У отеля 2 сильные стороны: расположение и персонал. Я должен упомянуть персонал стойки регистрации, очень дружелюбный и любезный, с быстрой регистрацией заезда и выезда.
Тот, кто владеет этим местом, должен иметь в виду, что даже самый замечательный персонал рано или поздно перестанет скрывать любые другие неудачи. Хорошие сотрудники начнут уходить из этого места в лучшее, потому что им будет стыдно работать в таком дрянном месте.
Я работаю в сфере гостеприимства и могу четко определить проблемы в отеле: низкий бюджет, предоставленный владельцем/владельцами, или плохое управление.
ЧИСТОТА: По моему мнению, обслуживающему персоналу не уделяется достаточно времени для правильной уборки номеров. Когда мы заселились, прикроватные столики, включая телефон, были буквально покрыты пылью. Поэтому в комнате были муравьи, а потолок и стены ванной комнаты были полны плесени. Я не понимаю, в наши дни можно легко получить экологически чистые моющие средства от плесени и муравьев.
КАЧЕСТВО ЗАВТРАКОВ: Несмотря на то, что ассортимент продуктов был очень широк, качество было невероятно низким. Самый дешевый материал, который было бы нормально получить в общежитии или студенческом жилье, но не в 4-звездочном отеле. Очень горький и подгоревший кофе из кофемашины самообслуживания (кстати, одна из двух вышла из строя), зеленые комочки в яичнице и совершенно зеленые, не готовые к употреблению бананы… Всего этого быть не должно. Обслуживание в отеле 4*.
УДОБСТВА: Мы были очень удивлены, что в номере не было гладильной доски, обычно это отели 4 *. Около 23:00 мы спросили на стойке регистрации о возможности доставить его в номер, но ночной администратор не знал, где его найти, и попросил вернуться утром. Такой ситуации не должно произойти, поскольку сотрудники ночной смены должны быть наиболее опытными и хорошо осведомленными обо всех аспектах работы отеля. Мы не могли дождаться глажки до утра, поэтому мне пришлось делать это на кровати. Слава богу, у нас в машине был утюг, и я смогла подготовить наряды к свадьбе на следующий день.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тот, кто владеет этим местом, должен иметь в виду, что даже самый замечательный персонал рано или поздно перестанет скрывать любые другие неудачи. Хорошие сотрудники начнут уходить из этого места в лучшее, потому что им будет стыдно работать в таком дрянном месте.
Я работаю в сфере гостеприимства и могу четко определить проблемы в отеле: низкий бюджет, предоставленный владельцем/владельцами, или плохое управление.
ЧИСТОТА: По моему мнению, обслуживающему персоналу не уделяется достаточно времени для правильной уборки номеров. Когда мы заселились, прикроватные столики, включая телефон, были буквально покрыты пылью. Поэтому в комнате были муравьи, а потолок и стены ванной комнаты были полны плесени. Я не понимаю, в наши дни можно легко получить экологически чистые моющие средства от плесени и муравьев.
КАЧЕСТВО ЗАВТРАКОВ: Несмотря на то, что ассортимент продуктов был очень широк, качество было невероятно низким. Самый дешевый материал, который было бы нормально получить в общежитии или студенческом жилье, но не в 4-звездочном отеле. Очень горький и подгоревший кофе из кофемашины самообслуживания (кстати, одна из двух вышла из строя), зеленые комочки в яичнице и совершенно зеленые, не готовые к употреблению бананы… Всего этого быть не должно. Обслуживание в отеле 4*.
УДОБСТВА: Мы были очень удивлены, что в номере не было гладильной доски, обычно это отели 4 *. Около 23:00 мы спросили на стойке регистрации о возможности доставить его в номер, но ночной администратор не знал, где его найти, и попросил вернуться утром. Такой ситуации не должно произойти, поскольку сотрудники ночной смены должны быть наиболее опытными и хорошо осведомленными обо всех аспектах работы отеля. Мы не могли дождаться глажки до утра, поэтому мне пришлось делать это на кровати. Слава богу, у нас в машине был утюг, и я смогла подготовить наряды к свадьбе на следующий день.