YIT Casablanca

Мы останавливались на 5 дней, и это было замечательно. Расположение, чистота и обслуживание всего персонала были превосходными.
В день отъезда мы оставили свой мобильный телефон, и они сделали все возможное, чтобы найти его и вернуть нам.
Ничего плохого сказать не могу.
Только некоторые номера были немного маленькими… но это было нормально.
Спасибо за все.

Самое лучшее в отеле — это его расположение. Оно фантастическое!
Но это больше, чем 3 звезды… Я бы дал ему максимум 2 звезды. Номера ничем не примечательны. Завтрак скромный, но неплохой.
Единственное, чего мы раньше не видели, — это то, что, поднимаясь на этаж, в зависимости от номера, приходится подниматься и спускаться по лестнице, чтобы попасть из одного коридора в другой. В остальном всё приемлемо.

Наш опыт пребывания в этом отеле был весьма разочаровывающим. Отопление в номере не работало, и мы провели ночь, замерзая. Мы позвонили на ресепшен, но нам предложили лишь простое одеяло, что не решило проблему.
На следующий день мы снова пожаловались, и вместо того, чтобы починить отопление или сменить номер, нам поставили старый радиатор, который почти ничего не обогревал. Никакой компенсации за неудобства нам не предложили, хотя мы заплатили за номер, в котором должны быть все эти базовые удобства. К тому же, в номере стоял ужасный запах канализации.
Мы уехали крайне разочарованными, поскольку качество и обслуживание оказались совершенно не такими, как мы ожидали.

Единственное, что понравилось, — это расположение. Номер не соответствовал фотографиям при бронировании: он был грязным, как будто его вообще не убирали, весь в пыли и волосах, а двуспальная кровать была придвинута к стене 😱 Просто нереально. Мы точно не вернёмся. Подумайте дважды, прежде чем бронировать, чтобы не испытать такое же разочарование. Я останавливался и в хостелах получше; это точно не трёхзвёздочный отель.

Мне дали номер A01, настоящее убежище в подвале отеля. Сомневаюсь, что этот номер соответствует правилам. В номере сильно пахнет сыростью и плесенью, а в ванной – как из водосточной трубы. Я не мог поместить свою одежду в шкаф, который сильно пах плесенью. В душе не было сетки, поэтому вода разбрызгивалась по всей ванной комнате и скользила. Мне это совсем не понравилось; я туда больше не вернусь.

Я забронировал номер через AGODA, и фотографии не соответствовали номеру. Он оказался значительно меньше, чем ожидалось. Тем не менее, отель очень удачно расположен, и персонал там замечательный.
Поскольку мы бронировали номер через необычную платформу, я позвонил в отель, и Сусана была очень дружелюбна и ответила на все мои вопросы о парковке и бронировании. Она также помогла мне с оплатой, чтобы я мог быть спокоен и быть уверенным в безопасности нашего номера.
По прибытии нас встретила Роза. Если вы сможете с ней связаться, она была очень мила и терпелива. Она рассказала нам о городских новостях, куда пойти пообедать, когда посетить лучшие места… Мы были очень впечатлены отелем, несмотря на размер и качество номера.

Обслуживание было хорошим, хотя уборщики всё ещё были внутри, когда мы приехали, поэтому нам пришлось подождать несколько минут, чтобы попасть внутрь. Номер маленький, кондиционер не работал на обогрев, а в ванной комнате стоял неприятный запах из канализации, который распространялся по всему номеру.
Впрочем, для одной ночи это неплохо.

Расположение очень хорошее, в самом центре Гранады, до него легко добраться пешком практически из любой крупной туристической точки.
Проблема в том, что, находясь в самом центре, отель должен быть, например, со звукоизоляцией. Окна плохого качества, и весь уличный шум проникает в номер. Кроме того, отель находится рядом с коктейль-баром, поэтому мы слышали, как пьяные люди непрерывно кричали, смеялись и пели с 11 до 6 утра.
Кроме того, качество матрасов и подушек было ужасным.
Если вам нужна одна ночь в центре, это место, возможно, для вас, но если вы хотите отдохнуть, избегайте этого места.
Кроме того, цена кажется непомерной для такого качества номера. Мы заплатили 430 евро за две ночи, в течение которых нам так и не удалось отдохнуть.
В любом случае, с их заработком им стоит немного вложиться в улучшение своих удобств…

Персонал не реагирует на просьбы гостей. Номер не убрали, хотя мы утром при выезде жаловались горничным и на ресепшен. Они всё ещё говорят нам, что это ложь, что мы не просили об этом и что мы повесили на дверь табличку, что они не убираются, хотя это ложь. В ванной не было туалетной бумаги, крючков или каких-либо приспособлений, чтобы повесить хотя бы полотенце. Мы тоже жаловались, но нас проигнорировали! Говорят, что иногда они ломаются… Единственный плюс — расположение в центре города, но он находится в очень грязном переулке с ночными барами. Ужасный отель, больше не повторю!

