Hotel Balneario de Graena

Хороший отель для короткого отпуска, где можно расслабиться в спа-салоне.
Персонал в целом очень дружелюбный, а номера просторные и чистые. Здесь обычно довольно много пожилых гостей, да и расположен отель в глуши, хотя пейзажи там прекрасные — идеальное место, чтобы отдохнуть от суеты.

Мы останавливались в отеле в период IMSERSO, зарезервированный для гостей (10 дней). Впечатления были замечательными, начиная с обслуживания в столовой и заканчивая номерами: просторными, светлыми, с великолепным видом, и невероятно дружелюбным персоналом на стойке регистрации, который позаботился обо всем, что нам было нужно. Кроме того, была развлекательная программа с Сандрой, замечательной женщиной, которая с радостью пригласила нас на уроки бачаты и показала нам окрестности спа-центра по пешеходным тропам. Термальный комплекс также был очень хорошо организован в плане процедур; короче говоря, это был опыт, который оставил нас бодрыми и готовыми повторить его в любое время.

Персонал стойки регистрации, обслуживания номеров и ресторана был превосходным.
Номера были хорошими, уборка была качественной, постельное белье и полотенца менялись идеально.
Ресторан был превосходным. Еда была превосходной, а персонал ресторана – превосходным.
Спа-центр был превосходным, процедуры – адекватными, а персонал – очень дружелюбным и отзывчивым.
Особого упоминания заслуживают два выдающихся специалиста по массажу: Ноэми и Пури.
Маноло и М. Кармен, H. 101, inserso.

Очень плохое управление во всем отеле.
В зоне купания заставляют долго сидеть в одном и том же бассейне, пока не почувствуешь, что тебе становится плохо.
Поэтому, если вы будете ходить в соседний бассейн и в коридор, то проведете столько же времени, сколько и отель. Нет ни горячей, ни холодной воды. Только душ отводят, чтобы облегчить состояние.
В номере не убирали, полотенца не меняли.
На завтрак кофе без кофеина должен быть в пакетике, а молоко – в термосе. В кафетерии заказать нельзя, так как, как мне сказали, они открываются только в 11:00 из-за нехватки персонала.
И в довершение всего, два кофе стоят 10, 50 евро.
Мы дали парню на ресепшене нашу карточку, и он ответил: «До свидания».
Ужасно.

В целом, условия проживания и номера хорошие. Однако я считаю неприемлемым, что нельзя выбрать первый прием пищи и приходится есть то, что предлагают, даже если это вредно для здоровья. Мы — пожилые люди, получающие пособия по программе IMSERSO, и нам нельзя есть определенные продукты. Для четырехзвездочного отеля это свидетельствует о недостаточном внимании к своим гостям, даже к тем, кто получает пособия по программе IMSERSO. Спасибо, и надеюсь, вы улучшите качество обслуживания.

Персонал на ресепшене и в спа-центре отличный. Спа чистый и в очень хорошем состоянии.
Но будьте осторожны: вода там не очень холодная.
Я бы посоветовал добавить небольшой бассейн с очень холодной водой, чтобы компенсировать жару. Тогда я бы обязательно вернулся.

Очень хороший опыт. Персонал очень дружелюбный и квалифицированный, начиная с первой девушки, которая помогала нам на ресепшене, которая была очень мила, и заканчивая мужчиной, который чистит горячие источники.
Кстати, завтрак очень хороший, есть всё: соки, йогурты, хлопья, фрукты, разный хлеб, выпечка и т. Д. Даже безглютеновая… Не понимаю тех, кто о нём плохо отзывается.
Мы вернемся, спасибо!

У меня была запись на массаж, по дороге я оказал помощь пожилому человеку, который упал, я опоздал на массаж, и они не хотели возвращать мне деньги. Я назначил дату, но из-за определенных личных обстоятельств я не смог (я отвечаю за пожилого человека в своем доме), они говорят, что пытаются связаться со мной, но это ложь, какое совпадение, что они говорят мне, что я потерял запись, и что они не вернут мне деньги, если действительно свяжутся со мной. Я потеряла свои деньги и массаж без предупреждения…

Я провел здесь 2 дня, и впечатления были очень приятными.
Официант и официантки были очень дружелюбны и приятны.
Домашняя еда и в изобилии. Я едва смог доесть второе блюдо из-за того, сколько они тебя приготовили.
Завтрак был очень хороший, не знаю, почему люди так жалуются в комментариях, что завтрак плохой. Они будут хотеть есть целый день…

