Отзыв об отеле Futurotel Granada Dreams

Самый прискорбный, постыдный, раздражающий и позорный опыт, который мы когда-либо испытывали в отелях, где мы были. После того, как администратор попытался настроить карту для входа в отель с улицы, и после более чем восьми попыток настроить карту для входа в номер, мы попросили администратора проверить, есть ли кто-нибудь на стойке регистрации всю ночь, потому что попасть в отель было невозможно. После того, как нам пришлось переспросить её более шести раз, поскольку она постоянно увили от ответа, она сказала нам, что стойка регистрации работает до 22:00. И поскольку было очевидно, что мы не можем войти в отель, мы попросили её вернуть нам деньги за такую мелочь, как невозможность войти в номер ночью. На что она ответила, что у них есть договорённость с соседним отелем и что нам не о чем беспокоиться, что если мы позвоним туда, нам помогут и откроют нам дверь. Из-за странности ситуации я решил позвонить в отель, о котором мне сообщила администратор, и, к моему удивлению, администратор другого отеля заявила, что они совершенно ни при чём и что она не понимает. Ничего общего с тем, что происходит с нами. После часа споров, выслушивая презрение и грубость администратора Futurotel, мы потребовали вернуть деньги, чтобы мы могли переехать в другой отель, на что она категорически отказала с полным безразличием и чрезмерным, оскорбительным высокомерием. Поэтому завтра мы пойдём в ассоциацию потребителей и пользователей, чтобы сообщить об этом инциденте.
Вдобавок ко всему, грязные номера с волосами на кроватях. Поэтому, если вы не хотите оказаться в неприятной, неловкой, раздражающей и постыдной ситуации, не останавливайтесь в этом отеле.