Hotel El Pozo

Очень грубые и нечестные! Я поговорила с ними, потому что с меня дважды взяли плату за один и тот же номер в отеле El Pozo… они согласились, что это была ошибка, и пообещали отменить второй номер… но так и не сделали этого, а теперь я пытаюсь им позвонить и написать, но они ведут себя глупо и отказываются вернуть деньги…
Я испанка, и мне очень жаль, что такое нечестное и грубое поведение создает плохой имидж испанцев 🥴

Провели 3 ночи в отеле El Pozo — неплохой отель в отличном месте, недалеко от железнодорожного вокзала, пляжа и развлечений в Торремолиносе. Завтракали в кафе El Pozo, расположенном рядом. Кровать была достаточно удобной, номер достаточно просторный, хотя ванная комната немного тесновата. В целом, рекомендую для хорошего и недорогого отдыха.

Войдя в номер, я увидел, что простыни грязные. Так как я только что приехал в отель и очень устал, я отдохнул несколько минут, а затем пошёл искать уборщицу, чтобы попросить её сменить простыни.
Однако уборщица настаивала, что я испачкал простыни. Клянусь, это был не я! Я думал, отель сам всё поменяет, но в итоге мне пришлось всё объяснять.
После этого я пошёл на ресепшен, чтобы прояснить ситуацию, но уборщица уже сказала им, что я испачкал простыни, поэтому сначала они не хотели выдавать нам новые. Хотя в конце концов они их поменяли, их отношение всё равно подразумевало, что это моя вина… и это действительно заставило меня почувствовать себя очень несправедливо обошвшимся.

Как только мы вошли в номер, мы увидели грязные простыни. Так как мы только что приехали в отель и очень устали, мы немного отдохнули, а затем пошли искать уборщиков, чтобы попросить их поменять простыни.
Однако уборщики настаивали, что мы испачкали простыни. Клянусь, это были не мы! Мы думали, что отель без проблем поменяет простыни, но в итоге нам пришлось всё объяснять несколько раз.
Затем мы пошли на ресепшен, чтобы прояснить ситуацию, но уборщики уже сказали им, что мы испачкали простыни, поэтому они не хотели выдавать нам новые. Хотя они, наконец, их заменили, их отношение всё ещё подразумевало, что это наша вина… и это заставило меня почувствовать себя очень несправедливо обошвшимся.

Проблемы возникли уже на стойке регистрации.
В номере была старая и повреждённая мебель, а из трубы раковины в ванной комнате сильно протекала вода. Об этом сообщили, но не устранили, из-за чего на полу каждый раз, когда открывали кран, образовывалась лужа.
Номер даже не убирали.

Очень просторный номер и большая ванная комната. Только кровати могли бы быть побольше. Расположение отличное, рядом с Ногелерой, но при этом НЕ шумно! Однозначно стоит вернуться.

Отель довольно (довольно) старый, а номера маленькие (по крайней мере, мой был одноместным), НО у него великолепное расположение. Прямо в центре ночной жизни. Прямо через дорогу находится Carrefour Express. Идеальный вариант, если вам чего-то не хватает. Всего в нескольких секундах ходьбы находятся рестораны, бары и клубы (и, если поискать, там ещё интереснее).
Кроме того, ночной портье был невероятно вежливым, любезным и дружелюбным.
Если вы ищете здесь разнообразную ночную жизнь, я от всей души рекомендую этот отель за такую ​​цену.

Четыре ночи в этом отеле кажутся слишком длинными, особенно из-за шума матраса при движении и шума с улицы, так как многие заведения поблизости круглосуточно выбрасывают мусор и бутылки в близлежащие урны. Персонал — лучшее, что есть в отеле: очень внимательный и невероятно отзывчивый. Расположение тоже хорошее, все удобства рядом, атмосфера приятная. Если бы звукоизоляция была получше, было бы гораздо лучше.