Лучше всего был персонал.
За 8 дней пребывания мы 7 дней были без горячей воды.
Спа-услуги очень скудны.
Еда оставляет желать лучшего. Десерты – это всегда йогурт, заварной крем, мороженое или фрукты в сиропе. Натуральных фруктов мало, и их разнообразие ограничено.
Удобства находятся далеко от всего, и примерно через час лечения поблизости нет ничего, что могло бы вас отвлечь.
Если вы остаетесь в комнате, телевизор плохо настроен, и многие передачи не видны или видны со слишком сильными помехами.
Это было больше мучением, чем отдыхом.

Мне понравился спа. Справедливый завтрак "шведский стол". Я бы использовал кофе из кофемашины без кофеина, потому что пакеты имеют неприятный вкус. Обед и ужин хорошие. Существует разнообразие. Имеет хороший вкус. Персонал быстрый, эффективный и дружелюбный, но им не помешало бы немного больше персонала. Им удается это сделать, но идти им придется очень быстро.
Комната очень хорошая, но кровати разделены посередине, а также от стены, рискуя упасть, я бы поставил крючок или что-то еще, чтобы этого избежать. Холодильник сильно нагревается, если закрыть дверцу шкафа, где он встроен, я считаю это риском.
Горячие источники хороши, но пол очень скользкий, когда он мокрый.
В спа-центре царит непринужденная атмосфера, счастливые люди, безопасно и чисто.
В целом все в порядке.

Не очень хорошо, обслуживание в целом было очень средним, особенно смущал завтрак. Завтрак был очень справедливым, и с очень плохим обращением со стороны человека, который его подавал, он даже не знал основных минимальных стандартов обслуживания публики, граничащих с неприятными. Я вам расскажу о плохих способах служения, которые у них были, чего у них не было:
-Без горячей воды в номере решение было "Ну, извини"
— Ветчина «не идет в ломтерезку»
— Салморехо «нам пришлось выбросить последний»
Разрешались выезды с гостями, неуместные для каких-либо отношений, особенно в сфере обслуживания.
Короче говоря, ничего не рекомендуется.

Здравствуйте, мы только что уехали, и я с нетерпением ждал возможности рассказать, как это было чудесно, как обращение с официантками в ресторане отеля, так и благодарность Марии за стаканы мороженого, которые она приготовила для меня, хе-хе-хе, и парень на стойке регистрации, который был там днем, все, отель был очень чистым, спокойствие там впечатляет, завтраки отличные, большое разнообразие всего, нам это понравилось, и давайте даже не будем говорить о спа-теме, замечательно, так что ничего особенного, мы из Конила и мы повторим обязательно.

Я приезжаю во второй раз и во второй раз ухожу очень довольный.
Очень хороший спа и массаж, ресторан и номера.
Но прежде всего внимание всего персонала.
Огромное спасибо всему персоналу за хорошее отношение, доброту и хорошую работу.

Если вы ищете релаксацию, поищите что-нибудь другое. Бросается в глаза отсутствие тишины, необходимой для расслабления. В отеле нет зон, где можно было бы почитать, но нет шума. В комнате нет даже ни одного кресла. Ночник не подходит для чтения… в любом случае.
Завтрак был неплохим, но выпить чашечку хорошего кофе не удалось.

Мы только что приехали из спа-салона IMSERSO. Прежде всего, воды очень хорошие и очень хорошо контролируются врачом. С момента прибытия внимание персонала было очень дружелюбным. Правильные номера и уборщица, которая старается поддерживать все в идеальном состоянии и внимательно относится к нашим потребностям. В столовой работают профессиональные сотрудники, которые всегда внимательны к тому, что нам может понадобиться. Еда была разнообразной, домашней и хорошо приготовленной, что давало нам возможность выбирать между несколькими вариантами каждый день. Мы должны поблагодарить весь персонал за их доброту и оперативность, которые сделали наше пребывание очень приятным. Мы обязательно вернемся.

Мы с моим партнером пошли делать термальный контур, я делаю это во второй раз, и правда в том, что это было фантастически. Вода действительно лечебная (и природная! ), после прохождения круга создается впечатление, что ты находишься на облаке. Огромное спасибо персоналу за доброту и хорошее отношение. Мы вернемся ☺️