BS Principe Felipe

Номера были грязные, а простыни в пятнах. Кондиционер очень сильно шумел. Однако самой большой проблемой был завтрак. Мы даже не могли войти в зал для завтраков из-за запаха свинины. Выбор блюд был очень скудным. Варианты завтрака следует расширить, чтобы учесть вкусы людей разных культур.

Мой опыт пребывания в этом отеле был абсолютно негативным. Я приехала туда со своим партнером. Кровать была очень маленькой. Холодильника не было. Телевизор не работал. Номер был очень старым. В нем было совсем не чисто. Полотенец не было. Думаю, мне дали самый ужасный номер…

Нам дали номер с двумя очень узкими односпальными кроватями и видом на интерьер, хотя мы просили номер с двуспальной кроватью. Нас переселили в другой номер, который был неплох, хотя раковина и ванна были засорены, и вода долго не сливалась. Хуже всего был день нашего отъезда. До 9:00 утра кто-то громко постучал в нашу дверь, разбудив нас. Через некоторое время они снова громко постучали. И, не удовлетворившись этими двумя случаями, они пришли в третий раз. Мы сообщили об этом на ресепшене, и женщина, принявшая нашу жалобу, была очень любезна и вежлива. Я не думаю, что мы вернемся в этот отель, но надеюсь, что они поговорят с горничной.

Мы останавливались там в апреле 2026 года. На завтраке не пополнили недостающие продукты; не было даже яиц или черного чая. Из-за отсутствия чая мы не смогли съесть свой пирожок, поэтому хотели взять его наверх и запить своим домашним чаем. Нам и этого не разрешили. Мы назвали номер нашей комнаты и сказали, что заплатим любую сумму и просто напишем ее на двери. Персонал в зале для завтраков согласился, но администратор тоже не разрешил. Нас встретили нелепым указанием вроде: «Нет, платить можно только здесь». Мы спросили, как мы можем заплатить, если нам даже не разрешили взять с собой сумки и кошельки на завтрак, но нам не ответили. Администратор был очень груб. Это отель, где невозможно представить ничего хорошего, качество обслуживания очень низкое. Мы остановились там по необходимости через Kappa Tour. Они сделали нашу жизнь невыносимой.

Ужасный опыт, полное отсутствие гигиены и грубый персонал!
Остановиться в этом отеле было полным разочарованием. В номерах буквально пахло канализацией, а в кровати нашли багажную бирку, принадлежащую другому человеку; это самое убедительное доказательство того, что постельное белье не меняли. Абсолютно никакой гигиены. Стаканы на завтраке были настолько грязными, что я действительно боялась подхватить какую-нибудь болезнь.
Уровень вежливости и управления персоналом ужасен. Администратор и полный мужчина, которого я считаю менеджером, обращались с нами почти так, будто собирались избить, и заставили нас ждать несколько часов. Большинство сотрудников – дети и непрофессиональны. Когда я хотела взять с собой упакованный хлеб (который я так и не съела) на завтрак, молодой сотрудник выхватил хлеб у меня из рук и выбросил его в мусор. Кроме того, никто, включая менеджера, не говорит по-английски, или же у них просто расистское отношение к иностранцам/другим людям. Я определенно не рекомендую этот отель, не тратьте свои деньги. Отзыв на английском языке.
Заголовок: Ужасный опыт: Ужасная гигиена и агрессивный персонал! Проживание в этом отеле было настоящим кошмаром. В номерах пахло канализацией, и я даже нашла чужую багажную бирку на кровати, что ясно показывает, что простыни не меняли. Отсутствие гигиены вызывает тревогу; стаканы на завтраке были настолько грязными, что я всерьез боялась подхватить какую-нибудь болезнь.
Поведение руководства и персонала было неприемлемым.

Оценка совершенно несправедлива, по крайней мере, по сравнению с нашим пребыванием. Номера были отремонтированы и чистые. Обслуживание Алехандро (если я правильно помню) было превосходным. Моя единственная претензия — отсутствие завтрака.

Я провела там выходные со своим партнером, и, прежде всего, хочу сказать, что отель в целом довольно хороший, но в номерах телевизор расположен прямо рядом с вами, а не напротив вас. Кроме того, ночью слишком много света. Ванная комната оставляет желать лучшего; слив в душе был совершенно черным. Также добавлю, что вода в душе недостаточно горячая, и нагрев занимает много времени. И слышно много шума от соседа… Для отеля, который носит имя принц Фелипе, я думаю, они не оправдывают его… но в остальном все было хорошо.

Когда я приехала, на наматраснике была кровь от предыдущего клиента, пол в спальне был грязный, а в ванной валялись волосы. За время моего пребывания они ни разу не убирали и не выносили мусор; они только выкладывали туалетную бумагу и меняли одно полотенце. Кровать не меняли, пока я не пожаловалась и не попросила убрать следы крови от предыдущего клиента, а сотрудник был очень груб. Мне это не понравилось, и я больше сюда не вернусь. Я также не рекомендую это место.

Нам представилась возможность остановиться там на одну ночь в рамках экскурсии в ноябре 2025 года. Отель был чистым, но выбор блюд на завтрак был обильным и не очень подходил для турецких туристов. Номера были просторными и старыми.

Хотя расположение неплохое, сам отель — это катастрофа. Во-первых, он ужасно грязный, как видно на фотографии; думаю, это самый грязный отель, в котором мы когда-либо останавливались.
Затем администратор говорит, что бассейн с шариками включен в стоимость, и это показано на фотографиях отеля, но это ложь — за бассейн с шариками нужно доплачивать.
Персонал на ресепшене был очень грубым и недружелюбным; они могли бы быть немного приятнее. Мы больше сюда не вернемся и категорически не рекомендуем этот отель.

