4-звездочный отель, не оправдавший ожиданий.
Недавно мы останавливались в отеле Palacio Oñate, и, к сожалению, впечатления оказались намного хуже, чем можно было бы ожидать от 4-звездочного заведения.
Номер, небольшой и плохо спланированный, имел ряд функциональных проблем: холодильник, стоящий посреди комнаты, стул, который не помещался под столом и мешал, и кран в ванной с еле льющейся водой, который срочно нуждается в ремонте. Отопление работало нестабильно, а звукоизоляция была плохой.
Внимание к деталям, ожидаемое от 4-звездочного отеля, явно отсутствовало: не было туалетных принадлежностей, никаких бесплатных товаров (даже бутилированной воды), а стаканы были пластиковыми, что довольно плохо. Телевизионный сигнал был слабым, что ограничивало возможности для развлечений. Информационные таблички об использовании полотенец также были нелепыми.
Завтрак "шведский стол", который мы видели только снаружи, выглядел настолько непривлекательно, что мы предпочли посетить расположенное неподалеку кафе, которое нам очень понравилось.
Спа-центр, включенный в стоимость нашего номера, вполне приемлем, но доплата в 20 евро за час без полотенца кажется чрезмерной за то, что он предлагает. Прокат халатов стоит 5 евро. Абонемент эксклюзивный и действует 60 минут.
В общем, это отель, который едва соответствует стандартам 4-звездочного заведения. У него очаровательное здание, но услуги, техническое обслуживание и комфорт нуждаются в срочном улучшении, чтобы соответствовать своей категории и цене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы останавливались в отеле Palacio Oñate, и, к сожалению, впечатления оказались намного хуже, чем можно было бы ожидать от 4-звездочного заведения.
Номер, небольшой и плохо спланированный, имел ряд функциональных проблем: холодильник, стоящий посреди комнаты, стул, который не помещался под столом и мешал, и кран в ванной с еле льющейся водой, который срочно нуждается в ремонте. Отопление работало нестабильно, а звукоизоляция была плохой.
Внимание к деталям, ожидаемое от 4-звездочного отеля, явно отсутствовало: не было туалетных принадлежностей, никаких бесплатных товаров (даже бутилированной воды), а стаканы были пластиковыми, что довольно плохо. Телевизионный сигнал был слабым, что ограничивало возможности для развлечений. Информационные таблички об использовании полотенец также были нелепыми.
Завтрак "шведский стол", который мы видели только снаружи, выглядел настолько непривлекательно, что мы предпочли посетить расположенное неподалеку кафе, которое нам очень понравилось.
Спа-центр, включенный в стоимость нашего номера, вполне приемлем, но доплата в 20 евро за час без полотенца кажется чрезмерной за то, что он предлагает. Прокат халатов стоит 5 евро. Абонемент эксклюзивный и действует 60 минут.
В общем, это отель, который едва соответствует стандартам 4-звездочного заведения. У него очаровательное здание, но услуги, техническое обслуживание и комфорт нуждаются в срочном улучшении, чтобы соответствовать своей категории и цене.