Hotel Saylu

Нам обещали двуспальную кровать, но вместо неё оказались две сдвинутые вместе односпальные. Спать было неудобно, и мы чувствовали себя очень некомфортно. От отеля, который рекламирует двуспальную кровать, ожидаешь увидеть сплошной матрас. Очень жаль, ведь это негативно повлияло на наше пребывание.

Для нас, обычных людей, которые не могут позволить себе пятизвёздочный отель, этот отель идеален. Он удобно расположен, есть парковка, очень чистый, а персонал очень внимательный. Это был приятный опыт. Я останавливался здесь впервые. Постараюсь забронировать номер в этом отеле в будущем.

Отличное соотношение цены и качества. Самое главное — бесплатная парковка и удобное расположение по отношению к Сьерра-Неваде и Альгамбре, если, конечно, на машине. До центра можно добраться на автобусе, но это занимает полчаса, так что довольно далеко. Чистые и тихие номера… но… но… в номере есть аварийный зелёный индикатор, который загорается, когда выключаешь свет, и не даёт спать. Жаль, что я не выспался, хотя кровати хорошие.

Я прекрасно провел время в отеле Saylu. Номера просторные, очень чистые и хорошо оборудованные. Персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный. К тому же, цены действительно доступные: всего 60 евро за ночь в середине августа! Настоятельно рекомендую этот отель для комфортного и приятного отдыха.

Очень приятно. Спасибо.
Всего в нескольких метрах от отеля находится остановка городского автобуса, который за несколько минут доставит вас до площади Пуэрта-Реаль. Это гораздо удобнее, чем личный автомобиль, и комфортнее, чем любой отель в центре города. Поужинать можно в пиццерии, расположенной менее чем в 10 минутах ходьбы, где очень дружелюбный персонал. Мы обязательно вернёмся.

Мы с парнем приехали сюда на выходные и остались в восторге от нашего пребывания. Несмотря на то, что это был 3-звездочный отель, все было идеально. Номера были фантастическими с точки зрения чистоты и комфорта, плюс прекрасные виды. Он находится недалеко от большого торгового центра, все было супер чисто, а персонал был очень милым и дружелюбным. Мы были в восторге. И вдобавок ко всему, цена была супер низкой, около 50 евро за ночь в июле. Мы обязательно вернемся!

Я водитель автобуса, и я спросил по электронной почте, можно ли припарковать автобус, и парень по имени Марио ответил на письмо: «Нет, автобусы не могут парковаться у отеля». Каково же было мое удивление, когда я приехал в отель и увидел 2 припаркованных автобуса, а когда я подошел к стойке регистрации и спросил их… они сказали мне, что автобусы не могут быть припаркованы, и что у них внутри припарковано 2 автобуса… что, поскольку у меня нет группы, я не имею права парковать автобус. Я клиент? Извините, что поеду на автобусе? … Я думаю, ответ неверный, честнее было бы ответить, что у нас несколько групп, и у нас нет места для большего количества автобусов, и вы выглядите чертовски здорово. И самое лучшее, что они дали мне комнату, чтобы я мог видеть припаркованные автобусы, ну конечно ‼️‼️🤣🤣🤣🤣🤣

60 евро за ночь с завтраком 20 мая. Парковка прямо перед отелем и автобус в 300 метрах.
Сотрудники на стойке регистрации очень отзывчивы и говорят по-французски.
Очень хороший завтрак, снэк-бар, который открывается в 8 вечера, хорошее пиво, отличная сангрия, и вы можете поужинать.
Очень хороший номер и ванная комната.

Сервис 10/10, всегда очень дружелюбный. Номер отличный, типичный для отеля, но правда в том, что он был очень далеко от центра. Что касается ужинов, то все было очень хорошо. Мы не думали, что это будет меню, но обслуживание на кухне было отличным, 10/10.

Отель чистый и удобный. Очень внимательный персонал. Увидев часть чуда города Гранады, он никого не оставляет равнодушным. Когда мы приехали ночью, Марио отнесся к нам очень любезно.
За завтраком Мигель обслуживал нас так же, с добротой и улыбкой, какими бы личными они ни были, это то, что заставляет вас возвращаться.
Большое спасибо за все.