Hotel BS Príncipe Felipe неприємний та розчаровуючий досвід.
В описі готелю зазначено, що стійка реєстрації працює 24 години на добу, однак на практиці це не відповідає дійсності.
Ми прибули о 05:30 ранку, дуже втомлені після концерту та переїзду близько 500 км.
Готель не відчинив двері.
Після телефонного дзвінка нам повідомили, що заселення можливе лише з 8:00, оскільки «номери не готові».
Пізніше це пояснили тим, що в готелі нібито 35 номерів залишалися неприбраними, і їх планували підготувати до початку заселення.
Внутрішні проблеми готелю не можуть бути виправданням для відмови у прийомі гостей при заявленій цілодобовій рецепції.
Інформація в описі готелю вводить в оману, рівень сервісу — неприйнятний.
Не рекомендую.

Отель BS Príncipe Felipe: Полное разочарование.
В описании отеля четко указано «круглосуточная стойка регистрации», что не соответствует действительности.
Мы приехали в 00:30, измученные после концерта и поездки на расстояние более 500 км.
Дверь нам не открыли.
По телефону администратор сообщила, что не может нас разместить до 8:00 утра, потому что «номера не готовы».
Утром объяснение оказалось еще более поразительным:
По их словам, у них было 35 неубранных номеров, которые они должны были подготовить до 8:00 утра.
Эта внутренняя проблема не может служить оправданием для того, чтобы оставлять гостей запертыми на ночь.
Информация отеля вводит в заблуждение, а уровень обслуживания неприемлем.
Полное отсутствие профессионализма и уважения к клиенту. Не рекомендуется.

Я не могу поставить меньше одной звезды… но это полный обман. Ничто не соответствует фотографиям на сайте. Если бы пришла санитарная служба, они бы закрыли этот отель. Номера были не просто грязными… подушки были отвратительными, как будто их никогда не стирали. Грязные стены, грязная ванная… ВСЁ БЫЛО НЕ ТАК. Слава богу, я пробыла там всего несколько часов, но это был первый и последний раз, когда я останавливалась в этом отеле. Я бы не порекомендовала его даже своему злейшему врагу.

Мы останавливались в октябре в рамках поездки, организованной правительством региона Мадрид. Первый номер на первом этаже был крошечным, с чёрными, влажными стенами, грязной ванной, полной волос, и пыльной мебелью. Мне удалось получить другой номер, отремонтированный и с холодильником. В коридоре стоял ужасный запах канализации, а ковёр был отвратительно грязным. Столовая находилась в подвале, внизу, куда было совершенно невозможно попасть. Шведский стол был посредственным и очень жарким, хотя, как мне сказали, кондиционер работает. Единственный положительный момент — это то, что администратор был очень любезен и помог нам сменить номер. Всегда не рекомендую.

За что платишь, то и получаешь. Сегодня в 7:30 во всем отеле отключили воду… Ни душа, ни туалета, вообще ничего. Приветливый администратор предложил мне бесплатный завтрак. Никакой альтернативы нам не предложили. Начинаем день, не побрившись и не приняв душ…

Нас привезли туда на двух автобусах, человек сто. Нам распределили номера, и нам достался ужасный: старые ванные комнаты, в пятнах и не ремонтированные годами, ржавые вешалки для полотенец, протекающие потолки и крошечный телевизор. А вот соседние номера были гораздо больше. Комната и кровать были очень тесными, и всё было невероятно пыльным. Ванна была ужасной: мы бросили мокрое полотенце на пол, чтобы они положили сухое, но они просто положили обратно то же самое. Я не виню горничных; должно быть, им дали инструкции.
Запах на третьем этаже был тошнотворным, как из канализации или водостока. В коридоре даже стоял контейнер для благовоний. Один из лифтов не работал несколько дней. Короче говоря, катастрофа. Мы сообщили на ресепшен, но нам сказали, что свободных номеров больше нет.
В буфете, если его можно так назвать, выбор был очень ограниченным. Даже круассаны были завёрнуты в плёнку и несвежие. Поэтому я и говорю, что завтраки были очень скудными, с очень небольшим разнообразием, хотя хлеб был вполне приличным вариантом.
Представьте себе хаос шведского стола, обеда или ужина почти на двести человек: бесконечные очереди и очень некачественная еда, которая, кстати, пополнялась довольно медленно. Честно говоря, я не знаю, сколько им платят туристические агентства, но это не оправдывает того, чтобы поселить нас в крошечном номере. Я даже не говорю о том, как сложно добраться до столовой человеку в инвалидной коляске.
По-моему, они уже переросли одну звезду.

Я останавливался здесь несколько раз, и, ну, это был не лучший, но и не худший отель. В последний раз я передумал. Ужасный запах в коридоре, по крайней мере на третьем этаже, грязные полотенца, нет даже микроволновки, чтобы подогреть простой стакан воды. Хотя блондин на ресепшене сказал мне по прибытии, что да, без проблем, он подогреет её в микроволновке, что они там до 12. Я спустился в 11, чтобы попросить его подогреть воду, но он сказал, что уже слишком поздно, так как всё выключено. Он подогрел её мне, потому что мне повезло, что кофемашина была включена, и я налил её оттуда. Если бы она была выключена, я бы не смог нагреть воду. Думаю, за эту цену многие другие отели стоят того, чтобы её купить, даже если цена немного разнится, но всё равно стоит того. Мне кажется нелепым, что в другом отеле нет даже микроволновки, чтобы клиенты могли пользоваться ею, когда захотят, и многого другого. Это типичный отель для тех, кто проезжает мимо и редко возвращается в Гранаду. Вы меня там больше не увидите.