В номерах пахнет канализацией, а кондиционер только усиливает этот запах. Завтрак ужасный, и я никогда не пробовал такого ужасного кофе. Персонал никак не реагирует на мою жалобу. Парковка находится в 200 метрах от отеля.

Ставлю одну звезду за расположение отеля.
Номера были ужасными. Нам дали номер со сломанной щеколдой (на двери была наклейка с рекомендацией запереть её). Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и нам сказали, что её починят завтра, так как в отеле нет технического обслуживания ни днём, ни ночью. Они так и не пришли починить щеколду. Кондиционер дребезжал как хрип, кровати были пружинными, а в моём случае я забронировал четырёхместный номер, а шкаф был крошечным для четверых человек. Ванная комната кишела муравьями, и как бы уборщица ни пыталась использовать средство, они появлялись снова. Завтрак был самым нелепым, что вы когда-либо найдёте: крошечная и полностью переработанная выпечка (омлет из супермаркета, разогретый в микроволновке), и была только одна девушка из персонала, которая убирала со столов, пополняла запасы еды и спрашивала номер вашей комнаты (полный хаос). Я никому не рекомендую этот отель. Он заслуживает 3 звезды только за расположение; в противном случае лучше поехать в общежитие.

Мы останавливались на выходные с 20-месячным ребёнком, и, к нашему приятному удивлению, всё прошло отлично. Номер был уютным, с просторным патио. Правда, на мгновение появился запах канализации, но ничего серьёзного. Проветривайте, и всё.
Отель расположен в самом центре, поэтому мы отправились на бесплатную экскурсию по району Альбайсин и его окрестностям, которые находятся примерно в 10 минутах ходьбы от отеля.
На стойке регистрации к нам отнеслись очень хорошо, но мы особенно отметили внимание Магдалены. Магдалена помогала нам подогревать бутылочки, сопровождала нас и рассказывала обо всём. Она была невероятно дружелюбной, отзывчивой, профессиональной и заботливой по отношению к нам и нашей дочке, к которой она привязалась так же, как мы к ней. У всех должна быть такая же страсть к работе, как у неё! Без сомнения, мы рекомендуем этот отель для поездки в Гранаду!

Отель очень удачно расположен, номера хорошие, ничего особенного. Но стоит отметить обслуживание и отношение, в частности, со стороны Магдалены, девушки на ресепшене. 10/10 за отношение, отзывчивость, доброту, теплоту, и всё это без единой улыбки. Обязательно вернусь!

Мы остановились в апартаментах Airbnb в отеле YIT Casablanca, и это был отличный опыт. Просторное, очень чистое жильё со всеми необходимыми удобствами. Расположение отличное — прямо напротив парка, в пешей доступности от мечети Хасана II и рядом с супермаркетами и магазинами. В квартире было тихо, комфортно и удобно. Однозначно, это отличное место для проживания во время посещения Касабланки.

Мы путешествовали в апреле на выходные с друзьями, как только мы приехали, нас встретила довольно недружелюбная девушка, чтобы попасть на парковку отеля, нужно пройти через зону с ограниченным доступом, отель сказал нам, что оставить номерные знаки автомобиля там не проблема, и они все уладят, ну а через 2 месяца мы получили штраф за проезд через зону с ограниченным доступом, мы позвонили в отель, и они ответили, что, должно быть, произошла какая-то ошибка, и что мы должны уладить это сами с городским советом, мы забронировали отель с некоторыми услугами, и одной из них была парковка, если теперь мы получим штраф, ответственность будет на вас, и вы должны это уладить. Разочарованы, потому что мы очень настаивали по прибытии с вопросом штрафов, а теперь с документами, чтобы не платить этот штраф, они говорят, что это наша ответственность.

Честно говоря, разочаровывающий отдых. Во время нашего визита мы были удивлены, обнаружив на двери нашего номера табличку «Не беспокоить», которую мы явно не размещали; Похоже, что его поставила уборщица, возможно, чтобы избежать работы по уходу за комнатой. Мало того, в ванной стоял неприятный запах труб, лишавший возможности расслабиться. Кроме того, с 9 утра был сильный шум: уборщицы громко разговаривали и довольно сильно закрывали двери номеров, когда закончили.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, и можно было сказать, что они всегда пытались вам помочь.
Я бы не рекомендовал этот отель всем, кто ценит профессиональное обслуживание и приятный отдых.

Отличное расположение, в центре. Дружелюбный и добрый персонал. Обычный семейный номер на 4 человек. Ванная комната с окном, но без душевой кабины: полотенца за время проживания не менялись. Хорошее соотношение цена/качество. На завтрак есть отличный выбор хороших мест недалеко от отеля. Улица узкая и маленькая, и, приехав на машине, вы можете загрузить/выгрузить свой багаж; Платная парковка рядом, в 5 минутах ходьбы.