выходящих на бассейн, не даёт спать до полуночи. Днём музыка постоянно играет на полной громкости, что также затрудняет возможность отдохнуть, если это необходимо. С маленькими детьми остановиться невозможно. Окон нет; даже если их закрыть, всё равно слышно, как будто они открыты. И мы должны быть благодарны, что попросили номер с видом на море, потому что с другой стороны окна выходят на ярмарочную площадь, а нам сказали, что спать там до 6 утра невозможно. Этот отель больше подходит для тех, у кого нет маленьких детей, но также не подходит для тех, кто хочет отдохнуть.
В остальном, отелю требуется небольшой ремонт. Номера немного устарели с точки зрения декора.
Вентилятором невозможно пользоваться, потому что он очень шумный.
Кровати не очень удобные; матрасы пора заменить.

Я останавливался в этом отеле в июле 2025 года и могу сказать несколько замечаний:
— Плохая чистота. В номере повсюду были волосы и пыль.
— Мы оставили машину на парковке (стоимость 20 евро в сутки), а когда вернулись, она была поцарапана. Я позвонил в отель, но мне до сих пор никто не перезвонил.
— Там проходит выставка, и до шести утра очень шумно. Отдыхать невозможно.
— У бассейна так мало шезлонгов, что в первый день мы смогли сидеть только на стульях у бара.

Минусы и области, требующие улучшения:
1. Шведский стол.
В наш первый вечер мы приехали за 45 минут до закрытия шведского стола и были обслужены в спешке, а наши тарелки убрали до того, как мы закончили есть. Разнообразие и качество блюд очень скудные, еда не пополняется вовремя, и общий уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Поскольку смен нет, в часы пик образуется невообразимая концентрация гостей, из-за чего у входа и в отеле выстраиваются очереди как на завтрак, так и на ужин. Длинные очереди за кофе, тостами, основными блюдами и десертами — обычное дело. Короче говоря, мы были очень разочарованы обслуживанием и общим качеством обслуживания, особенно учитывая, что в других отелях Barceló мы были иначе.
2. Бассейны.
В отеле всего два бассейна для взрослых, оба маленькие для такого количества гостей и расположены так близко друг к другу, что невозможно избежать шума от развлечений, которые начинаются уже в 22:30 (время открытия) и длятся до 20:00, что не позволяет расслабиться. Шезлонгов не хватает даже на две трети гостей. Одна из нашей группы, беременная, не могла найти шезлонг целый день. Нам пришлось оставить вещи на стульях в ресторане и сидеть у переполненного бассейна. Хотя правила отеля гласят, что полотенца следует убирать через 30 минут бездействия, этого не происходит: гости резервируют шезлонги и уходят на несколько часов.

У нас было несколько очень приятных дней. Еда была хорошей и разнообразной. Развлечения были фантастическими. Моя дочь отлично провела время благодаря команде аниматоров Barcy, которая очень внимательна и заботлива с малышами. В зоне бассейна они следят за тем, чтобы люди не оставляли шезлонги занятыми на несколько часов, что ценится, так как все могут ими насладиться. В целом, семейный отель, который уделяет большое внимание тому, чтобы каждый мог в полной мере насладиться своим отпуском.

Отель большой, чистый и очень хорошо организованный. Персонал очень профессиональный и дружелюбный. Бассейны отличные, особенно для детей; моему 19-месячному малышу они очень понравились. Мы останавливались на неделю, и, к сожалению, это было всего на несколько дней. Мы пытались забронировать ещё две ночи, но не смогли. Еда просто СУПЕР! Нам очень понравились тематические ужины. Морепродукты были хороши, а в буфете и в отдельной зоне была микроволновка для разогрева детского питания и молока. Коктейли были превосходны, хотя я их даже не люблю. Но я выпил довольно много. Шезлонгов было много; у нас никогда не было проблем с поиском тени. Номера были большими и чистыми, а кровати и подушки – очень удобными. Развлечения были хорошими, но музыка была слишком громкой; её можно было бы сделать немного тише. Надеюсь вернуться в следующем году.

Отель с очень удачным расположением прямо на пляже. Мы особенно довольны дружелюбием и общим обслуживанием. Шведский стол был очень хорошим и разнообразным, хотя выбор десертов был бы желателен. Номера хорошо оборудованы, просторны и оснащены всем необходимым. Мы путешествовали с маленьким ребенком, и детская кроватка была включена в стоимость. Бассейн был тихим, несмотря на то, что отель ориентирован на семейный отдых. Наша оценка «отлично».

Отель, несомненно, отличный, как с точки зрения удобств, так и обслуживания и питания.
Два небольших недостатка, которые могут оказаться непреодолимыми:
1) Напор воды в душе, которая иногда бывает холодной или горячей.
2) Шезлонги: их недостаточно для такого количества гостей.
Следует понимать, что проблема с водой может не входить в обязанности отеля, а проблема с шезлонгами характерна для всех отелей такого типа.
Окрестности — это другое дело:
— Чтобы попасть на пляж, нужно пройти около 700 метров по пешеходной дорожке над дюнами.
— На пляже нет шезлонгов.
— Нет пляжных баров и мало ресторанов вокруг отеля.
Возможно, для отеля типично делать все в пределах отеля, но у бассейна не хватает шезлонгов, а на пляже, помимо того, что он находится далеко, нет шезлонгов или ресторанов.

Мы выбрали тариф «всё включено», и я рекомендую его тем, кто планирует выбрать этот тариф, так как он включает закуски и напитки в течение всего дня.
Еда вкусная и разнообразная, за исключением утренних и дневных закусок. Расположение отличное: пляж прямо через дорогу, в пешей доступности.
Аниматоры очень дружелюбные, как и большинство сотрудников баров и ресторанов. Ресепшн работает очень плохо, что создавало много путаницы, и нам приходилось возвращаться на ресепшен около 10 раз за время нашего пребывания, потому что чего-то постоянно не хватало. Уборка в номерах не самая лучшая, очень поверхностная, но в остальном отель сверкает чистотой. Душ работает плохо; у нас не было регулировки температуры, мы либо обжигались, либо замерзали, но он сам регулирует температуру. Когда мы попросили кого-нибудь починить его, никто не пришёл.
Вечерние развлечения очень странные и не очень приятные; видно, что они не особо старались их подготовить. Я считаю, что если бы они улучшили эти аспекты, то могли бы стать 5-звёздочным отелем, поскольку здесь очень качественно и дружелюбно.
Рекомендуем!