Разочаровывающий опыт в отеле Saylu Hotel – Отсутствие организации и потери для нашей группы.
Мой опыт в отеле Saylu Hotel в Гранаде был отмечен катастрофическим управлением и неуважением к гостям. Мы останавливались в марте 2025 года с организованной группой, CCDTML Португалии, и отель продемонстрировал полное отсутствие профессионализма в управлении питанием, что привело к потере наших билетов в Альгамбру и значительным потерям.
Что случилось?
✅ Накануне проблемы отель потребовал разное время ужина для нашей группы и другой группы молодых людей. Мы уважили эту просьбу и поужинали позже, чтобы избежать конфликта.
❌ Однако на следующий день наш завтрак был запланирован на 7:30 утра, но когда мы пришли в ресторан, группа молодых людей уже была там, занимая место и вызывая огромные очереди. Администрация отеля допустила эту ситуацию, хотя они знали, что у нас запланирован вход в Альгамбру в 8:30 утра.
❌ Отель не предпринял никаких мер для соблюдения расписания, и возникший хаос привел к тому, что большая часть нашей группы пропустила вход в Альгамбру, за исключением четырех человек, которые едва успели позавтракать и которым пришлось взять такси, чтобы попытаться добраться туда вовремя.
Отсутствие профессионализма и уважения.
⚠️ Никто из управляющих отелем не присутствовал, чтобы разрешить ситуацию. Утренний администратор полностью проигнорировал проблему, оставив нас без какой-либо поддержки.

Комната была просторная, ванная комната довольно хорошая, в ней есть длинная ванна, что ценно после дня катания на лыжах в Сьерра-Неваде. Кровати — это нечто другое, каждый раз, когда оборачиваешься, кажется, что на них прыгают 10 детей, они издают ужасный шум. В изголовье кровати было больше пыли, чем в заброшенном подвале.
А что касается обслуживания, то во время ужина (у нас был оплачен полупансион) оно было более чем прискорбным. Мы сидели полчаса, ожидая, пока нас обслужат, а они даже близко не подошли к столу. Там было пустое пиво от предыдущего покупателя, и через полчаса оно все еще было там. Поскольку мы поняли, что это будет долго, нам пришлось выйти за пределы отеля, чтобы что-нибудь поесть, хотя у нас был оплачен полупансион.
На следующий день парень на стойке регистрации исполнял обязанности официанта, потому что в столовой повар ушел из кухни, чтобы обслуживать и убирать со столов.
И, наконец, полупансион того не стоит… еда разогретая, замороженная, плохая подача и плохое качество еды.

После того, как я забронировал билет на рейс через Андалусию, я получил электронное письмо о том, что они отменяют мое бронирование за несколько дней до прибытия, оставив меня на полпути. Я говорю, что перед отменой мне могли позвонить, потому что якобы проблема с картой. Жаль, что такие места портят вашу поездку. Этого не происходит даже в Руанде.

Я был там несколько раз. Мне нравится его расположение: до него легко добраться с шоссе и по дороге в Сьерра-Неваду, рядом находится торговый центр, до которого можно дойти пешком. Включен бесплатный завтрак "шведский стол", все очень вкусно. Дружелюбное и вежливое внимание со стороны персонала. Я повторю.

👍Правда, мне там очень понравилось, и внимание, и сервис, и номер… все было очень комфортно и все было очень хорошо.
Мы приехали поздно, и кухня уже была закрыта, но нам все равно приготовили что-нибудь поесть, потому что поблизости ничего не было. Очень хорошее внимание!
👎Единственный минус — расположение, далеко от центра.

Расположение отеля идеальное, автобусная остановка в минуте ходьбы. Автобусы работают очень хорошо.
В целом отель по соотношению цена/качество, у нас был включен завтрак, все было очень хорошо, шведский стол. Конечно, персонал столовой не отличался дружелюбием.
В комнате было все необходимое.
Мы уверены, что вернемся!

Я уже много лет говорил им, чтобы они сменили номер телефона. В интернете и они этого не делают, у них есть мой, частный дом и мне звонят в неурочные часы и я собираюсь принять серьёзные меры, чего я не хочу. … либо исправят, либо я не знаю, что делать, хочу решить цивилизованно и корректно… исправили, а я уже среди ночи не вставал 4 года, так как с этого года мы находимся в той же ситуации, что и раньше.
Буду признателен, если вы исправите это как можно скорее. Спасибо.