Хороший отель, отличное расположение!
Очень приятные люди на ресепшене и в кафе-баре, все очень приветливые и улыбчивые. Но уборка номера была ужасной: всё было грязным! Я доплатила за балкон, но не смогла им воспользоваться, потому что он был очень грязным. Фильтры кондиционера тоже были грязными, а у меня аллергия на пыль. Душ тоже был грязным. Я сама чистила фильтр и душ, насколько это было возможно, но балконом не пользовалась.
В остальном отель отличный. Большое спасибо персоналу ресепшена и кафе-бара! Если бы не они, отель заслуживал бы только одной звезды.

Всё было отлично!
Отель был немного староват, но чист. Мы попросили номер с балконом — очень удобно пить кофе по утрам.
Очень приятный персонал. Мы попросили только убрать балкон, но никто не приходил 5 дней. Номер убрали хорошо, но балкон не убрали. 😂😂

Отель очень хорошо расположен, удобные кровати, номер с кондиционером. Дружелюбный персонал. Жаль, что нам пришлось несколько раз просить полотенца и смену постельного белья (всё должно меняться раз в три дня).

Из моего номера открывался вид на балкон соседнего номера. Вида не было, Wi-Fi не работал, пришлось внести залог за сейф, устаревший интерьер, телевизор работал только с ограниченным количеством каналов из-за слабого сигнала, телефон не работал, холодильника не было, и мне не разрешили привести гостя обратно в номер, хотя я забронировал и оплатил двухместный номер, но путешествовал один. В день отъезда не было душа, а мой рейс был поздним, поэтому я был весь в поту после целого дня прогулок. Плюсы: отличное расположение, очень чисто, хороший кондиционер, мощный душ, персонал на регистрации и выезде был очень дружелюбным и говорил по-английски. (Хотя я тоже старался говорить по-испански. )

Отель El Pozo отменил наше ранее подтверждённое бронирование прямо перед заселением без объяснения причин. Более того, мы узнали об этом, находясь в незнакомом городе, и это доставило нам огромное неудобство. Они утверждали, что звонили нам, но мы так и не получили ни звонка, ни уведомления. Нам пришлось искать другое жильё в последнюю минуту, полагаясь только на себя. Они пытались найти нам хостел, но это ничто по сравнению с качеством этого отеля. Начало нашего отпуска выдалось напряжённым. Это ненадёжное и непрофессиональное заведение. Будьте осторожны!

Я был в этом отеле совсем недолго. Собирался остаться до конца месяца, но по личным и семейным обстоятельствам пришлось уехать раньше. Персонал был первоклассным, как уборщики, так и официанты – лучшие из лучших. Настоятельно рекомендую… целую всех. С наилучшими пожеланиями, Анхелес.

Замечательный отель, в котором разрешено проживание с домашними животными, расположенный в самом сердце Ла-Ногалеры.
Обслуживание клиентов невероятно хорошее, как на стойке регистрации, так и весь персонал отеля чрезвычайно дружелюбный, добрый и профессиональный.
Номер был идеальным: большой, суперчистый, с кондиционером, телевизором и очень удобной кроватью. Также была небольшая терраса со столом и двумя стульями.
Ванная комната была очень большой с очень большой душевой кабиной.
Мы останавливались на четыре дня и три ночи, и все было идеально.
Торремолинос чудесен.

Я собирался встретиться с другом, который остановился в этом отеле, где-то в середине дня. Он говорит по-испански и мог бы помочь мне забронировать номер в этом же отеле. На ресепшене были крайне грубы, я не очень хорошо говорю по-английски, но я им всё объяснил, и меня вышвырнули из отеля, как грязного человека. Может, я был слишком геем для них… Настоятельно не рекомендую этот отель. Ресепшен настолько же хорош, насколько я его видел. Избегайте!

Мы провели там неделю с моим партнером и его сыном, и я должен сказать, что мы отлично провели время.
Местоположение фантастическое, и, прежде всего, гостеприимство Паолы и Карлоса сделало наше пребывание десятизвездочным… У нас были такие замечательные беседы! Вы двое замечательные люди! Мы обязательно увидимся с вами снова когда-нибудь!